第六章 後勤保障與服務(2 / 3)

第二節製度與落實

後勤服務唱大戲,千軍萬馬起奮戰,共同綠化美校園,也是新世紀的一大特色。為了把校園綠化好,形成良好的育人環境,大力投入資金綠化校園,學校黨委親自抓,以支部為單位,科室人員全出動,分產、分責任到科室,植樹、種花、種草。每周集中行動與日常維護相結合,形成全員參與,美化校園的熱火朝天的千軍萬馬齊奮戰的大好局麵

一、加強基礎設施建設,營造優美和諧的校園環境。完備的教學基礎設施和品位高雅的校園環境,是學校有效開展教學工作的物質條件。2008年以來,學校先後投資千萬對教學樓、辦公樓進行了改造裝修,在校園內新建了兩個數控實習車間和電工、焊接實習車間,新建造了培訓食堂、培訓樓,實習工廠擴建,圖書館擴建,文化長廊建設,招待所改造,操場內草坪培植、跑道鋪設,建立了校園局域網、電子監控室和全部多媒體教室,並配備有相應的教學模型和教學設備,為教師配備了手提電腦,實現了教學現代化,完全滿足教學的需要,使教學的基礎設施和辦學能力達到了全省同類學校的先進水平。校園內外的硬化、綠化、美化等,三季有花、四級長青的公園般的校園,形成了一個優美的良好的育人環境。

學校以人為本,時刻想著師生員的利益是科學發展觀的核心,學習貫徹落實科學發展觀,在師生員工滿意的後勤工作上下工夫,提高後勤保障水平和服務質量。後勤工作不僅涉及學校效益和辦學活力,而且,是學校辦學模式、辦學思想的重大突破。

學校先從先從食堂、超市、澡堂、超市、等公開招標承租,隨後,又把校醫院公開招標承租。一係列的市場化運作,有效地為學校發展起到了後勤保障作用。

在食堂承包方麵,學生能夠吃到物美價廉、幹淨衛生、花樣眾多、口味適合的飯菜,這是因為,改革時,引進了競爭機製,在一個校園裏,有不同投資方的競爭,比如:引進社會上飲食公司到學校經營學生食堂,在同一個食堂裏,相互競爭,窗口與窗口之間也相互競爭,就餐的學生就成了最大的受益者。食堂承包,飯菜質量有保證嗎?價格會升高嗎?通過實施,學生們的疑慮在減少。外出吃飯的逐漸少了,因為,學校食堂的價格比街市上的低,質量還有保證,品種又多,味道也好,就像“小吃一條街,沒有想吃而吃不到的食品,就沒有必要舍近求遠了。廚師和工作人員服務熱情、同學們都很滿意。學校對承包者實行輪班製監督飯菜質量、花色品種,價格等,有效地提高了服務質量和師生員工的滿意度,把在外就餐的學生吸引回來。一是設立監督崗,出台真實可靠的滿意率測評辦法,保證能隨時聽到服務對象的批評和表揚、意見和要求。二是降低成本,控製價格,提高質量,控製競賽和評優活動,把服務對象的滿意率落實到領導者、管理者、和服務人員身上。三是處理好提供服務和接受服務者兩者之間的利益關係。還定期對超市進行檢查,采取沒收過期食品、罰款等措施,規範超市管理,提高超市服務質量。

改革後的食堂麵貌煥然一新,整潔優美的用餐環境、數字電視等,這些在賓館飯店才能看到的實施,如今已經進入莘莘學子的日常生活了。

學校醫院在其他改革成功之後,也隨之改革,醫院也實施了招標承包,醫院原有近二十名人員全部充實到教學、培訓、成教等一線工作,承包後的醫院以滿足師生員工和轄區居民的醫療保健需求為發展方向,為學生提供常見病、多發病的預防和治療,為教職員工和轄區居民提供常見病和多發病(慢性病)的診治和保健服務等,成了便民服務的一座醫患的連心橋,大家看病、輸液、檢查等無需掛號、預約、排隊,隨到隨看,隨治療,為大家節約了時間,需要什麼藥物,隨時可買,還開始用藥谘詢窗口,免費為患者提供安全的用藥常識,免費為患者測量血壓等,開設病人回訪製度,嚴格管理醫療費用,文明禮貌服務,讓患者賓至如歸,患者的人格尊嚴得到了充分尊重,感受到了溫暖,使患者在接受服務中,心情愉悅,有利於疾病早日康複,真正體現了一切為病人服務的宗旨。