人總是喜歡奉承的，即使明知對方講的是奉承話，心中還是免不了會沾沾自喜，這是人性的弱點。換句話說，一個人受到別人的誇讚，絕不會覺得厭惡，除非對方說得太離譜了。
奉承別人首要的條件，是要有一份誠摯的心及認真的態度。言辭會反映一個人的心理，因而輕率的說話態度，很容易被對方識破，而產生不快的感覺。
恭維話不是廉價的商品可以隨時隨地亂扔，因為人們對一些廉價的東西是不會放在心上的。
對於不了解的人，最好先不要深談。要等你找出他喜歡的是哪一種讚揚，才可進一步交談。更重要的是，不要隨便恭維別人，有的人根本不吃這一套。
“高帽”就是美麗的謊言，你一定要做到以下三點：
——要讓人樂於相信和接受。這就不能把傻孩子說成是天才，那樣會讓人感到離譜；
——要美麗高雅。不能俗不可耐、低三下四，那樣會糟蹋自己，也讓別人倒胃口；
——不可過白過濫，毫無特點，讓人一眼識破。
軟磨硬泡，巧“纏”巧“鬧”
案例1
A食品廠近幾年來未收回的貨款逐漸增多，企業的經營受到嚴重影響。食品廠廠長李某心裏非常清楚，再這樣拖下去債就會變成“死賬”。2006年春節後，李廠長決心討回舊賬。這次他想換一種方式，目標是食品廠的最大欠款人——省城某食品商場，其拖欠的8萬元是總欠款額的50％。
李廠長想既然要用不一樣的方法，就要啟用不同的人。於是，他特意挑選了廠裏最搗蛋的男工王東。李廠長給王東布置完任務之後，告訴他，如果能討回舊賬，除工資照發外，還有20％提成。李廠長一再強調要講文明禮貌，不能有過分的行為。4月1日，王東出現在食品商場的經理辦公室，說完來意後，商場經理雖然很客氣地強調困難，可心裏卻並不在意，該做什麼照樣做。他以為王東隻不過是一個要欠款的人，用以前那些拖、拉、騙的方法，不幾天他也就走了。誰知道這個王東本就是食品廠一個很不聽話的人，自己從來沒有幹過什麼“大”事，這一次廠長交給他這麼一個大任務，他是下了決心一定要完成的，他想：“我沒有別的什麼本事，我就跟著你，一天不還我跟一天，一個月不還我跟一個月，一年不還我跟一年，你總有一天會還的。”到了午飯時間，王東根本沒有走的意思，經理吃飯，他跟到餐廳，下午又跟到辦公室。經理想，“晚上你該找住處去吧？”可到了下班時，王東仍一動不動地在辦公室看報紙。看此情景，經理下意識地客氣了一句：“那晚上到家吃飯去吧。”王東馬上就答應了，到了經理家也不客氣，該吃吃該喝喝，一點也不把自己當外人。經理想：“好啊，我就讓你耗，看你能耗多久？”王東可不像經理想得那樣，第二天，經理上班的時候，王東像單位的職工一樣準時上班，到了吃飯的時候，他就跟著經理走，經理吃什麼他就吃什麼，晚上還跟著經理回家。不過好在他不住在經理家裏，經理家有一個不滿兩歲的小孩，王東覺得住經理家對小孩不好。過了差不多半個月，經理被王東搞得沒有了脾氣，他看到王東是一個文明的收款人，而且太“黏”人了，根本沒有自己的空間。於是經理向上麵申請，很快就把食品廠的欠款還了，經理也擺脫了王東這個大“黏皮糖”。
王東就是靠自己的“黏”，成功地收回了商場的欠款。李廠長看到這一招確實不錯，於是讓王東乘勝追擊，王東用這一方法，相繼拔掉了幾個“困難戶”，收回了大部分的欠款。
案例2
這天，業務員A受命去某欠款單位討債。此單位的債是極難討的，曾經先後去了好幾個業務精英都沒能收回一分錢來，頂多帶回一紙還款計劃，寫的雖好，到期仍是廢紙一張。
A到達後立即去找到B經理說明情況，B經理仍舊老一套，就是沒錢，並與A打起了持久戰。
隻見B經理不溫不火，你討你的債，我辦我的公，你態度好，我跟你扯幾句；你態度不好，我權當沒聽見；你願意等幾天，盡管坐著；你不願等，沒人攔你回去；中午我吃飯，你自便，本單位沒有招待客人的習慣。
見此陣勢A開始盤算起來，他是守家在地，自己是異地作戰，如果沒有什麼特殊手段根本泡不過他。想罷，A開始行動了。
中午，B經理吃飯，A給他倒開水；下午，B經理上廁所，A給他送手紙，你有我也給你送；下班，B經理回家，A跟在後麵。
“現在是下班時間，有事明天去單位談。”B經理說。
“千萬別這麼說，如果我在家裏，現在也是下班時間，我的妻子已經做好飯菜，飯後我再打開電視看歌舞，可現在我卻在這裏受罪。說到底還不是為了工作嘛，您多擔待點吧。”A說。
“那是你自己的事。”B經理說。
“您又錯了，真要是我自己的事，我又何必像狗一樣跟在您的屁股後頭轉呢？我有病？滿大街上的人就看您順眼？您別生氣，說不定哪一天，您瞧著我比您姑爺還孝順您，一高興把錢給我了，我總不能就這麼沒良心吧，到時候給您買點兒紀念品，您想我的時候看一眼，今天，先去認認門兒，往後的日子慢慢處，一切才開始。”A邊走邊說。