關於人性的假設前提，中國古代思想中對人性有深刻的認知，最具代表性的是儒家的性善論、法家的性惡論、道家的中性論。
(1)儒家性善論
儒家認為：“無惻隱之心，非人也；無羞惡之心，非人也；無辭讓之心，非人也；無是非之心，非人也。”宋代《三字經》開篇是：“人之初，性本善。性相近，習相遠。苟不教，性乃遷。”這一觀念在中國幾乎家喻戶曉，性善論深深地根植於中國人的心靈。
(2)法家性惡論
荀子認為：“人之性惡，其善者偽也。”因為人生來愛好私利，所以為爭名奪利，不知辭讓；因為人生來有缺點，所以會有陰謀詭計，因此忠實守信不存；因為人生來有耳目之欲，所以好聲色，因此淫亂生而禮義文理不存；如果從人之性，順人之情，必定會相互爭奪。
(3)道家中性論
在老子看來，人的欲海難填，總是無止境地追逐名利財貨，老子指出：“五色使人目盲，馳騁田獵使人心發狂，難得之貨使人之行方，五味使人之口爽，五音使人之耳聾。”老子認識到，聲色犬馬，本是人的需要，過分放縱了人性，必然會帶來惡果，說明人性有惡的一麵。有惡必有善，《道德經》指出：“故大道廢，案有仁義；智慧出，案有大偽；六親不和，案有孝慈；邦家昏亂，案有貞臣。”說明人性有善的一麵。
由於中國古代儒家統治文化對社會的影響最為深遠，因此儒家文化中的人性學說對中國人的人性影響最大。中國文化中將人分成兩類，一類是君子，一類是小人。君子具有優秀的品質，而小人則相反。如“君子之交淡如水，小人之交甘若醴”；“君子坦蕩蕩，小人常戚戚”。又如：“君子之德，風；小人之德，草；草上之風，必偃”；“君子求諸己，小人求諸人”。君子是人們應該追求的榜樣，小人則相反。
基於對中國式的人性假設，中國人認為管理就是做人做事的道理。做人就是如何搞好人際關係，做事就是如何提高工作績效。搞好人際關係，提高工作績效就是管理。隻會做人，不會做事，是一團和氣，是和稀泥，管理上等於零。相反，隻會做事，不會做人，常常得罪人，他的管理也等於零。因此，要先會做人，然後會做事，這就是管理。抓住中國人的人性特點，選拔人、用好人，是管理的重中之重。
作為一個管理者，需要對國民性格有深刻的洞察力，即有必要對國民性格特點作一下研究，並以國民性格為出發點，製定相應的管理方法。中國國民性格有什麼特點呢？
簡要概括是“不一定”。中國人辦事情有變動性，中國人最喜歡說“不一定”。同樣一個中國人，有時候這樣，有時候那樣，不一定。中國人的應變能力較強，彈性較大，適應力較好，擅長變來變去。
5.中國人強烈的倫理屬性
人性是難以定論的特質。無數的事實說明，人性是變動的，這些人性的光明麵也好，陰暗麵也好，以上所列舉的一些特質較為普遍存在。管理的重點是通過管好人進而管好事，如何管好人呢？前提條件是對被管理者的人性特點深入洞察，因勢利導。中國優秀的管理者，無不是抓住了國民性格的特點，對症下藥。
(1)要麵子
中國人把麵子看得很重，管理者必須認識到這一點，方能實施有效管理。不少中國人要麵子，平時自己蘿卜鹹菜省吃儉用，可是朋友來了，卻大魚大肉招待一番，勒緊腰帶花錢買個麵子。
中國人最講究麵子，不管在什麼場合下，為一點雞毛蒜皮的小事兒，常吵得不可開交，有時還會大打出手，引來大批人駐足觀看，甚至影響交通。吵架者認為這是為了爭個麵子，其實麵子丟盡了。
(2)重理重情
中國人很重理重情，這就有了“合情合理合法”之說。中國人在管理上有一套獨特的功夫，這套功夫有個“三字要訣”，即“情、理、法”原則。如果中國人遇到了什麼糾紛，總會按照這三字真言依次進行解決。我們的辦法首先是“動之以情”；如果對方不講情麵的話，那就不妨“曉之以理”；如果講理也講不通，那就隻好撕破臉皮上法庭了，所以這最後一招叫做“繩之以法”。按照中國人的脾性，不到萬不得已的時候，是不會輕易拿出法律武器的。這一點跟西方人似乎不一樣，他們可不顧什麼情麵不情麵，很多時候也懶得講理，遇到事情幹脆直接對簿公堂，所以在西方國家，律師這一職業是很吃香的。
除此之外，中國人的人性中還有其他一些特點，隻是不夠典型，在文中就不一一列舉了。總之，有效管理離不開文化背景，了解中國人的人性特點，對症下藥，是有效管理的基礎。
事實上，模糊本身的精確在於，模糊要有精確的邊界條件。這些精確的邊界條件就是我們上麵所說的精確管理的“物質基礎”。
在這個意義上講，精確管理是有層次的。但精確管理確實是中國文化模糊之病的“良藥”，沒有這個“良藥”，中國未來就沒有堅實的文化基礎。因為模糊的管理將導致文化的非組織化與非結構化，而非組織化與非結構化的文化如同一個不成熟的細胞，最終無法形成一個人體。也就是說，不具備成長性。事實上，如同物質與精神的不可分離一樣，管理的軟與硬、文化的軟與硬都是必需的。正是中國文化的去“硬件”化導致管理本身的不能充分發育。因為，管理本質上是人對人的組織行為，而人明顯是文化的結果。管理的文化本質，使中國管理具有先天的不成熟性。
精確管理則是針對這種文化弱點進行的管理變革與文化變革。而且，這種變革也是從最基本的“物質基礎”或者基礎管理入手的。
四、精確管理的理性：避免改造人的心理
前麵我們已經提到如下兩個問題：
1.心理有沒有好壞？
2.心理需要不需要去改造？
為什麼管理的過程總是這麼痛苦，為什麼人們總不願意接受管理，根據我的分析，是因為以前所有的管理學者都在試圖對以上兩個問題做出定義。雖然其他管理理論一樣精辟地分析出了中國人的人性，中國人的心理，可是這些學派無一例外地都在考慮如何鑒定哪些心理是好的，哪些心理是壞的，哪些心理是需要改造的。
從上一節的分析我們知道，心理是由人性決定的，而人性又是與其後天的文化有一定關聯的，所以一門管理的學問或者是一項管理的工作，被賦予改變人性與文化的內容，無論是管理者還是被管理者，都是無力承擔也無法接受的。
精確管理的精確還在於，精確管理在認真分析文化、人性、心理後，並不去鑒別好壞，也沒有試圖去改變人們本來已經擁有的東西，而是通過有效的技術手段去避開文化、人性、心理給現代管理帶來的不確定的部分，期望在最小的成本支出之下，使人的快樂感增加，實現高效率。
本章思考
對於人性缺陷在企業管理中的體現，你如何看待？