在簡要勾畫企業所處的外部環境之後，進入企業內部，我們仍然會發現很多令管理者困惑的問題，而且這些實際問題可能令管理者更加頭疼。
現在回想2008年，應該說是最為紛繁複雜的一年，這也不奇怪，在浩瀚的信息中，不斷湧現出“百年”不遇，“百年”期盼的詞句來。對我來說，最親密的一個“百年”，就是“MBA百年”了。1908年初創於哈佛的MBA項目至2008年時正好百年，也許，哈佛的MBA項目初創者沒有料到，經過百年的發展，MBA會有如此宏大的規模，但MBA確實改變了世界的發展進程。1991年，MBA在我國的九所院校首次設立，而我就是當年的首批學員。我先在天津大學讀的MBA，而後，我又上了北大的EDP，清華的EMBA，這都是後話，關鍵的一點是要講的，那就是在我國2008年的“MBA百年”慶典中，我被評選獲得“中國MBA成就獎”。
在獲獎的理由中是這樣講的：欒潤峰，獨創了一門管理思想體係，並自己實踐，還創造性地固化出一套管理工具——利用互聯網的軟件，使廣大管理者方便地解決管理問題。
2008年，對廣大管理者而言，最難避開的“百年”應該是，格林斯潘所說的，由美國產生，並已經波及全球的金融危機，它百年不遇。如果說在這之前，我們手捧MBA書本，讀著海外的MBA案例還是津津有味的話，那麼今天，我們的管理者們就有點困惑了。
誰是吾師,其實，誰是吾師是一個老話題，隻是今天連原來拿來做幌子的招牌都不好用，這就徹底地麻煩了。
在“中國MBA成就獎”的授獎大會上，我們私下交流時，有人談到股票，北大縱橫的王璞說，你先別說，你說說你自己有沒有炒股，你不炒股，說股票，那就是站著說話不腰疼。這也許是點到實質了，以自己的設想，讓別人試驗，這多少有點不仁。古人說得好：切膚之痛。你不切膚，哪能知道那個“痛”。
看看今天，每個周末，我們的管理者帶著一周的疲倦與煩惱，走進一個個殿堂。北大、清華等學府及培訓機構的課堂裏擠滿了正襟危坐的管理者，講台上，教授們正滔滔不絕地傳授著解惑之道。這些“道”聽起來很是令人振奮，但往往是：聽起來激動，回去後無法動。我記得有一次，北大的一位教授在講台上坦言：你們千萬別全聽我的，別自廢武功，論管理，我聽你們的還差不多，無論怎麼說，你們還管了一幫人，而我，連幾個人的教研組都管不好。這正是今天的寫照：
案例是修正的。
管理學院連自己的幾十位教授也沒管好。
管理學的專家教授自己從未管過人。
管理軟件公司自己不用管理軟件。
……
我們的管理者該如何是好？
以上的講法，並不是鼓勵管理者不去聽課，也並不是說，沒有去聽管理課程的管理者應該欣慰自己沒有上當。信息化管理中早就有這麼一句話，大家應該是耳熟能詳：不用ERP是等死，使用ERP是找死。這兩個死是不一樣的，等死的死是一定死，而找死的死是可能讓你清楚了死的路數後，你能不死。
對今天的管理者而言，市場是一把刀，不存在你可以以不變應萬變的路數，你必須勇敢地去尋找適合你企業的管理之道，否則，市場之刀會隨時砍向你。尋找適合我們企業的，能確實解決我們管理問題的管理之道是我們所不能回避的。
作為管理者我也煩，煩的原因是原來我們還能自我安慰的西方案例，在最近一輪經濟危機爆發後，已經失去了它作為案例的權威性。即使沒有這場危機，我也對這樣的教案來指導我們產生過懷疑。
看了西方企業的案例，清楚他們做案例的方法，我就產生了如下思考。
思考之一：他們太理性了，管理由實驗而出，太奇妙了。
新建一個超市，會去請一家谘詢公司，谘詢公司派上一群從沒有做過超市的MBA，帶上教科書及相機，每天記錄並進而依據所有消費者來的消費路徑，調整貨物的擺放，這就行了。你說這西方人也是，怎麼總是一個習性，一種走法。後來我聽說了如下的笑話：