正文 第一章企業所處形勢及經營困惑(1 / 3)

在我經營企業並與企業家接觸的過程中,有很多老板對我說,管理太難了,管理一個企業真的很難;在我出席各種活動時很多風險投資者、銀行家對我講,作投資不容易,做企業更是難上難,大凡將一個企業做到一定規模的人對此都應該是深有體會。企業家帶領自己的團隊創造了財富,提供了就業,這一群體比僅作投資的機構要多很多,既然做了企業家,那麼就要去解決好辦企業的問題,讓企業能夠符合相應的市場法則運營,這就需要企業管理。

從1983年大學畢業參加工作,到1994年開始創業,時至今日近30年的時間,我是與精確管理一路走來的,精確管理從無人問津到社會各界予以廣泛關注和認可,如今越來越多的人對精確管理感興趣並加入到對其進行研究的行列中來。

有讀者問我,精確管理重點在於研究企業內部管理,難道不關注企業所處的外部環境嗎?顯然不是這樣,不過,精確管理關注外部環境也是為了幫助企業家更好地做好內部管理。企業管理是一種紛繁複雜、涉及眾多知識學科的社會實踐,如今,我們可以在“精確管理”這4個字後加上“體係”兩個字了,為什麼說是體係呢?因為精確管理不僅僅是一個理論,也不僅僅是一個方法論,重要的是,但凡尊重人性、以人為本的方法和谘詢均實施在精確管理實踐步驟之內,精確管理是一個從理論到實踐的體係化管理模式。通過建立精確管理體係,我們試圖來剖析做企業難的問題何在,並且探索和幫助更多的企業來解決管理難題。

幾乎所有的企業家都學過管理,也參加過管理谘詢培訓,而形形色色的管理教材、培訓課程大多都在講兩個問題:第一,確定你的方向。你向哪裏走,我們把它叫做戰略選擇。第二,作出戰略選擇之後,創造一個團隊並且以最小的成本來達到所確定的方位(包括企業戰略設定的方向、要到達的水平及要實現的目標。)。要講清方向怎麼確定,我們就需要知道企業所處的宏觀形勢是什麼,企業家經營企業的背景是什麼,今天的企業家和10年前、20年前的企業家麵臨的環境有什麼不一樣,不一樣在哪裏,我們的目標到底是什麼。因此,在講述企業家麵臨的管理困惑之前,我們先來看看企業所處的外部環境,這有助於我們對企業內部管理問題的認識和解決。

從國際形勢來看,中國的崛起和騰飛將會在相當長的一段時期內為中國企業提供一個穩定並且充滿機遇的發展空間,中國經濟實力的不斷增強將會讓中國企業家有更多的事情可做。這裏麵要求我們去知道並了解國際時局形勢、國際金融體係秩序、國際市場交易規則、不同國家的經濟結構形態,以及美國、西歐、日本等發達國家和地區不同的文化特征等;我們需要深入地去客觀分析關乎世界政治經濟格局變化的大事件背後的深層次原因,比如,2008年爆發的全球性金融危機,世界大國在經濟領域包括糧食、能源、金融等方麵的博弈,對這些方麵的深入認識,有助於持續提升企業家的宏觀視野。深入分析什麼是全局問題、什麼是局部問題,什麼是主流、什麼是分支,這樣的思維模式對企業家經營企業大有裨益。

我們主要來看一下國內的形勢,中國經濟的基本特征是什麼呢?新中國成立後,中國社會形成了農村和城市的二元經濟結構,特別是改革開放後,鄧小平在1985年明確提出“讓一部分人先富起來”,可以說主要是讓“城裏人”先富起來,由廣大農民撐起中國經濟發展的脊梁,這才保證了中國經濟30多年穩步發展的勢頭。“讓一部分人先富起來”既是政策,又是指引的方向,中國經曆了一個快速發展的階段,在這個快速發展階段中,我們前期強調的是以標杆為榜樣,以迅速富裕來吸引社會大眾,發揮大眾的才智和吃苦耐勞的精神迅速改變每一個人的生存狀態,從而使得我們整個社會快速實現財富積累。應該說這一指示順應了中國在最近200年的發展過程中,人們迫切希望對自身生存環境加以改變的需要。所以,這個指示變成了舉國上下熱氣騰騰、全民積極參與改變自我生存狀態、快速實現富裕這樣一種群眾性的社會實踐活動,這也使得今天中國才可能由二元經濟結構向一元經濟結構過渡。

“讓一部分人先富起來,最終實現共同富裕”,很多人在理解這句話的時候,隻強調或者偏重於“讓一部分人先富起來”,但是,鄧小平提出這句話的落腳點是在後麵,“最終實現共同富裕”。今天,當我們要轉移過多勞動力的時候,我們廣大的中西部地區、廣大的欠發達地區和農村地區,對勞動力都有著巨大的需求,我認為這種需求可以讓中國經濟再持續增長30年。對於國家發展來說,這種需求是人們追求富裕的一種意誌表達,也是共同富裕得以實現的一個關鍵要素;對於企業家來說,這種需求意味著一種強大的消費能力,是一片廣闊的市場增長空間。

那麼,中國經濟的特征是什麼呢?我的總結是“二元結構、三個梯度”。按照城市化發展來看,哪裏的燈亮,就表示現在哪裏經濟發展得好,哪裏的燈暗,就表示哪裏經濟發展得差,這就好比一張濃縮的世界經濟圖。

日本比較亮,西歐、北美也比較亮。中國沿海一帶(包括中國台灣)是第一梯度,廣大的中部地區稍微暗一些,是第二梯度,然後西部地區是第三梯度。作為企業家來說,“二元結構”和“三個梯度”是其夢寐以求的市場環境。世界上很多國家也想這樣,但是沒有這麼好的發展、增長空間。

下麵與讀者分享一段我的親身經曆。2010年,我出席亞布力中國企業家論壇的時候,法國施耐德電氣集團董事會主席兼首席執行官趙國華先生和我一樣,隻有15分鍾的演講時間,他的演講不用法語也不用英語,而是和我們中國企業家一樣用中文。會下我們交談時才得知,趙國華先生原來並不通曉中文,他的整個演講稿是用法語音標“標出”中文發音,然後在論壇上一個字、一個字地念出來的。這個事情告知我們中國企業家一個事實,即態度決定一切,這個態度就是施耐德電氣集團董事會主席知道中國的市場有多麼廣闊,中國的市場足夠施耐德電氣在中國再發展20年的,這是中國經濟形勢的基本特征,也是我們中國企業家必須清醒意識到和應認真思考的。

那麼,目前我們中國企業到底要做的是什麼呢?

在計劃經濟時代,企業家天天抓生產,以為那就叫做企業,後來才知道那叫管工廠、車間。當時一個廠有上百人就覺得很了不起,現在東莞很多工廠裏的一個車間中就有上萬人,如今,我們不可再用一個車間來形容一個企業了。時至今日,企業管理者得了解品牌,得把企業的觸角延伸到中國的“三個梯度”中去,企業營銷迫在眉睫。企業家需要有品牌、有營銷,當然這也是一些企業家的痛苦之一。痛苦在哪裏呢?原來管一個車間,車間裏的工人隻需要按照固定的時間和進度來做出固定的東西即可。在新的形勢下,很多生產型企業正麵臨管理“工具人”的難題,因為原來聽話的“工具人”變成了今天的“智慧人”,新招聘的工人不僅要求能掙到工資,還會和管理者談幸福感、自我價值、個人成就,很多工廠的管理者對此很頭疼,因為他自己都沒想這麼多,但是管理者必須要清楚,隻有這樣的“智慧人”才能幫助企業感知、分析市場,認知、創造客戶,進而生產出滿足客戶需求的產品,這些的確隻有“智慧人”才能做到,如果管理者不會管理這樣的人才,就意味著企業的競爭力將逐漸下降,最終難免被市場淘汰。因此,人才管理是新形勢下企業需要認真麵對的一個重要課題。