老清潔工的舉動讓女生深受啟發，她終於明白什麼是真正的責任感，什麼是真正的敬業精神！從此，她成為一個全新的、振奮的人；她的工作質量也達到了這位前輩的高水平。在假期結束時，當經理驗收考核成果時，女大學生當著所有人的麵，從她清洗過的馬桶裏舀了一杯水喝下去，這個舉動同樣震驚了在場的所有人。畢業後，她順利進入帝國酒店工作，憑著她令人匪夷所思的責任感與敬業精神，她成為了酒店裏最出色的員工和晉升最快的人。
37歲以後，她步入政壇，成為日本內閣郵政大臣，她就是野田聖子。
一個沒有責任感的員工是不可能自動自發地完成任務做好結果的，這個故事就告訴我們，責任感是可以通過教育、培訓建立和強化的。企業文化的目的就在於增強員工的使命感，建立員工的工作責任感。
勇於負責，主動工作
無論何時何地，人們都喜歡勇於負責的人。哪怕是一個普通的員工，隻要他具備了能於負責的精神，他的能力就能夠得到充分的發揮，他的潛力便能句法斷地得到挖掘，在為公司創造出巨大效益的同時，也給自己的事業發展創造了更多的機會和可能。
勇於負責的精神是一種全力以赴、善始善終的崇高精神。具有這種精神的人往往能夠自我管理、自我激勵，他們不管老板是不是在辦公室，都是一如既往地勤奮工作，從而永遠都不可能被解雇，也永遠都沒有必要為了加工資而罷工。
可以說，那些事業上頗有成就的人都是對自己要求非常嚴格，而不用別人來強迫或督促的人。要想達到事業的頂峰，就不能僅僅隻完成上司的指令並在他的注意下你才裝模作樣地好好表現一番。任何真正的成功都是厚積薄發、積極進取的過程。隻有具備積極主動、永爭第一的品質，而不管做的是多麼普通、枯燥的工作，都有成為榜樣員工的希望。如果你在服從上司指令的基礎上，再做好自我管理和自我激勵，這樣，你就更有機會成為榜樣員工了。
看看你周圍那些榜樣員工吧，他們都是勇於負責、主動工作而成為令人信任的人的。所以，你也應該讓服從成為你更加主動工作的理由，隻有努力你才能贏得未來!
在諾基亞公司手機研發部的波特這幾天一直悶悶不樂。同事見他一耐眉頭緊鎖的樣子就開玩笑道：“波特先生哪兒都好，就是太不知足了。你也不想想，咱們研發部，隻要完成了公司下達的研發任務，薪水就能比生產和銷售部拿得還多，該高興才是啊!”
另一個同事也嘻嘻哈哈地接口道：“這次的任務隻是改進一下機型，這麼簡單的任務哪能難住我們的天才波特先生啊!”
波特說：“我不是為了薪水想不開，也不是為了公司派給的任務，我是在想，我們整天坐在研究室裏，除了完成上麵派給的任務，改進一下機型，就什麼事也不做了。現在手機市場競爭這麼激烈，我們能不能主動做一些工作，給公司拿出些新穎的創意”
同事無奈地說：“嗨!波特，別癡人說夢了!現在諾基亞手機已經是世界著名品牌了，不管是技術性能，還是外觀形象，都早已深入人心了，還上哪裏去找創意”
盡管同事們說得有些道理，但波特還是暗下決心：我一定要在完成公司任務的基礎上，主動而努力地工作，讓諾基亞在自己的辛勤工作中有一個質的飛躍!
有了這個非同一般的目標和想法以後，波特寢食難安，每日裏除了完成公司下達的任務，滿腦子就都是考慮如何讓諾基亞更符合消費者的需求。
一天，在地鐵裏他獲得了一個驚人的發現：幾乎所有的時尚男女，都佩帶著手機、一次性相機和袖珍耳機。
這給了他很大的靈感：能不能把這三種最時髦的東西組合在一起呢果真要如此的話，不是變得既輕便又快捷嗎
第三天，波特馬上找到主管，對他說：“如果我們在手機上裝個攝像頭，讓人們在接聽音樂的同時，把自己和外麵他能見到的所有美好事物都拍攝下來，再發送給親友，該是多麼激動人心的事啊!”
主管被他的創意驚喜得高聲叫道：“好樣的，波特，我們馬上就按你的想法著手研製!”
這種具有拍攝和接聽音樂功能的手機在波特的帶領下，很快研製成功，它剛一推向市場，就大受青睞。
波特不但實現了自身的價值，而且，他還得到了應有的獎賞。更重要的是，在實現目標的過程中，波特得到了從未有過的快樂!
職場上很多員工隻滿足於服從並完成上司下達的指令，業績常常因此而停滯不前，並成為驕傲自滿的前奏。它的滋生和蔓延，會在你不知不覺間豎起一道屏障，攔住你繼續前進的腳步，使本該更加出色的你淪為平庸之輩!
優秀的員工和普通的員工之間有個最大的區別就是：前者善於自我激勵，在服從的基礎上主動地工作，並讓它成為自我推動的力量時刻激勵著自己，並且敢於自己擔當一切責任。
卓越的要訣就在於要對自己的工作積極主動。沒有人能夠阻礙你的成功，但也沒有人可以真正賦予你成功的原動力，一切還要靠你自己的一顆上進心!
在青少年時代和大學階段，哈伯德和許多美國年輕人一樣，通過給別人修自行車、賣字典、做家教、幹出納等，來獲取收入和賺取學費。
他曾經因為這些工作的簡單性而誤以為它們是低賤的。但事實上，正是這些工作在無形中給了他不少啟示，使他學到了許多寶貴的經驗。在商店打工時，他當時自我感覺很好，因為他總能把老板布置的任務順利完成。
但有一天，他正在閑聊時，老板過來示意哈伯德跟他走。哈伯德跟在後麵，隻見老板一聲不吭，先是把那些已訂出的貨整理好，接著又清空了櫃台和購物車。這使哈伯德感到很驚訝，其他人也覺得無從理解。後來，哈伯德的觀念因為這件事而被徹底改變了。
它讓哈伯德明白了一個道理：除了做好本職的工作，還要積極主動地再多做一點，即使老板沒有這樣的要求。這樣，哈伯德原來覺得低俗的工作一下子變得有趣起來，他在工作中也更加努力，由此哈伯德也學到更多以前不知道的道理。
後來，哈伯德離開了那家商店。但是，從那兒學到的東西卻影響了他的一生，它讓哈伯德從以前的旁觀者變成了一個積極主動、勇於負責的人。
現在，哈伯德也成了企業的一名管理者，但這並沒有改變他的這一習慣——努力去發現需要做事情，即使那不是他的分內之事。
無論哪一行哪一業，隻要你能積極主動地這樣去做，就能夠比別人技高一籌，使你出類拔萃。
現在，著手去做你早就該完成的事情，不要首鼠兩端，更不要等待幸運之神的垂青，勇敢而主動地工作吧!不要墨守成規，更不要畫地為牢，要善於尋找一切工作的機會，積極主動，超額圓滿地完成上司交給你的任務!
對你的工作結果負責
作為一名企業員工，就意味著在你的人生中，每天都要用結果來交換自己的工資，同時也要用結果來證明自己的價值。
中國改革開放的總設計師鄧小平同誌曾有句名言：“不管白貓還是黑貓，隻要能抓到老鼠就是好貓。”同樣，對每個人來說，任何偉大的人生，都是你每天結果的累加。沒有每天的結果，就沒有偉大的成就。所以，在工作中，我們要懂得一個基本道理：對你所做工作的結果負責!
對結果負責的人，就是對自己負責。所有優秀的人才，他們都有一個共同的特點，那就是對自己負責，對自己的工作和工作結果負責。
結果是什麼結果是行動的落實、目標的實現、任務的完成；是贏得勝利、取得成功的標誌!一次沒有結果的行動是無效的，是沒有價值的；而一次與目標結果相反的結果，則是具有破壞性和毀滅性的，會毀掉一個企業!隻有對所做工作的結果負責，才能確保每一次任務、每一個行動，都具有實際效用和價值!
作為一名職業演說家，阿爾覺得自己成功的最重要一點就是讓顧客及時見到他本人和他的材料。
事實上，這件事情如此重要，以至於阿爾所在的谘詢公司有一個人專門負責讓阿爾本人和他的材料及時到達顧客那裏。
有一次，阿爾去多倫多演講。飛機在芝加哥停下來之後，阿爾往公司辦公室打電話以確定一切都已安排妥當。阿爾走到電話機旁，一種似曾經曆的感覺浮現在他的腦海裏：
8年前，同樣是去多倫多參加一個由阿爾擔任主講人的會議，同樣是在芝加哥，阿爾給辦公室裏負責材料的安妮打電話，問她演講的材料是否已經送到多倫多，安妮回答說：“別著急，我在6天前已經把東西送出去了。”“他們收到了嗎”阿爾問。“我是讓聯邦快遞送的，他們保證兩天後到達。”安妮回答道。
從這段話中可以看出，安妮覺得自己是負責任的。
她獲得了正確的信息(地址、日期、聯係人、材料的數量和類型)；她也許還選擇了適當的貨櫃，親自包裝了盒子以保護材料，並及早提交給聯邦快遞，為意外情況預留下了時間。但是，事後的情況證明，她沒有負責到底——直到有確定的結果，最後材料還是出現了問題。
隨著8年前的記憶重新浮現，阿爾的心裏有些忐忑不安，擔心這次再出意外，於是他接通了助手凱特的電話，說：“我的材料到了嗎”
“到了，艾麗西亞3天前就拿到了。”凱特回答說，“但我給她打電話時，她告訴我聽眾可能會比原來預計的多400人。不過別著急，她把多出來的也準備好了。事實上，她對具體會多出多少也沒有清楚的預計，因為允許有些人臨時到場再登記入場，這樣我怕400份不夠，為保險起見多寄了600份。還有，她問我你是否需要在演講開始前就讓聽眾拿到資料。我告訴她你通常是這樣的。但這次是一個新的演講，所以我也不能確定。這樣，她決定在演講前提前發資料，除非你明確告訴她不這樣做。我有她的電話，如果你還有別的要求，今天晚上可以找到她。”
凱特的一番話，讓阿爾徹底放下心來。
凱特對結果負責，她知道結果是最關鍵的，在結果沒出來之前，她是不會休息的，這是她的職責，可以說她是一個有高度責任感的人。
的確，工作中每一個老板都希望自己的員工能夠像凱特那樣有責任感，在工作中對結果負起責任，將問題圓滿解決。
對結果負責是一種可貴的職業精神，在職場中，對結果負責同時也意味著對自己的未來負責。
由此，我們也可以得出一個結論，成功的企業或個人的成功與財源、機會、性格、知識，甚至民族、種族都沒有必然的聯係，在他們身上，隻有一點是共同的，那就是對結果負有強烈的責任感。
如果你想成為卓越的人才，如果你想要成功，那麼最關鍵的要素就是：你是否對結果重視，是否對結果真正負起責任。
放眼望去，那些在工作中關注結果的人，生命價值得到了體現，那些對結果負責的人，人生價值更是得到了提升。所以，從現在開始，讓我們為結果負責!
責任留給自己，結果帶給老板
美國總統杜魯門上任後，在自己的辦公桌上擺了個牌子，上麵寫著“Book of stop here”，翻譯成中文是：“問題到此為止。”意思就是說：“讓自己成為問題的終結者，而不要把問題丟給別人。”工作中員工的大忌就是把問題留給老板。
老板對每一位員工最低最基本的要求就是，員工能夠把自己安排下去的事情完成。可以說，沒有一個老板願意自己安排的任務被人當做皮球踢回來。你不能做事，老板請你來幹什麼呢？優秀的員工就是應該把自己的工作負責到底，隻把結果提供給老板。
當然，公司在發展過程中，總會不可避免地遭遇到各種問題的困擾。在工作中遇到問題該怎麼辦呢很多員工采取的措施是把問題推給別人，他們有時會向同事請教，但更多時候是推給老板。他們會表現出一副苦惱的樣子，把問題帶進老板的辦公室，然後低著頭等待老板提出解決的辦法。當他們離開時，並沒有帶走問題，而是把問題留在老板那裏。於是，老板不得不親力親為，去做下屬們做不好的事情，甚至為下屬們收拾爛攤子。這是老板的悲哀，也是員工的恥辱，更是企業的不幸。
1999年，曾是美國第一大零售商的凱瑪特開始顯露出走下坡路的跡象，有一個關於凱瑪特的故事在社會上廣泛流傳。
在1990年的凱瑪特總結會上，一位高級經理認為自己犯了一個“錯誤”，他向坐在他身邊的上司請示如何更正。這位上司不知道如何回答，便向上級請示：“我不知道，您看怎麼辦”而上司的上司又轉過身來，向他的上司請示。這樣一個小小的問題，一直推到總經理帕金那裏。帕金後來回憶說：“真是可笑，沒有人積極思考解決問題的辦法，而寧願將問題一直推到最高領導那裏。”
2002年1月22日，凱瑪特正式申請破產保護。
可見，一味地把問題留給老板，隻會加速企業的衰敗。在企業的發展過程中，總會不可避免地遭遇到各種問題的困擾，所以，老板們迫切需要那種能及時解決問題的人才。
一位公司的老總曾經苦笑著說，他的公司裏來了個新會計，做報表的態度很認真，報表的格式也做得漂漂亮亮，整整齊齊三張紙。可惜，報表上數據與實際發生額相差甚遠，不僅老板看了一頭霧水，就連她自己對報表上的原始數據的來源也說不清楚。於是，這張報表也就成了實際上的廢紙，在公司管理層做決策時一點參考價值都沒有。
這位會計沒有發現工作中的核心價值，她表麵上雖然完成了任務，卻仍然是把問題帶到了老板那裏。
那些把結果帶給老板的員工會經常自我反省“我究竟做到了什麼”，這有利於他們提高工作責任意識，充分發掘自己具備但還沒有被充分利用的潛力。相反，那些把問題留給老板的員工不懂得反省“我究竟做到了什麼”，他們不清楚自己的工作使命，隻知道將任務完成就可以交差了。這種心態導致他們不但不能充分發揮自己的能力，而且很有可能把目標搞錯，以至於南轅北轍。
工作中，老板看重的是業績，要的是結果。老板聘用一個人，給他一個職位，給他與這個職位相應的權力，目的是為了讓他完成與這個職位相應的工作，而不是讓他在這個職位上休養生息。
作為公司的一員，你想讓老板器重你，就必須想方設法使他信任你。而要使老板信任你，就必須化問題為達到更高境界的推動力，做到麵對任何問題都能不動聲色、泰然處之，並妥善解決。善於動腦子分析問題並能妥善解決問題，留給老板的好印象是金錢買不到的。把問題留給自己，把結果帶給公司，做到這一點，你才能真正成為一名優秀的員工，受到老板的青睞和提拔。