海爾不看學曆和資曆,隻看業績,以業績論英雄,真正做到“能者上、平者讓、庸者下”。每年年終,總有一部分中層幹部因完不成市場任務而下台,又總有一批超額完成市場任務的新秀走上領導崗位。
有一位教授曾問張瑞敏:“對那些跟隨你一起打天下的人,你怎麼下得去手是不是太殘酷了”
張瑞敏的回答是這樣的:“第一,我是等距離原則,與所有的幹部都是等距離的,沒有親疏之分,誰上誰下完全由製度說了算。在海爾,一個管理幹部如果連續四五次排在末位,他不下台反而成了怪事。通常他自己就會要求下來,完全由製度說了算。第二,這樣的用人機製看似嚴酷,實際上是最大的仁慈,否則,遷就了一個人,毀了整個海爾,你說哪個更殘酷”
張瑞敏常說:“海爾像一輛在發展和改革的大道上疾駛的汽車,每到一個急轉彎處,總會有人掉下來。”
在海爾,業績決定一切。其實,在任何一家公司,業績都是考核員工的核心標準之一。
在美國通用電氣公司,業績觀在其核心價值觀中就占有著十分重要的地位。通用電氣特別重視對員工的業績觀的培訓。
新員工進入通用電氣,公司會在培訓時告訴他們:業績在通用電氣的文化中非常重要。在通用電氣,所有員工無論是來自哈佛大學,還是來自一所不知名的學校,也無論以往在其他公司有著多麼出色的工作經曆,一旦進入通用電氣,都在同一條起跑線上。每個員工必須重新開始,從進入通用電氣開始,衡量員工優劣的是他在通用電氣的業績,是為通用電氣所做的貢獻,員工現在及今後的表現比他過去的經曆更重要。
在通用電氣,員工的升遷不是論資排輩,而是根據業績和才能來決定的。才華突出的人很容易就能找到自己的用武之地,一夜之間連升三級早已不是什麼稀奇事。傑克韋爾奇本人當上首席執行官時也是年僅44歲,隻因其業績出眾。
前通用CE0傑夫伊梅爾特在負責通用電氣醫療係統時,曾經有一年業績不太好。通過一段時間的考察後,傑克韋爾奇告訴他說:“我們都很喜歡你,也相信你的能力,但如果明年你的業績還不好,我們就必須采取行動了。”
當時傑夫伊梅爾特回答道:“如果結果不盡如人意,您不需要親自來辭退我,因為我自己會離開的。”結果,第二年,傑夫伊梅爾特的業績叉重新提了上去,並且業績越來越突出。同時,通用電氣也給了他相應的回報——職位逐級晉升。在通用電氣,這種例子不計其數。
身為員工,必須懂得“沒有苦勞,隻有功勞”,這是現代企業的生存法則。資曆不是能力,不能靠資曆吃飯,否則,職場之路將越走越窄。相反,如果你在工作的每一階段總能找出更有效率的辦事方法,你就能不斷提升自己,就有可能被委以重任,成為企業不可或缺的人才。
沒有業績就是在剝削老板
拿老板工資卻不思進取,就是在白白耗費公司資源。員工不能為公司創造價值,就是在剝削公司。
凱格麗服裝貿易公司主營運動服與休閑服。一位銷售員因為孕產假休息,職位出現空缺,於是公司錄用了李佳。李佳以前在百貨公司賣服裝,她認為在凱格麗公司的工作將會提高她的銷售能力。由於以前有工作經驗。李佳經過短期的銷售培訓後就被分配負責一個區域。
第一個月的時間,李佳用來熟悉負責的區域、顧客和服裝。她很快就達到了一定的銷售水平,與負責這個區域的前一位銷售員差不多。
李佳定期拜訪老客戶,一旦發現新客戶就與他們聯係。李佳經常發現,當她去拜訪新零售點時,競爭對手們早已對這些商店進行了拜訪,並且已獲得大量訂單。在這種情況下,李佳通常隻能得到很少的訂單。
工作中,李佳常常喜歡待在辦公室與顧客通電話,而不做訪問。如果客戶不在,她會留言告訴客戶她來過電話,並且請求客戶如果需要產品就來電話。天氣不好時,李佳通常也在辦公室打電話而不去登門拜訪客戶。在錯過幾次銷售訪問後,李佳發現競爭對手占據了原本屬於她的產品展示空間。
加入凱格麗公司已經一年了,李佳感覺自己做得非常出色。然而,她的銷售業績一直保持不變,在她的區域內競爭者的銷售業績卻一直在上升。銷售主管告訴李佳:“你沒有良好的個人業績,就是在剝削公司。過一個月若再沒有提高,你就走人吧。”
公司要維持正常的運轉,需要一筆不小的開支。在現代工業背景下,無效能的人不僅浪費公司資源,更會對公司造成危害。公司作為一個經營實體,生存的直接目的就是創造利潤,因為這是它生存的根本所在。
有這樣一則寓言故事:有一次,天鵝、黃狗和龍蝦計劃一起拉動一輛車,三個家夥套上繩索,用盡力氣拚命地拉,可車子怎麼都拉不動。究竟是為什麼?
再看一下,天鵝正在拚命向天上飛,龍蝦拚命往水裏爬,隻有黃狗是向前拉車的,但被那兩個一攪和,自己也無可奈何。
也許天鵝和龍蝦也很辛苦,但它們沒有貢獻價值,甚至在製造成本。同樣,優秀的老板不會沉溺於員工口頭上的忠心與苦勞,重要的是看到員工做出了什麼,貢獻了什麼。所以,如果你真的愛企業,就請你為企業提供結果,創造價值,否則,無論你有多辛苦,你有多敬業,企業都會因為沒有結果而破產。
李浩是一家貿易公司的銷售主管。在周一的公司例會上,他一進會議室就看見自己的名字排在了最後。李浩站了起來,打算介紹自己的銷售情況。
“等一下,你看看自己的數字,你還沒有做到應該完成任務的1/3。為什麼”總經理王楷阻止了李浩的發言。
李浩語氣平靜地說道:“這周是我來北京的第一個完整的星期。我仔細研究了每個正在做的訂單,這已經是我們這周能夠完成的全部數字了。”
“銷售員崔龍做了多少”王楷繼續問道,“他以前的兩個季度做得怎麼樣”
李浩回答:“上個季度做了一半,之前的季度隻完成了1/3。”
王楷繼續追問:“嗯,連續兩個季度都沒有完成任務,為什麼呢”
李浩說:“他曾經業績很好,所以他的能力應該可以勝任。至於為什麼他的業績急轉直線下降,他沒有向我說,我想應該是態度問題。”
“假定你手下有兩個員工,一個態度好但能力差,一個態度差但是能力強,如果必須開除其中一個,你打算開除哪個”王楷突然拋出了一個問題。
“我不知道。”李浩說道。
“很簡單,不管能力還是態度,開除業績差的那個。我們已經給了他足夠的時間,他卻連續兩個季度都不能完成任務,所以你應該開除他。”王楷用命令的口氣說。
“能再給他一些時間嗎”李浩不得不為崔龍求情。
“兩個季度已經是足夠的合情合理的時間了,他已經是在占用公司資源,拿工資卻沒有做出業績就是剝削公司了。”
我們設身處地為公司想一下,如果銷售部門沒有業績,公司靠什麼生存同時,你沒有為公司提供結果,公司要發給你工資,要支付辦公費用,你在提供結果之前一直在毫不手軟地索取。如果不能提供結果來作為回報,那就等於剝削公司了。
因此,員工沒有業績就是在剝削公司,因為他占用了公司的資源,卻沒有為公司創造相應的價值,而且白白浪費了公司進入市場的機會,給公司造成了新的損失。
每一位員工都要認識到,自己存在的價值就是為公司提供業績。主管或許可以庇護員工,但市場不會庇護公司,所以公司老板隻有辭退那些沒有業績的員工。
多為自己的公司創造價值
在現代公司裏,無論是生產車間裏的普通工人,還是活躍在市場第一線的銷售人員,或者是一名總經理,他們都是憑借自己的價值來獲得報酬的。因此,員工們必須把目光多放在如何為公司創造價值、增加收益上。
當你向公司提供價值並讓其受益時,其實受益者不僅是公司,你同時也是在為自己創造財富。如果你對自己的工作敷衍了事,對公司不負責,最終隻會使自己一事無成。
在《工商時報》經營知識版上有這樣一篇很經典的文章,說的是“價格由老板決定,價值請自己創造”。我們怎麼理解這句話的含義呢
一家公司應征業務人員,其中有一個人資曆顯赫,對於公司來說,有點小廟容不了大和尚的狀況,因此公司與他麵談時,沒有抱太大的希望。
麵談的時候,公司老總很誠實地跟他說,依據公司規定,並不能給予太高的薪水。原本想就此打住,不要浪費彼此的時間,沒想到他竟然接受不到他原來工作薪水一半的條件,讓公司喜出望外。
開始上班之後,他也沒有任何來自大企業一些不好的習慣,準時上班,報表填寫清楚,勤跑客戶。過了不久,他的業績遠遠超乎原本的預期,於是在最短的時間內,首度破格晉升,而且大幅度地加薪。他也更加賣力,為公司創造更多的業績。
原來他在前一個公司已做到一級主管,工作相當順手,薪水十分滿意。原以為可以就此衣食無憂地過一生,沒想到公司的一次海外投資失敗,老板逃往國外,讓大家連帶受累,哭訴無門。
其間,他也曾經因為薪水無法與自己所要求的相符而怨天尤人,總認為自己是懷才不遇,別的老板都不識貨。但在經曆一段時間的挫折與沉澱之後,他選擇重新出發,重新體認到價值與價格的差異點。
他認為,價格是別人給的,隨時可以拿走;價值卻是自己創造的,任誰也無法帶走。
這些想法讓人受益匪淺,他也用實際的行動創造自己的價值。雖然公司隻能付出部分的價格來雇用他,不過這已是公司能給的最高限度,而且他所帶給公司的價值,絕對是金錢無法衡量的。
一個人的價值是靠自己創造的。員工能否創造得了價值,創造價值的多少,老板心中是有數的。不要動不動就想讓老板給你薪水,要在工作中讓老板看到你的價值,主動給你加薪。
有一個員工,每當老總分配給他任務的時候,他經常會半開玩笑地說:“給多少錢幹多少活!”如果你是老板,聽了這話可能也會感到挺不舒服。這種很怕多付出一點點的思想沒人會讚同。多付出一點點就吃虧了嗎老板既然雇你,自然會付你報酬。
在21世紀,僅僅“物有所值”是不夠的,你一定要“物超所值”。什麼叫“物超所值”就是你所做的工作超過老板付給你的錢。
鬆下幸之助曾問他公司的一個員工:“如果公司付給你1000元錢的話,你應該做多少事情才對”
這個員工回答說:“你給我1000元,我就給你做1000元的事。”
鬆下說:“如果真是這樣的話,公司是要開除你的。因為給你1000元錢,你就做1000元的事,公司就沒有利潤,是在賠錢。所以公司不會要你,你自然一分錢薪水也領不到了。”
所以,你要經常問自己:“怎樣才能把自己的工作價值提高10倍”如果你經常這麼想,加薪不是很困難的事。如果你希望老板給你加300元錢薪水,你要先問你自己有沒有做3000元錢的事。隻要你掙到3000元,老板給你加300元是非常容易的事。假如你隻做200元錢的事,你有什麼理由要求老板為你加薪假如你不願意多做一點,老板不感覺到你有3000元的價值,他為什麼要用你假如你現在隻賺500元,你希望老板給你加薪到1000元,卻不先做10000元錢的事,他為什麼給你加薪
所以,作為員工,一定要想辦法多給公司創造價值或者提高自己創造價值的能力!要堅信,隻要你有能力給公司創造更多的價值,老板也就會相應地付給你更多的回報!因為在競爭異常激烈的現代社會裏,輕鬆而報酬優厚的工作已不複存在,能為公司創造更多價值的人,才有可能獲得更多的報酬。