毅力是能真正區分商業巨人和普通商人的試金石。在追求財富者心中,人人都想發財,而財富具有無法抗拒的吸引力,毅力和欲望相結合才是開啟財源的鑰匙。
修煉老板的基本功
許多年輕商人都羨慕別人的成功,努力要達到成功人士的水準,但時常覺得自己能力不夠,卻又不知道自己差在哪裏。這裏要告訴你的是,成功者之所以成功,不在於他的學曆多高,或經商的本錢多少,最根本的,在於他具備了合格商人的基本能力。
1955年美國學者凱茲首先提出,一名成功的商人必須具備三種能力,被人們普遍認同。
1.技術能力
技術能力是指一個人在進行某種特定活動的過程中所運用的方法、程序、過程和技術等知識,以及運用有關的工具、設備的能力。
老板必須具備技術能力。一個人隻有具備了技術能力,才能在立業的過程中訓練和指導下屬,才能處亂不驚,從容應對困難。這種能力最實在,也最容易獲得。在正規教育中,一些專業如會計、營銷、法律、財務、計算機、外語等均有這方麵的訓練,此外還可以通過社會眾多的培訓班及經驗習得。
2.概念性能力
概念性能力即抽象力,也即一般分析能力、邏輯思考能力,善於形成概念,即將複雜的關係概念化,在構思和解決問題時有創意,能分析事物和捕捉其趨勢,預測其變化,具有確認機會及潛在問題的能力。
概念性能力是有效地計劃、組織、協調、製定政策、解決問題和確定發展方向的基礎。老板的一個重要職責,就是協調其企業、公司內部各分散部門和經營環節的相互關係。為了有效地完成經營目標和獲得利潤,老板必須了解並掌握其公司各部門的相互關係。同時也必須注意外界環境,注意了解投資環境、市場變化及其可能帶來的影響。
3.交際能力
交際能力可以說是人際關係能力的簡稱,意指有關人類行為和人際交往的知識,了解別人所說所做背後的感覺、態度和動機的能力。
人際關係能力是一個人立足於世所不可缺少的。一個人要想做老板,必須與同事、下屬及外界人士等形形色色的人打交道,更不能少了這種能力。老板必須對他人的態度、感覺和需要相當敏銳,否則將無法正確地估計人們對他的所作所為將作何種反應。
真正與人共事的能力,必須變成一種自然而持續的活動,因為它不僅包含決策時的敏感性,也包含一個人在日常生活中的敏感性。
老板所做的每一件事,都會對下屬有影響,都在顯示他個人的真正意誌。因此,若要成為一名合格的老板,必須自覺地發展這種能力,並在每一次行動中顯露出來。
除了上述三項基本管理能力外,一名新時代的老板還應具備六項能力,即創造性的洞察力、敏感力、遠見力、應變力、集中力及忍耐力。這六種能力是上述三種基本能力的補充和延伸,也是新時代老板所必須具備的。
創造性洞察力和敏感力能為卓越的管理奠定堅實的基礎,因為洞察力有助於製定成功的策略,敏感力有助於培養有力的企業文化。遠見力和忍耐力有助於提高一個人的管理技能,遠見力能幫助你開創美好的未來,忍耐力則使你不急不躁地一步步實現這個美好的遠景。由於任何事情都必須逐步演進,應變力和集中力能幫助你和諧地走向集中。前者可以刺激你預見未來的需求,而後者則能引導你努力的方向。從邏輯上來說,遠見力來自洞察力和敏感力,因為它是兩者的結合;忍耐力則來自應變力和集中力,因為它能讓一個人心平氣和,把所有的其他技能銜接起來。
1.洞察力:正確發現問題
洞察力也即一個人多方麵觀察事物,從多種問題中把握其核心的能力。它迫使你去抓住問題的實質,而不隻是看到外表現象。缺乏洞察力的人會隻見樹木或隻見森林,而不能兩者俱見。缺乏洞察力的決策者,會浪費寶貴的資金和人力,因為他無法抓住問題的根本,因此無法製定有效的方案。一個具有洞察力的人,在生意場上往往是成功的。
2.敏感力:誠懇待人
顯而易見,對於任何一個想創業的人來說,人力資源是至關重要的,因此一名新時代的老板就必須了解如何把下屬結合在一種文化氛圍內,使你企業的員工都自發自動地上進,追求高目標。麵對麵地與員工進行溝通,持續地訓練和發揮員工的工作能力、創造性,獎勵以及工作保障,都顯示出一個人培養有利於自己事業的文化氛圍的敏感力。每一個強有力的企業文化都來自其老板的敏感力。少了它,員工就會覺得沒有動力,缺少幹勁,未受重用,甚至覺得被剝削。
3.遠見力:開創未來
具有遠見的老板能在內心裏從已知推斷未知,綜合運用事實、數字、夢想、機會甚至危險等因素,進行創業活動。他不會為眼前的蠅頭小利所吸引,不會為目前的困難所嚇倒,而是在心中始終懷有遠大的目標。
4.應變力:應對變化
應變力是一種難得技能,它能使你事先預測應該注意的目標,而不是企業正麵臨的問題。它能使你從容應對創業過程中所出現的種種不曾預見或意想不到的情況,順利適應各種變化。
5.集中力:有效執行計劃
在一企業內部所發生的一切事情或情況,都會影響到老板所進行的工作。集中力可以使你把可用的資源集中用於最有效的部分,避免不分主次、盲目從事。
6.忍耐力:麵向未來
老板一定要有超越別人的想法和行動,並獻身於自己的事業。隻有對自己的長期目標深信不疑並極有耐心地長期努力,目標才能實現。
由於新時代的老板置身於各種不同的社會環境和各種不同的組織內,且由於許多影響社會環境的因素是不斷變化的,因此你應該根據情況,采用不同方式,有目的、有側重地全麵提高自己的綜合能力,以適應新時代對企業老板提出的要求。
遠離失敗的誤區
在商海中拚搏,商人自身的素質非常重要。一個商人如果具備精明的商業頭腦和高超的生意手腕,但在性格、心理方麵存在致命的弱點,也會導致經營的失敗。
經營失敗的老板的性格特征常見的有以下七種:優柔寡斷;猜疑心重;不能自控;自命不凡;情緒不穩定;虛榮心強;怯懦。
如果老板的性格對公司經營產生不良影響,那麼公司內部相互之間的信賴關係就會被破壞,難免要承擔更多的風險。
從根本上改變自己的性格也許不容易,但是,對自己的性格要有一個清醒的認識,努力避免使其成為公司經營的不利因素。人人都有優點和缺點,但對於老板來說,努力克服不利於公司經營的消極因素是很重要的。
失敗的老板比成功的老板要多得多,其中具有上述七種性格中的任何一種的人都不少。下麵將這七種主要性格特征的具體表現分述如下:
1.優柔寡斷
對於公司來說,作出決策的時機極為重要。即使決定正確,但機會錯過了,這種決定不僅不起什麼作用,反而會給經營帶來不利。
失敗的老板中優柔寡斷的人不少。他們猶豫不決,延誤了做出果斷決策的良好時機,錯過了難得的機會。如果發覺自己有優柔寡斷的毛病,就該有意識地去改正它。因為優柔寡斷對工作不能產生任何積極的效果。
果斷的性格,可以使你在形勢突然變化的情況下,很快分析形勢,當機立斷,不失時機地做出正確決策,迅速適應變化的情況。而優柔寡斷者一遇到形勢發生變化就驚惶失措,無所適從。他們不能及時根據變化了的情況重新做出決策,而是等待觀望,以致坐失良機。
2.猜疑心重
不相信別人的人是不幸的。
對於人,有性善說和性惡說。相信人一生下來就是個好人,一心想做好事的性善說,與相信人一生下來就是個壞人,處心積慮要做壞事的性惡說,對人的看法是截然相反的。
公司經營不是老板一個人就能做好的。需要借助他人的力量。失敗的老板對別人不予信任,無論什麼事不親自動手就不放心。結果,誰也不會伸出援助之手,喪失了下屬的信任,最終使公司陷入困境。
3.不能自控
經營和管理過程中,會遇到各種各樣的困難,其中,不少事情是很令人氣惱的。當遇到氣人的事情時,很多人按捺不住自己,容易發脾氣,甚至在憤怒中不能自製,做出莽撞的舉動,反而把問題弄得更大。
克製和忍讓,是為人處世應有的修養,缺乏自製,有百害而無一利。
還有一種缺乏自製的現象,當上公司老板後,大量的錢財可以由自己支配,缺乏自我控製能力的人會因此而墮落下去。對於酒、女人和賭博要特別加以注意。因受挫折而借酒消愁這類事,自己應能掌握住分寸。
4.自命不凡完全聽不進別人的意見,總以為自己了不起,是個天才,當上個小頭頭就自鳴得意,這種自命不凡的性格也很危險。
社會在不斷地變化著,自己一個人所掌握的信息數量是有限的,自己的知識水平與能力也是有限的。如果不聽聽不同階層的意見,就會跟不上時代。特別是能聽聽主管和年輕員工的意見是很必要的。
自以為是的思想有很大的危險性。許多老板根本不傾聽別人的意見,如果屬下說這種作法行不通,對方話音未落他就會大喝一聲:“你狂什麼呀,住口!”這樣一來,難能可貴的進言也會以徒勞而告終。
5.情緒不穩定
有這樣的老板,情緒好或者不好都明顯地流露在臉上。員工很容易就能察覺到,今天老板情緒好,或者今天老板情緒低沉。老板心情不好時,哪怕因一些瑣事也要對員工發脾氣,對此,員工是不堪忍受的。
在這樣的老板領導下,員工對老板的厭惡會與日俱增,優秀的員工會辭職而去。情緒不穩定的人最好不當老板,或是經常進行自我反省,努力控製自己的感情。除此之外,別無他法。
6.虛榮心強經常可以看到失敗的老板當中有自尊心強得有點不著邊際的人,其實這主要是虛榮心強的緣故。虛榮心強的人,無論如何也要撐門麵,徒有其表地做超過本人實際能力的事情。這樣的人必須注意,無論做什麼事都要與自己的能力相稱,麵子、虛榮等等必須拋棄!
然而,難辦的是,當事人決不認為自己有虛榮心。如果本人不能正確地認識自己,就會陷入危險的境地。
愛麵子是人類的通病,但是中國人似乎更熱衷於此,把維護麵子視為鞏固個人威信的一種手段。這種情形在企業組織結構中尤為嚴重。
企業組織結構就像一座金字塔,老板坐在頂端,底下依次是高級主管、中級主管、基層幹部,最底下一層才是一般職工。不管企業規模是大是小,總是離不開這種結構形態。
這種金字塔式的結構不僅代表著一種權威,而且也代表著一種責任層次。整個企業活動的運行必須靠著各層次之間的密切配合。
很遺憾的是,這種金字塔式的結構從西方移植到我國以後,就變了樣,這應該歸咎於我們民族的特點——愛麵子。
我們經常發現,許多老板對下屬有一種優越感,認為自己處處都比下屬強,自己不懂的地方很少向下屬求教。我們很難聽到有老板對下屬說:“這一件事情我懂的比你少,請你告訴我該怎麼處理。”更難看到下屬在台上講演,老板坐在台下聽的情形。大多數當老板的人都認為求教於下屬是一件丟臉的事情,會妨礙權威的建立。
有些管理人員為了避免犯錯,索性抱著“少做少錯”的心理,盡量把工作推給別人,以減少做錯事丟麵子的機會;一旦錯誤發生了,又會盡量把責任推卸給下屬。
有效的領導並不一定建立在個人的權威之上,開明的領導作風有時反而比較容易得到下屬的愛戴、信任。上司為了鞏固表麵上的權威,往往會使得上下級間的關係更加疏遠。如果為了維護自己的尊嚴而把責任推卸給下屬,更會引起下屬的反感,使企業環境更加惡劣。
要解決這個問題,老板須放開胸襟,不恥下問,拋棄愚昧的虛榮,勇於承擔責任。這樣,企業組織才會充滿朝氣,上司與下屬才能合作無間。
7.怯懦
怯懦的人害怕進攻,希望工作中盡可能不起什麼風浪。這是經營不善的公司常有的現象。進攻與防禦的平衡是十分重要的,必須認識到“進攻是經營的基本”。維持現狀就意味著退步。
綜觀各行各業中成功的例子,有一個共同的現象,就是成功者中找不到謹小慎微、畏首畏尾、毫無勇氣、不敢進取之輩。勇氣和膽略是獲得成功的一個不可或缺的因素,人類所麵臨的每個事業,都帶有挑戰性、艱苦性、危險性等特點,不經一點困難就達到一個美好境界是永遠不可能的。因此,一個人如果缺乏勇氣就永遠和成功無緣。
強人心中沒有“退縮”二字
擺在每個人麵前的路都有很多條,何去何從是一個艱難的抉擇。如果選擇了你認為正確的道路,哪怕是布滿荊棘的坎坷之路,都應當具備“義無反顧,決不退縮”的精神素質,堅持走下去。在商場,尤其需要經營者要有“永不退縮”的毅力。缺乏這種毅力,所定的目標,寫在紙上的計劃即便再完美,也會成為空談。
商場上成為巨富的成功者,大多數都有一個共同的特點:堅韌執著、意誌剛強、不達目標誓不罷休。而那些今天想幹這個,明天又想幹那個,小事不想幹,大事幹不了,或遇到一點挫折就退縮徘徊,缺乏堅強意誌和毅力者,往往一事無成。由此看來,毅力的確是成為巨富的首要條件。沒有毅力,做任何事都不會成功,隻有毅力才會幫助人們不斷地向難關衝擊並最終致富。
心理學者的研究表明,毅力是欲望向財產轉換過程中不可缺少的條件。毅力在跟欲望結合之後,便形成了百折不撓的巨大力量。大多數人在遭到挫折和失敗時,很容易放棄自己的目標,這也正是他們一事無成的原因。隻有少數人才能達到目的,他們憑借的也不過是由堅強意誌產生的毅力和不達目的誓不罷休的強烈欲望而已。
現實生活中處處都有強者憑借堅忍的毅力和不屈不撓的創業精神創造輝煌的例子。在競技場上,登山運動員要到達峰頂,就必須憑借堅忍的毅力、強烈的征服欲和大無畏的精神。缺乏毅力,望山生畏,就會感到高不可攀。同樣,對於一個想在商場發家致富的人來講,缺乏不到長城非好漢的毅力,財富同樣也與他無緣。
經營者缺乏毅力的直接表現就是在商場上千什麼都是一曝十寒。大多數人經營開業之初,都能做一個優秀的開始者,但讓他持之以恒地幹下去,圓滿地完成自己當初願望的並不多。有的可以很好地幹一會,幹一陣子,但就是不能堅持幹下去,尤其是受到挫折時,便撒手不幹了,想起後再幹一陣子,幹一陣子後又不幹了。正因為這種人缺乏毅力,所以無法把工作做到家,當然也就無法享受成功的快樂。堅忍的毅力是走向成功的前提,人具有這種素質是其他任何東西所不能代替的。
失敗並不可怕,可怕的是因打擊而一蹶不振。在商場僅有願望是無法成為富翁的,必須具有堅忍的毅力和明確而具體的計劃才能獲得成功。每一個人要實現成為富翁的夢想,在為之奮鬥的過程中都不是一帆風順的,有失敗、有挫折。但對一個毅力堅忍的人來講,憑著自己的能力、堅忍的毅力可以不斷地超越失敗。
失敗一旦降臨到頭上,千萬不要灰心喪氣,要充滿希望,有“盼頭”。大凡成功者都深知這一點:失敗是暫時的,隻要欲望強烈,毅力堅定,一定能把“乾坤”扭轉,轉敗為勝。在商場的激烈競爭中,很多人經不起失利和打擊,一生抑鬱而終,原因就在於他們沒有認識到人在失敗時會產生一股強大的力量,進而拯救自己。據有關資料刊載,在人們認為最容易賺錢的美國紐約,經常創造“奇跡”的“百老彙”被稱為“希望的墓場”“機會的關口”“成功者的天堂,失敗者的地獄”。雖然如此,卻仍是很多人追名逐利,想成為富翁的絕佳去處,很多人帶著自己的夢和憧憬到百老彙來淘金。但百老彙隻向那些天才、成功者點頭哈腰,對失敗者卻是一幅冷冰冰的麵孔,甚至張開大嘴來吞噬你。百老彙的征服者們成功的秘訣是:毅力。例如法妮·帕斯特是美國著名電影劇本作家,她的成功之路也不是一帆風順的。1915年帕斯特來到紐約希望靠創作致富,並擬訂了一個計劃,在此後的四年中,帕斯特白天工作,晚上創作,心中充滿了希望,即使打擊一再降臨,她從不說:“百老彙,你贏了!”《星期六郵報》曾經36次退回她的同一部書稿。但她沒有放棄,用四年的時間開辟出了通向出版社的道路——因為她有必勝的信心與堅忍的毅力。出版社采納了她的作品。帕斯特一舉成名,創作便一發而不可收,從而也得到了滾滾而來的財富,欲望和毅力給了帕斯特一個“紅蘋果”。
心理學家研究分析認為:除了直接遭到打擊外,還有其他妨礙人們發財的因素。如精神不集中、受到他人的惡意攻擊、欲望降低等等。心理學家給因這些因素而得病的“患者”開了一個“藥方”,這藥便是毅力。可見,堅忍的毅力能夠抑製種種非難和不公平對待,也能幫助人們加強對財富和事業的堅定追求。
毅力是能真正區分商業巨人和普通商人的試金石。在追求財富者心中,人人都想發財,而財富具有無法抗拒的吸引力,毅力和欲望相結合才是開啟財源的鑰匙。麵對困難和種種挫折,有毅力便能安然度過。通過毅力考驗的人便能擁有財富,沒有通過的仍是一貧如洗。同時,那些經過毅力考驗的人,除了擁有巨額財富的事業以外,還得到了比物質報酬更為寶貴的東西——怎樣憑借自己的毅力,利用失敗的經驗教訓去跨越一個個難關,創造更多的財富!不過,毅力不是一個人天生的,它本身就是一種精神,是可以經過磨煉得到並提升的。人要想在商場“混”出個模樣,自然而然是離不開毅力的。沒有毅力,除非是上帝願意把財富賜給你,不然你是得不到的。
永遠不要滿足現狀
永不滿足是使事業成功的強有力的刺激,尤其是與特定的目標相結合的時候。
青年時期輕而易舉地獲得成功,若從此而心滿意足,那將是獲得最終成功的障礙。“10歲神童,15歲才子,過了20年隻是平平凡凡的人了。”這句俗語,說透了那其中的含義。
貧困的人常能白手成家;反之,繼承父母財產的人,卻往往家道中落。如此看來,沒有欲望的人,就好比沒有上發條的表一樣,毫無動力可言。有一位母親就說了下麵的話,為她的兒子上緊了發條:“沒有人比你更優秀。但是,倘若你不做番事業來證明,那麼,你與別人也是毫無差異的。”
不能堅持正確目標並為之奮鬥的年輕人,就猶如正在玩耍卻又感到無聊的孩子一樣——他們不知道自己要的是什麼,總是噘著嘴。
突然,你意想不到地得到了10萬美金,你要怎麼利用呢?
曾有心理學者向知識階層提出這個問題。然而,因為被問及的人大部分都有固定的收入,以致所答大體一致:要把一部分當養老金,以旅行或玩樂度其餘生。
要把這一筆意外的財富用來完成人生某個大目標者,一個也沒有。這恐怕是因為持有大目標的人太少了。
意外得來的財富常使受益者大部分脫離了生產者的行列,變成僅僅為消費而生活的人。
在新英格蘭流傳著這樣的故事:
某鎮上住著兩個律師。他們彼此相互競爭,在法庭上以極刻薄的言詞互相斥責,有時甚至訴諸武力。這兩人其中的一個是單身漢;另一個是鰥夫,帶有一個男孩。
在這條街上,還住著一個富裕的老處女,她終生篤信宗教。在鰥夫律師的男孩18歲那年,老處女死了。單身的律師在去查證遺囑時,整條街道為之騷動。她的遺產將送給哪個教堂?這個問題引起了人們的紛紛猜測。
可是誰曾料到,這筆遺產卻是留給了鰥夫律師的兒子,人們無不目瞪口呆。
從此之後,這個18歲的青年,處處受著人們畢恭畢敬的禮遇,朝夕被自作多情的女郎困擾著。他是酒店裏最受歡迎的人。
時光流逝。單身的律師接來外甥,並加以教育,使自己在工作上有了一個得力的助手。他們成了這個地方一流的律師。人們認為這個外甥聰明能幹,凡有案件都來請他出庭。