問題周而複始，永遠沒有答案。
將畢生精力奉獻給慈善事業的鐵麗莎修女曾對戴安娜說：拯救他人於水火，你須置自身於苦海。
戴安娜感同身受。
這一年，戴安娜以她對公益事業不懈的努力，贏得“聖人戴安娜”的美譽，超過女王和查爾斯，躍升“王室最受歡迎人物”民意測驗榜首。
然而，遙遠的天際滾過隱隱的雷聲，烏雲漸漸在頭頂聚擾，英國王室山雨欲來風滿樓。
1992年3月，女王次子安德魯王子與其妻約克公爵夫人莎拉·佛格森(即佛姬)宣布正式分居。
1992年4月，女王掌上明珠安妮公主開始辦理離婚手續。
王室新聞頓成傳媒關注的熱點。
1992年6月，記者莫頓所著《戴安娜：她的真實故事》一書出版，無異於火上澆油。
在戴安娜的默許甚至授意下，“擁戴派”親朋好友打破緘默，向莫頓講出他們眼中的戴安娜的真實人生，一直蒙在鼓裏的公眾震驚過度，難以置信：那個隨時隨刻向他們展露燦爛笑容的童話故事裏的王妃殿下，竟然坐困愁城，數次企圖自殺，與王子維係著沒有愛情的錯誤婚姻，叫天天不應，呼地地不靈，掙紮在水深火熱之中。
一時間輿論嘩然，掀起軒然大波。
王室透過傳媒通風報信，傳媒利用王室炮製獨家新聞，道高一尺，魔高一丈，勾心鬥角，不擇手段之勢，猶如脫韁的野馬，一發不可收拾。
8月20日星期四，《每日鏡報》率先登出有關分居的約克公爵夫人與情人在法國南部度假的報道，同時配發55張新鮮熱辣的照片，裸露上身的佛姬與情人在遊泳池邊抵死纏綿，情人意亂情迷地舔著她的腳趾，佛姬的兩個小女兒無知無邪地在他們身邊玩耍。
全世界看得目瞪口果、氣喘籲籲之際，《每日鏡報》銷量突飛猛進，星期四，482000份；星期五，573000份；星期六升至583000份。
麵對火爆的煽情氛圍，巨大的競爭壓力，《太陽報》總編凱文·麥堅時一不做，二不休，打開保險櫃，翻出幾卷沉睡了兩年半落滿灰塵的錄音帶。
1992年8月24日，《太陽報》獨家刊登被稱作“絲吉姬”的錄音帶節選內容，更特辟一條收費電話線，公眾可以打進來親耳聽到錄音帶中一男一女的對話。
在這段充滿感情的對話中，男的稱女的“親愛的”53次，喚她的睲稱“絲吉姬”14次；女的則誇男的是“全世界最好的人”，當男的要求女的在電話中親親他，她飛吻3次。
盡管白金漢宮始而堅決否認，繼而含糊其辭，事實終歸是事實：電話中的男人是二手車經紀人詹姆斯·吉爾貝，他當時在牛津郡附近使用汽車電話；女的則是住在桑君漢的儲妃戴安娜。
公眾幾乎承受不了這樣的刺激，童話公主戴安娜，聖潔天使戴安娜，深宮怨妃戴安娜，一夜之間成了醜聞的主角，她竟然與王子以外的男人親密交往達兩年半之久。
其實，又何止是兩年半，又何止是“親密交往”，更何止是這一位詹姆斯，公眾還是高估了他們自己的想象力，低估了儲妃殿下的吸引力。
在“絲吉姬”醜聞的沉重打擊下，白金漢宮強打精神，努力掙紮，安排查爾斯和戴安娜一同出訪韓國，想借此表明局麵得到了控製，一切都很正常。
然而，事與願違。
從王儲夫婦到達漢城那天起，這次一同出訪就注定以失敗告終。
他們走下飛機舷梯，已是黑口黑麵，像剛剛發生過劇烈爭吵；國歌奏響，他們還怒氣衝衝站在柏油路上。
以後兩天，戴安娜獨自出席某種活動時，總是放鬆而友好，對著鏡頭微笑，但隻要一看到查爾斯，馬上冷若冰霜。
查爾斯對戴安娜的出現，也表現得同樣冷漠和無動於衷。
到第四天，他們倆竟然連話都不講了。
隨行人員也分成兩大幫，雙方陣營沒有交談，沒有合作，隻有在他們分開行動時，才能看到愉快的神情。
白金漢宮萬萬沒有想到，他們苦心經營的結果是把王室家醜搞得沸沸揚揚，天下皆知，丟臉丟到海外。
11月24日，伊麗莎白女王痛心疾首地宣稱，1992年是英國王室“災難之年”。
12月9日，英國首相馬卓安在眾議院宣布：威爾士王儲和王妃正式決定分居。
童話劇終於變成肥皂劇。
五、換法挽住的婚姻