王室是個壁壘森嚴、等級分明的小集團，新加入者必須接受已建立的秩序和規矩，不按老禮出牌的新人意味著遺棄老朋友和老製度，從而也得不到老朋友和老製度的維護。
戴安娜就是王室家族中的小黑羊，她象征著問題和威脅。
王室希望她做的不過是一個標準尺寸的衣架子和百依百順的妻子，為王室的需要而存在。
可戴安娜知道，命運對她的要求絕不僅僅如此。
她能夠做得更多。
澳大利亞之行標誌著戴安娜王室生涯的轉折點。
盡管這與她幾年後開始的轉變相比還算不了什麼，但畢竟預示她的內心世界緩慢蘇醒。
戴安娜意識到她對公眾的巨大影響力，自信、經驗和王室身分會幫助她走進更廣闊的天地。
即使眼淚和創傷仍然存在，查爾斯降尊紆貴的嘴臉仍然令她心寒，但最壞的一切已經過去，她會慢慢梳理生活的千頭萬緒。
1984年，戴安娜再次懷孕。
在等待的日子裏，戴安娜發現查爾斯與卡米拉舊情複熾。
在戴安娜幾乎與世隔絕地扮演她的王室新角色期間，查爾斯從來沒有停止與高格羅夫一些老朋友們交往，現在不過是更進一步罷了。
深夜的電話，沒有解釋的缺席，其他一些雖然瑣碎、但在他一向死板的日程安排中明顯的改變，蛛絲馬跡，處處可尋。
戴安娜知道，查爾斯非常想要個女兒，雖然超聲波早診斷出還是兒子，戴安娜一直守著這個秘密，直到亨利王子於9月15日出生那一刻。
查爾斯的反應徹底窒息了戴安娜所剩無幾的留戀。
他以一貫冷冷的口氣說道：“噢，一個小子，頭發生了鏽似的。”然後，轉身走了。
他急著去打馬球。
戴安娜心中有些東西完完全全死了。
1992年2月，查爾斯和戴安娜一起出訪印度。
多年前，獨身的王子曾站在帶有羅史傳說的泰姬陵前，無限向往地許願說：“總有一天，我會和我的妻子一起來。”
可是，當這一天終於到來的時候，他的妻子煢煢孑立在充滿浪漫色彩的泰姬陵前留影，而王子隻身前往德裏，殊不浪漫地對著一群商界領袖發表演講。
曾經甜蜜綺麗的憧憬不知從何時起變得苦不堪言。
情人節之夜，查爾斯參加當地舉辦的馬球賽。
比賽結束後，查爾斯與隊友們站成一排，準備從戴安娜手中接過獎杯。
過去一周來，關於王儲夫婦是否會在情人節親吻的猜測，成了越來越令人緊張的巨大懸念。
以往，不管他們心裏打什麼主意，這對王室夫婦總是在公開場合的比賽結束後，互相親吻，做慣做熟。
這一次，似乎也應該順理成章，何況，今天是一年裏最含情脈脈的日子，人頭湧湧的攝影記者們火眼金睛地等著抓拍最美好的一瞬間。
空氣中膨脹著凝重的期盼。
查爾斯沒有留意到，戴安娜那對湛藍的眸子中透著洋洋得意的狡黠，就在他的嘴唇快要碰到她的嘴唇時，戴安娜不疾不徐把頭轉向左邊，時間拿捏得恰到好處，100多個專業攝影師和5000餘興高采烈的印度觀眾，親眼目睹一個男人當眾被妻子羞辱的殘忍鏡頭：查爾斯跟著戴安娜偏轉的麵孔禮貌而殷勤地轉了半圈，直到再也轉不過去。結果，他的吻一半落在空中，一半落在戴安娜金色的耳環上。
哀莫大於心死，再也沒有什麼懸念，再也沒有什麼好緊張的了。
隨之而來的斯賓賽伯爵的葬禮，標誌查爾斯和戴安娜在公開場合的最後決裂，從那以後，幾乎沒有人相信這段婚姻還有什麼回旋餘地。
3月29日，斯賓賽伯爵去世，戴安娜正在奧地利度假，沒能趕得及見父親最後一麵。
查爾斯執意要陪戴安娜一起回國。悲痛欲絕的戴安娜，實在不情願在這樣的傷心時刻，繼續充當王室公共關係的一枚任人擺布的棋子，她老實不客氣地對查爾斯說，現在想扮成一個體貼的丈夫為時太晚。最後，還是在女王親自出麵調停下，戴安娜才不得不妥協。
在機場迎接王儲夫婦的傳媒報道說，查爾斯在戴安娜最需要他的時候，無條件地支持了她。
事實卻是差天別地。
他們一回到肯盛頓宮，查爾斯即刻動身去了高格羅夫別墅，撇下戴安娜孤身一人沉浸在悲痛之中。
兩天後，查爾斯直升飛機趕去參加斯賓賽伯爵的葬禮，儀式進行到一半，他又乘飛機飛回倫敦，白金漢宮聲稱，王儲有重要會議。