托尼·高登告訴我們，要成為專業營銷人員，就要有“隨時會有人超過你，比你更出色，應該隨時不斷學習以提高自己”的心理準備。至於可以學習的對象，隻要你留意，無論是客戶、對手、主管上司都是你學習的對象，特別提醒一點，不要忘了向自己學習。
虛心使人進步，驕傲使人落後。“歸零”的心態就是空杯、謙虛的心態，就是重新開始。成功僅反代表過去，如果一個人沉迷於以往成功的回憶，那他就再也不會進步。
3、使用也是學習——把學到的知識用到工作中去
讀書是學習，使用也是學習，而且是更重要的學習。
——《中國革命隊伍戰爭的戰略問題》《毛選》第一卷
營銷人員對於新知識的獲取除了通過學習書本或他人經驗外，在實踐中學習也是非常重要的。在實踐中學習有兩層含義，其一是要學會在實踐中發現新問題、找到新方法，其實這就是一種現實經驗的學習；其二，就是要把自己的知識與技能用之於實踐，接受實踐的檢驗，看一看自己所學能不能在實踐中發揮作用，如果可以則須再接再厲，如果出了問題則要思考改進的方法。通過這種學以致用的過程，你的學習才是真的學到家了，這樣的知識與技能才是真知識、真技能。
小偉是做綠色食品——食用仙人掌營銷工作的。他為了做好這份工作，除了掌握了公司培訓時所講授的知識之外，還查閱了很多資料，尤其是記錄了不少以仙人掌為材料的烹飪方法，並自己學著去做。在營銷剛開始時，他的營銷經常遭到拒絕，但他認為他的口才和營銷技巧都不比別人差，而且也是嚴格按照公司的產品培訓內容進行的宣傳，那麼，問題究竟出在哪裏呢？他的一位同事卻每天都能賣出很多，並且與幾個大酒店簽訂了長期的訂貨合同。小偉覺得很奇怪，他就借一次聚會的機會向同事索取成功營銷的經驗。同事說：“我也沒有用什麼方法，隻是將食用仙人掌的做法告訴那些飯店的廚師，並請他們做出來先品嚐一下。因為這種菜以前從沒有人做過，更沒有人吃過。如果花錢買來了卻不會做，那買它做什麼呢？”
小偉聽後恍然大悟。雖然他也額外的學習了很多資料，並且學會了不少仙人掌的做法，但他隻把這些知識裝在了腦子裏而沒有實踐出來。沒有做出來就不可能產生價值嘛。所以在以後的營銷工作中，他總是耐心地將仙人掌的做法告訴飯店的采購員和廚師。由於小偉所教授的烹飪方法很多都是最新的，他的客戶很滿意，而小偉獲得大額定單自然就水到渠成了。
當你對客戶營銷產品時，除了把你對產品豐富的知識向客戶說明之外，你還必須把這些知識盡可能的轉化為行動去實踐，這樣才能使客戶更加信服。
兩個卡車營銷人員同時希望得到一家公路貨運公司的訂單，小A相信他能獲得訂單，並對此確信無疑，因為他的卡車無論在質量上、速度上還是造型上，都超過了競爭對手，在與客戶洽談業務時，小A分別從十三個方麵論述了卡車的優點，客戶反應良好，也沒有提出任何異議。盡管客戶沒有馬上訂貨，但小A認為，這次業務洽談非常成功，他堅信客戶遲早會向他訂貨的。