但幾天以後，小A卻得知他的競爭對手獲得了這筆訂單，這使他和他的老板感到十分驚訝。營銷藝術在很大程度上是針對客戶的具體情況，強調那些使客戶特別感興趣的質量特點。小A列舉了產品質量方麵的一些優點，並向客戶一一加以解釋；而他的競爭對手卻把洽談的中心內容集中在卡車的運載量和操縱靈活性這兩點上，因為客戶是一個公路貨運商。，這兩點對他最重要，也是他最感興趣的問題。
小A的失策就在於沒有把關於卡車的知識與客戶具體工作的特點聯係起來，“英雄無用武之地”，知識無的放矢，失去了獲得大訂單的機會。
知識運用到實際才能發揮作用，隻有把學到的知識靈活運用，才能解決營銷中的具體問題。
毛澤東非常重視實踐的作用，指出理論認識隻有在實踐中檢驗才能鑒別其真偽，而經實踐檢驗的認識才能更好地指導實踐。營銷人員學習知識要求具體工作相結合，互相經驗，互相提高。
4、去粗取精——學習要善於抓住重點
要完全地反映整個的事物，反映事物的本質，反映事物的內部規律性，就必須經過思考作用，將豐富的感覺材料加以去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及裏的改造製作工夫，造成概念和理論的係統，就必須從感性認識躍進到理性認識。
——《實踐論》《毛選》第一卷
毛澤東在強調人們的認識由感性上升到理性的過程中，首先要做到的就是“去粗取精”。其本質是要在繁雜的現象中抓住重點，抓住最能反應事物本質的東西，由此生發才能真正認識事物。我們強調營銷人員應該保持終生學習的態度，強調每天學習一點點，並不是說隻要是新知識都去學習，而是要結合自身的需要和特點有重點、有選擇的去學習。營銷人員在學習新知識、新技能時要有判斷力，做到“去粗取精”，不能胡子眉毛一把抓，這樣做的後果隻能是撿了芝麻，丟了西瓜，反倒搞得自己焦頭爛額，因為久不見效而失去了學習的興趣。
沃爾瑪公司為了組建一支戰鬥力強，整體業務素質強勁的知識型團隊，開始將引進優秀人才、培養優秀員工作為企業管理的一項首要任務去抓。為此，沃爾瑪的創始人沃爾頓專門成立了沃爾頓學院，使一些早年沒有機會接受高等教育的經理有了一個進修充電的機會。另外，沃爾瑪還為員工製定培訓與發展計劃，讓員工們更好地理解他們的工作職責，並鼓勵他們勇於迎接工作中的挑戰。沃爾瑪十分重視在工作態度及辦事能力上有特殊表現的員工，並常常將這些員工挑選出來參加公司裏的橫向培訓，例如收銀員有機會參加收銀主管的培訓等。為了讓有領導潛力的員工有機會加入領導崗位，沃爾瑪還設立了管理人員培訓課程，將符合條件的員工派往各個部門接受業務及管理上的培訓。
沃爾瑪的這些培訓都有很強的針對性，並不是泛泛的涉入海量知識。畢竟職業培訓不同於學校教育，有著職業實踐作為背景，學習的目的性必然增強，而且時間有限，如何投入最少的時間與精力，產生最好的效果，應該是職業學習的基本考慮點。
德國的西門子也堪稱企業培訓的典範。西門子公司一直都很注重對公司管理隊伍的培訓，並特地設置了一個幹部培訓中心和十三個基層管理培訓中心。在培養管理人才方麵，公司專門針對專業技術能力、激發和調動個人及團結力量的人事能力以及善於將內部和外部利益協調統一為企業整體利益的能力這三種能力進行培訓。極大地提高了管理幹部的素質和能力，也為西門子公司造就了一支優秀的管理幹部隊伍。
其實，無論是進行專業技能的學習，還是對綜合素質的提升，都是為了打造營銷人員個人的核心競爭力。所以，學習的目的歸根結底還是要落在組成地基的一磚一石，落實到平日裏的一點一滴上。李嘉誠說：“昨天成功的經驗，會成為今天失敗的理由。”因此，事業上的不斷成功必須依靠知識的澆灌和經驗的積累，持續學習就成為成長的必要前提。而如今社會發展一日千裏，新技術，新理念，新方法，新模式層出不窮，隻有不斷地學習、不斷地進步，才能跟上曆史的進程不至於被社會所淘汰，也隻有在學習中堅持“去粗取精”的抓重點原則，才能及時掌握最有效的知識，才能用有限的時間與精力創造最大的價值。