4上、下船時，一定要等船靠穩，待工作人員安置好上下船的跳板後再行動；要排隊按次序進行，不得擁擠、爭搶，以免造成擠傷、落水等事故；上船後要聽從管理人員的安排，並根據指示牌尋找自己的座位；不隨意攀爬船杆，不跨越船檔，以免發生意外落水事故。
5客船航行時，不在船頭、甲板等地打鬧、追逐，以防落水；攝影時，不要緊靠船邊，也不要站在甲板邊緣向下看波浪，以防暈眩或失足落水；觀景時切莫一窩蜂地擁向船的一側，以防引起船體傾斜，發生意外。
6夜間航行，不要用手電筒向水麵、岸邊亂照，以免引起誤會或使駕駛員產生錯覺而發生危險。
7天氣惡劣時，如遇大風、大浪、濃霧等，應盡量避免乘船。
8船上的許多設備都與保證安全有關，不要亂動，以免影響正常航行。
9客艙內嚴禁臥床吸煙，嚴禁違章用火，匆過量飲酒。如發現有影響旅客和船舶安全的情況，應及時向船舶負責人報告。
10若在航行途中遇到大霧、大風等惡劣天氣臨時停泊時，要靜心等待，不要讓船員冒險開航，以免發生事故。
11船行途中一旦發生意外事故，要保持鎮靜，聽從有關人員指揮；旅客應按工作人員的要求穿好船上配備的救生衣，不要慌張，更不要亂跑，以免影響客船的穩定性和抗風浪能力。
二、乘船發生事故自救
船舶在江河湖海裏航行時，也存在著意外事故的威脅，如碰撞、火災、爆炸、觸礁、擱淺，甚至船舶翻沉等，乘客的安全受到嚴重的威脅。因此，要掌握一定的自救互救知識。
1船舶發生事故，求生者遇到的最初的危險有三點：一是溺水。如果落入水中，不會遊泳而又沒有任何救生漂浮工具，在水中就無法保持漂浮。二是浸泡和曝曬。人體浸泡在水中，散熱比在陸地上快得多，容易造成體熱消耗過大，時間久了就會使人處於低溫昏迷直至死亡。人體在酷熱陽光曝曬下，則容易發生曬傷、衰竭、中暑等。三是暈浪。救生者在救生艇、救生筏上暈船會引起過度嘔吐，使身體大量失水，出現頭暈、虛弱。
2水上求生有四個原則：一是要搞好自身保護。鎮定情緒，尋找救生及漂浮工具，扣好救生衣，找出哨笛。漂浮在水中不要輕易遊動，除非是要接近附近的船隻或可攀附的漂浮物。在水中采取好的姿勢對保存體熱很重要，雙腿並攏屈到胸部，兩肘緊貼身旁，兩臂交叉放在救生衣前，並使頭部和頸部露出水麵，保持清醒，不能入睡，振作精神，堅持時間越長獲救機會越大。二是要搞清船舶出事的準確位置，並想法呼（求）救。三是對於海上求生者來說，千萬不要喝海水。海水含鹽量往往比淡水大5％，飲用海水，身體反而失水更快，更感到口渴，嚴重的會出現腹脹、幻覺、神誌昏迷、精神錯亂等症狀。四是在求生過程中要盡量節省食物，在沒有充足淡水供應時，更應注意少進食或盡可能不進食，以免大量消耗體內水分。
3棄船逃生，有時不得不跳水遊泳離開船，跳水前盡量選擇較低的位置；要查看水麵，避開水麵上的漂浮物；應從船的上風舷跳下，如船左右傾斜時應從船首或船尾跳下；跳水姿勢要正確。左手緊握右側救生衣，夾緊並往下拉，入水後也不要鬆開，待浮出水麵後再放鬆，右手五指並攏，將鼻口捂緊，雙腳並攏，身體保持垂直，頭朝上，腳向下跳水；跳入水後盡快遊離出事的船。
4如果沒有救生器材，則應以船身或其他能浮動的物體作為救生器材，死抓不放。如果船隻翻沉，不要與人擠作一團，應該分散到船窗或從船內遊離船隻，然後從容有序地遊向岸邊，或注意保持體力，等候他人的救援。
5跳水時，如果船舶四周的水麵上漂浮著燃燒的油火，這時要冷靜看清周圍情況，在船的上風側選擇適當位置，然後深吸一口氣，一手捂鼻口，另一隻手遮著眼睛及麵部，兩腳伸直並攏，側身垂直向下跳入水中。入水後要向上風方向潛遊。露出水麵換氣時，應先將手伸出並撥動水麵，撥開火苗，頭出水後立即向下風作一深呼吸再下潛，向上風方向遊去，如此反複直至遊離著火水麵。如果遇到沒有燃燒的漂油時，必須將頭部高高仰出水麵，緊閉嘴，防止油進入鼻口，同時還要注意不要讓油進入眼內。