8.善於經營
企業家具有經營能力,善於思索,運籌帷幄,及時確定企業的最佳經營方式。
9.善於創新
創業家能敏銳地察覺事物的缺陷,準確地捕捉新事物的萌芽,勤於探索,構思新方案,並付諸實施,取得效果。
10.善於協調
企業家能靈活地協調各種工作關係。不僅能協調企業內部各部門上下之間的“垂直協調”和同級之間的“水平協調”,而且能協調與企業主管部門之間的“縱向協調”和與其他企事業單位之間的“橫向協調”。做事不打“太極拳”
作為領導,做事要堅決果斷,這是領導最為重要的內在素質。無論是說話、辦事、決策都幹脆、利落,決不猶豫不決,不拖泥帶水,不朝令夕改。這是一個管理者才能、魄力最直觀的表現,對維護自身形象具有尤為重要的作用。
領導對員工演講,做報告,要果斷威嚴,有震撼力。不管在哪種情況下,講話要一是一,二是二,堅決果斷,切忌含糊不清。跟職員交談,即便職員一方處於主動,領導聽取對方談話,也切忌唯唯諾諾,被對方左右。如果對方意見與自己意見相左,可以明確給予否定,如果意識到員工意見確是對公司對自己有利的,也不要急於表態。可以多思考少說話,也可以以“讓我仔細考慮一下”或“容我們研究、商量一下”來結束談話。然後從容地考慮是取是舍,這就會在無形中增加權威,總比草率決定好。
作為領導,不能做到堅決果斷,往往給人以懦弱無能的感覺,那麼這樣的領導在員工心裏的印象就要大打折扣了。管理者經常要做出各種決定,而做出這些決定都是需要勇氣的。當信息完全準確時,管理者易於做出正確的決定,但當信息難以得到時,你簡直就無法做出決定。真正考驗你的時候到了!這時,一雙雙眼睛都轉向了你,等你做出一個決定,你成了大家關注的焦點。猶豫不決,優柔寡斷,這些都表明一位領導內心的恐懼與害怕。那就趕快下令吧,堅決果斷!用你的智慧給大家指出一條明路。如果一再猶豫,就會坐失良機。你想今後大家對你的印象會如何?沒有人會尊敬或跟隨一位膽小怕事的領導。在關鍵時刻,作一個英明的決斷,會提高你的感召力、影響力,其效果會強於你平日長時期的外在表現。倘若你平時派頭十足,一到關鍵時刻卻疲軟起來,那麼這個反差隻會給你周圍的人留下笑柄。因此,堅決果斷,勇於當先,是權力影響力的一個重要因素,最能贏得下屬的讚賞與信賴。
無論是什麼領導,開會都是他日常最重要的工作之一。有人把領導說成是文山會海的奴隸,這個說法並不過分。如果問題不解決,會議還得開,這就涉及一個如何召開高效率的會議的問題。
研究表明,大部分的會議都不應該拖到一個半小時以上。如果超過了時間,疲勞和無聊的感覺就會越來越嚴重,而與會者對會議的關心卻越來越淡漠。
作為領導,你要事先告訴與會者會議限定的時間,讓參加會議的人精神上繃緊起來,促使他們以一種認真的態度對待會議。其方法是:首先,要深入仔細地討論問題;其次,研究其原因;再次,先考慮一下可能的解決對策;最後,事先準備好可行的方案。這種原則不僅適用於現場會議,而且還適用於電話會議。
對於不重要的會議,可以在單位內指定秘書或者副手作為代理人參加。無論是請你參加的會議,還是要你自己主持的會議,如果代理人出席了,就可節約你自己的時間。代理人可把會議的內容記在筆記本上,然後向你彙報,這不失為一個好辦法。
企業的經營之道,也是以計為首。正確的決策,可以事半功倍或扭虧為盈。決策的失誤則恰恰相反,有時甚至會造成不可挽回的損失。尋求最大的決策準確性,要從信息量少的決策轉為信息量多的決策,從專斷決策轉為民主化決策,從決策遲緩轉為及時決策,從模糊試行決策轉為精確可行決策。
20世紀80年代初,西歐曾經有人作過一次調查,一般企業的高層領導人,40%的時間用於企業的經營戰略,40%的時間用於處理企業與各方麵的關係,剩下的20%的時間才用於處理企業日常事務。
作為企業管理者必須深切體察人類因時因地不同而產生的不同心理動態和情緒變化,才足以有效地控製整個團隊,製定適宜的規章製度。
實際上,這種領導藝術包括軍隊的精神。軍隊通常在拂曉時有銳氣,午後漸倦怠,黃昏後則暮氣沉沉。善於用兵的指揮官要避銳擊惰地攻擊敵人。
從管理來看,治氣、治心、治力、治變也是一個成功企業家應具有的素養。“治氣”要妥善安排工作時間,講求工作方法,以發揮工作成效。“治心”要重視勞資關係,避免員工鬧情緒,以維護安定團結的氣氛。“治力”要重視員工安全與衛生,給員工良好的福利,使他們有旺盛的精力工作。“治變”要重視企業紀律,發揮整體力量,以防止競爭對手趁虛而入。隻要企業管理者能在心、氣、力、變上多下工夫,員工自然會有強大的向心力,企業自然能更快更好地發展。要達到治氣、治心、治力、治變四治的目的,領導者還要采取一些切實可行的方法,並最終將經濟手段和精神手段同時運用。比如,麵對困境,要“加薪”,就得有錢;要想有錢,就得把效益搞上去;目前效益不好,主要是因為浪費嚴重;浪費嚴重的原因在於管理不善、製度不嚴;管理不善、製度不嚴,其關鍵在於“人情”和“情麵”。隻有從管理的本身去解開這個難題,才能真正提高企業的效率。不能一味遷就別人
在社會生活中,由於分工和能力的不同,就必然要有領導者和被領導者之分。既要有人運籌帷幄、掌管大局,又要有人身體力行,動手去幹。但是,不管幹什麼,都要有自己的原則、自己的立場,不能夠沒有一點主見,沒有自己一定的原則。這裏的原則既包括辦事的方法,也包括日常生活中為人、處事的立場、原則,少了哪個都會給你帶來困難,並將影響你的生活。
工作辦事沒有自己的方法,隻聽命於他人,別人怎麼說自己就怎麼做,如果別人說的對還好,假若別人說得不對,而自己又不動腦筋,走彎路、浪費時間不說,有時難免要犯錯誤。舉個簡單的例子:某個人想挖魚池養魚,有人建議坑底要鋪上一層磚,這樣既幹淨又會節省水;又有人建議說,不能鋪磚,鋪了磚魚就接觸不著泥土,對魚的生長不利;還有人說……於是,我們這位養魚者開始犯難了,左也不是,右也不是,不知該聽誰的好。其結果是,事情就此擱了下來,最終放棄了計劃。當然,這隻是個簡單的例子,生活中有許多事情要複雜得多,而且有些事情沒有猶豫的時間,這就更需要我們要有自己的方法。既然別人的意見也不一定正確,為什麼不試試自己的辦法呢?
按照古代寓言書記載,誰能解開奇異的高爾丁死結,誰將注定成為亞洲王。所有試圖解開這個複雜怪結的人都失敗了。後來輪到了亞曆山大來試一試,他想盡辦法要找到這個死結的線頭,結果還是一籌莫展。後來他說:“我要建立我自己的解結規則。”於是,他拔出劍來,將結劈為兩半,他成了亞洲王。
這當然是傳說,但這則故事告訴我們,亞曆山大之所以成功地做了亞洲王,就是因為他有自己的方法,創立了自己的規則。他絕不是沒有主見、沒有辦法之人。因此,幹什麼事情都要動腦筋,不要輕易聽從他人,要有自己的一套規則。這樣做,有時會收到意想不到的效果。
辦事沒有原則,有時就會表現為一味地遷就、順從別人。由於自己沒有立場,所以很容易被他人所誘惑或利用。遷就別人,表麵看來是和善之舉,但實際上則是軟弱的表現。軟弱到一定程度,就會逐漸失去自信力,而沒有自信力的人是很難成就什麼大事業的。有時,性格上的自卑和懦弱,也表現為沒有自己的立場和觀點。自卑,就會覺得處處不如別人,怯懦則往往會導致卑微。時時看著別人的臉色行事,怎麼能走好自己的路呢?其實,這樣做是大可不必的。由於自卑和怯懦使我們對那些高傲的名人仰慕不已。然而,一旦我們恢複生命的自信,勇敢地麵對問題、麵對困難,我們就會覺得偉人並無什麼神秘可言,而且會越來越覺得,所謂偉人和庸人的區別,無非就是:前者始終有一個清晰的方向,並且充滿自信,按照自己的方法、義無反顧地走下去;而後者卻終日混混沌沌,始終不敢向著未來邁出那決定性的一步。人如果懂得了這一點,成為一個偉人並不困難。著名漫畫家蔡誌忠先生講過這樣一句話:“每塊木頭都是座佛,隻要有人去掉多餘的部分;每個人都是完美的,隻要除掉缺點和瑕疵。”是啊,每個人都有他自己的長處,幹嗎要去迎合別人的口味呢?
沒有原則的人還往往經受不住他人的誘惑。他們往往意誌比較薄弱,遇到什麼事情,最初還能遵循自己的原則,但經別人三言兩語一勸,馬上防線就崩潰了。舉個日常生活中最簡單、最普遍的小例子:拿喝酒來講,幾個朋友坐在一起,常常要推杯換盞,邊喝邊聊。幾杯酒下肚之後,本來規定自己隻喝三杯,而且開始時尚能堅持,但守不住多久,在朋友的再三勸說之下,腦袋一熱,什麼三杯原則,五杯又能怎樣?於是,原則丟在了腦後,放開肚子喝了起來。其結果常常是酩酊大醉,誤了其他的事不說,對自己的身體損害也極大。這是多麼不合算的事啊!
所以,做什麼事情都要有個度,不能過度,否則就是沒有原則。什麼事情沒有原則,隻會帶來不良後果,而不會有什麼好的結局。
做事沒有原則,沒有自己的立場、方法,這固然不好,但也不能因循守舊、循規蹈矩。而是要創立自己的規則,要有創新精神。人類從原始人到今天的現代人就是在不斷地繼承和創新中取得進步的。因此說,創新對於社會的進步有著決定性的作用。社會在不斷發展,若不能因時度勢,而一味恪守舊俗,這本身就是致亂之源。頑固保持舊傳統者也難免成為當世的笑柄。當然,既成的事物,即使並不完美,也會因為已被習慣所適應而不斷堅持。而新的事物,哪怕再好,也會因為不適應於舊的習慣而受到抑製。對於舊習俗來講,新事物好像陌生的不速之客,因而很容易引起驚異和猜疑,不易被接受和歡迎。所以這就需要革新者堅持自己的原則,不要輕易改變立場。在堅持原則的基礎上,我行我素,“你有千條妙計,我有一定之規”,以此來抑製那些企圖誘惑你、改變你的人。
對於那些有誌改革的人,最好能以時間為榜樣。時間在流逝中不知不覺更新了世上的一切,而表麵上又似乎什麼都未改變。如果不是這樣,新事物來得太快的話,難免會遇到極大的反對力量。由於改革必定會觸犯既得利益者,所以革新者無疑會受到這些人的打擊,因而新事物的生存是很困難的。
當然,這隻是個小小的建議。還是那句話,在堅持自己原則的基礎上,在革新中逐漸創立自己新的原則,使自己不斷發展、不斷完善。做事無原則,是萬萬要不得的。