不能丟掉管理者的身份
人是一個複雜的多麵體。一般說來，每個人都有他光彩的一麵，也都有他相對陰暗的一麵。有個寓言故事是說，每個人身上都掛有兩個袋子，一個袋裏裝有優點露在身前，另一個袋裏裝有缺點藏在身後。不管這是不是人性的弱點，但把自己光彩的一麵展示給大家，把陰暗的一麵隱藏起來，這是我們每個人所做的努力。
作為一位管理者，在塑造自己外在形象的同時，要注意保護自己的隱私，不要讓人窺視自己一些生活上或工作上的“內幕”，以免丟掉管理者的身份。這點很重要。
樹立外在形象，貴在始終如一。有一位管理者，說話有著濃厚的家鄉口音，且帶有輕度口吃。有一次他帶領下屬去參加一個活動，並發表演講。對這個演講他做好了充分準備，因此在演講時他一板一眼，很有生氣。演講完後，由他為大家布置具體任務和強調注意事項。這時他的老毛病犯了。講話隨隨便便，家鄉口音重加上口吃，拖拖遝遝，囉哩囉嗦，台下頓時響起一片交頭接耳之聲。
可見不能始終如一，相當於自己戴上麵具然後再自己親手把它摘下來，這是管理者之一大忌。很多人能做到這一點，前後言行始終如一。但卻往往由於疏忽，因為一個很偶然的原因讓人得以窺到自己的某些隱私。這種情況，當時會很尷尬，對管理者的以後形象及聲譽也必有損害。
管理者要注意公私分明。公是公，私是私，二者不可過於混淆。一些與工作無關的私人交往，或者不宜公開的私下交往，最好到自己家中，而不宜在辦公室密談。管理者的一些私人關係應盡量避免糾纏到辦公室裏。
管理者的家庭住址最好與公司地址距離較遠。雖然每天上班還要來回坐車，但卻可以有效地把公事、私事分別開來。管理者在與自己的親戚朋友之間私人往來時，留給他們的個人地址，應該是家庭住址，而不是辦公室。留給他們的電話號碼也應是家中的而不是辦公室裏的。這樣你那些親朋好友在找你時，可直接找到家中。不可把過多的私人關係卷入辦公室。管理者的一些重要的私人關係，不宜向員工、同事透露。如果管理者的親人、朋友過多地出入於你的辦公室，也會造成公司高層人物對你的不信任。
管理者還應管好自己的私人用品。往往你的一些生活小用品也向他人傳達了一定的信息。你的細心的員工們不僅會根據和你來往的人，也會根據你的日常用品來判斷你的行為。因此管理者要管理好自己的生活用品，個人物件最好不要帶到辦公室裏。帶到辦公室裏的必需品也要刻意保管好。比如一些藥品、私人信件、書籍等等。
管理者的一些私人活動，也以遠離公司為妙。這樣可以防患於未然。比如老板請別人到飯店吃飯，席間要談一些重要事情，如果不巧碰上員工，可能產生很尷尬的場麵。如果員工知趣，他可能跟你打過招呼先行告退；或許他裝作沒有看見你，那也許是真的，但他一旦看見你，就一定會注意你的舉動。這時你可以對一些事情避而不談。
另外管理者的洗浴、整容等個人活動，也以遠離公司為妙，以減少與公司熟人發生“撞車”的可能性。
以上所述，並不是說要管理者與員工在下班後不接觸，而是說，世界是複雜的，管理者要保護自己的隱私，維護自己的外在形象罷了。
管理者在辦公室裏自然要與員工打交道，在辦公室之外，管理者當然還要與員工、同事或上一層領導有所往來，雖然這時候的交往氣氛往往比較輕鬆，不同於辦公室的嚴肅莊重，但管理者在這時的人際交往更要富有技巧性，既要與員工、同事接近，打成一片，又不要隨隨便便，讓人把自己一覽無餘，否則，你就沒有權威可言了。
管理者與員工、同事聚會，比如公司開展一些慶祝活動等，大家都難免要同坐在一個酒桌上，吃吃喝喝。這時，領導幽默活潑一點，活躍酒桌的氣氛是必要的，但在酒桌上更有一些必須遵循的禮儀。又活潑，又守禮，才能使場麵又熱鬧，又有序，使活動獲得圓滿成功。這樣可大大加強管理者與他人之間的聯係，更能提升他在眾人心目中的形象和地位。
擺宴席離不開酒。酒一定要喝，但要適可而止。切忌開懷大飲，一醉方休。酒醉之後容易生事，而且酒後失態本身也會影響到旁人對你的評價。
具體說來，醉酒有三忌：
一忌酒後失言。喝酒過多，酒精會對大腦起到暫時的麻醉作用，很多人往往失去理智，管不住自己，隻管胡言亂語。說話若不堪入耳，即使是平日敬服你的人，此時心中也不免生厭。這將大大影響你的形象。
二忌酒後失態。醉酒的人由於小腦受到麻醉，行為不再聽使喚，站立不穩，東倒西歪，這些都有失雅觀。有人喝酒過多，容易發生嘔吐，有害健康，不利於環境；有人醉後如一堆爛泥，伏地不起；還有人醉後想起痛心之事，嗚嗚大哭。這些在酒後難以自持的行為，難以給人留下好的印象。
三忌酒後近色。大家在一起喝酒，很多的時候必有男有女。若酒後在男女關係上有所閃失，更是關係到今後名譽的大問題。
管理者要注意和身旁常接觸的人搞好關係。在工作中與你接觸多的人，窺探你秘密的機會就多，就越容易介入你的私生活，不要與他們有一種敵對的關係，否則將對你大大不利。如果你能與他們保持友好的狀態，你的一些小缺點他們也容易接受，而且還會自覺地維護你的個人形象。
管理者應特別注重搞好與私人秘書的關係。管理者同秘書在工作上、生活上建立一種互相支持、互相理解的友好合作關係很重要。這不等於說管理者與秘書保持男女之間的曖昧關係。人們對於管理者與女秘書的關係極為敏感。正基於此，管理者才更須做到光明磊落。“兔子不吃窩邊草。”這是兔子自我隱蔽、自我保護的一個方法。同樣，與身邊人打好交道，也是管理者維護自身形象的一個重要方麵。
與身邊的人打好交道，不等於說與他們過於親密，將你的一切個人的事情都放心地說與他們聽。與員工保持適度的距離，不但重要，而且必要。
每個人周圍都有一個無形的界限，不可逾越。這即是私人生活的界線，一種內部思想和感情的界線，他們不願向外麵的人透露，尤其是在工作中相互合作的人。作為管理者，你不適合成為他們最信任和最親密的朋友，如果是這樣的話，那麼你將冒一種很大的風險；作為管理者，你決不應該將自己與員工的關係延伸到一些過於親密的關係之中，你必須分清其中的界限，而不能跨越一步。
一個管理者與員工之間的情感依戀會帶來一種災難性的後果，這種關係應該完全避免。如果真的發生，這種關係也不應在工作場合與工作關係之中存在，如果讓員工在工作之中都感覺到這一點，勢必對周圍的每一個人都產生一種不良的影響。在日常工作中你往往容易受那些你喜歡的人的吸引，同樣地，那些喜歡你的人也容易受到你的吸引。我們在工作中與那些喜歡的人在一起的時間要更多，相互之間了解得更多，這種相互了解也使我們靠得更近。但如果你不經常提醒自己，你會突然發現自己與下屬之間的界限已經消失，你們似乎都陷入一種情感的困擾之中。
學會認識到這種危險信號，學會收住自己的腳步，同時警告自己不要自欺欺人地以為自己花更多時間與某位員工在一起完全是出於工作的需要，絕不帶有個人偏見。當你靠近個人情感的界限時，應仔細考慮一下其中的後果，一旦逾越，事情可能變得無法控製，特別是控製自己。
當你去看醫生，你總是希望醫生對你的病情特別對待，但從職業來講，醫生不會對你表露出任何個人情感因素，他隻會把你當成病人。當你與員工相處時，也應保持這種職業習慣，在工作中保持客觀性。
因此，當你從自己喜歡的員工麵前走過時，提醒自己，時時詢問自己的動機，避免與這些人顯得過於親密，不要給這些人錯誤的感覺。一旦事情陷入愛與恨的境地，我們就得一切重新規劃了。作為管理者，你絕不該卷入這種與員工的愛與恨之中。
總之，常化妝的女人不願讓人看她卸妝的樣子，管理者要維護自身形象，也要切實保護自己的隱私。這有助於維護你的權威，有利於你所負責的工作的正常、順利展開。自信和平易近人的姿態
我們與人相處，有些人雖然話不多，但我們卻喜歡和他呆在一起，因為他能讓你感到輕鬆愉快；有的人逢人便滔滔不絕，誇誇其談，這不但不讓我們喜歡，反而令我們十分討厭，總想與之拉開一段距離。有的公司職工幹部精誠團結，公司搞得紅紅火火，他們尊敬自己的公司領導，情願鞍前馬後效勞；有的公司，職工幹部工作不積極，互相扯皮，人心渙散，致使工作無法開展。出現這些不同情況的原因是什麼呢？
這主要就是人的素質修養問題。
有時我們確實感覺得到，有一種人，無論出現在哪兒，便立即成為眾人矚目的核心，即使他們不言語，就那麼站著或坐著，也帶給人一種特別的感覺和深刻的印象，甚至還能令人毫無保留地對他產生信任感。
氣質與外貌漂亮與否並沒有什麼關係。關鍵是看你能否通過你的麵部表情、形體動作、語言等展示你迷人的個性氣質。真正能打動人的是氣質，而不是外貌。
在實際生活中，有的人談吐自如、情感豐富，顯示出超人的才幹和氣質，博得了聽眾的喜愛和青睞；有的人窘迫不安，語無倫次，麵部表情麻木，手足不知如何放置，讓人大失所望。
每一個人都具有一種理想的自我形象，這就是心理學上所說的“理想自己”。“理想自己”往往被賦予很高的價值。盡管這些人來自於不同地方，成長在不同環境，各自具有不同的自我形象，但他們還是具有一些共同點，如俊美的外貌，豐富的情感，敏捷的思維，暢達的語言等等，而且都希望給對方留下親切善良、聰慧正直、才學淵博的印象。但是，不管“理想自己”是多麼完美，都必須通過自己的一言一行體現出來，爭取在表現自己的魅力中把它發揮得淋漓盡致。
那麼，怎樣才能體現獨特的氣質呢？簡單地說，可以通過我們的身體來體現，如站姿或坐姿，走路的姿態，說話抑揚頓挫或詼諧幽默，與他人談話時的專注程度等等，所有這些，都要求自然而不做作，隨和而又充滿機敏，由此所透露出來的權威感，會產生一種無形的魅力，一點一滴地注入對方的心田，在他們的心裏產生連鎖反應，使對方在不知不覺中被吸引，被征服。
在表現魅力時，一個重要的方麵就是自信。自信是基礎，它是使人情緒定位的核心，對能否發揮作用至關重要。當雙方彼此麵對，互相注目時，也許因為環境的變化或多或少地引起一些緊張感。但它有助於讓你的注意力高度集中，認真思考。如果是過度緊張，往往會影響發揮，使自己的意思不能完全表達。在這種情況下，進行自我調控，強調自信就十分重要。這時要充分看清自己的優勢，保持頭腦清醒，絕不能流露出半點的不安和膽怯。稍後，這種緊張感會慢慢消失，所以應注意隨時調整好自己的音調，節奏與表情、動作配合，隨意自如地發揮自己的魅力，給別人留下良好的印象。
一個人的體態能夠表達其信心，顯示出他是否精力充沛。如果一個人總是縮著肩膀，大腹便便，下巴鬆垂，或者眼睛半睜半閉，那我們很難說這是一個充滿自信的人。一個充滿自信並且精力充沛的姿態應該是：挺胸收腹、肩膀平直、胸肌發達、下巴上提、麵帶微笑、雙眼閃爍著一種必勝之氣。的確，沒有人能夠總是表現出一副精力充沛的樣子，但我們都應盡力而為。
要時時注意你走路的姿勢，這一點最容易向人表露你的精神狀態。不要經常無所事事地閑逛，走路時應該讓人感覺到你總是滿懷一定的目的、穩健自如地行走。請記住，如果因為工作的原因，你必須經常出入別的辦公室，你要養成一個隨手帶些材料或挾個文件夾的習慣。這樣不會讓你兩手空空，而會讓你表現出一種講求效率的形象，你會因此得到他人的讚許。
你甚至也可以滿懷目的地坐著，背部挺直，雙腳靠攏。避免筆直地坐在一張直背椅上，不管這樣多麼舒服，你的姿態會顯得僵硬。最好的方式是將身體的某一部位靠在靠背上，整個身體稍微有些傾斜。
當你聽對麵的或旁邊的人談話時，可以擺出一種輕鬆而不是緊張的坐姿。你在聽別人講述時，可以通過微笑、點頭，或者輕輕移動位置以便更清楚地注意到對方的言詞的方式，來表明你的興趣與欣賞。請注意電視上一些訪談節目的主持人，他們懂得如何更好地傾聽他人講話。
當輪到你說話時，可以先通過某些恰當的手勢來吸引他人的注意，強調你談話內容的重要性，你可以：
1．身體前傾，把手肘撐在桌子上，將手指頭輕輕並攏；
2．摘下眼鏡，然後用它來強調你所想強調的論點；
3．用手輕快地攏攏頭發。
但你絕不要：
1．身體向後仰，以典型的答辯姿態把雙臂抱在胸前；
2．擦碰鼻子；
3．清理嗓門；
4．用手遮掩嘴巴；
5．將口袋裏的鑰匙或硬幣弄得叮當作響。
花點時間檢查一下積極的和消極的手勢，你將發現，積極的手勢將不隻使你的自我感覺良好，而且也使你的聽眾更易接受；而消極的手勢將把你與聽眾的距離拉開。
不管你打算采用哪種積極的手勢，它們的運用都必須有助於聽眾對你所說的內容的理解。
你同別人握手的方式，也同樣把自己的許多情況告訴了別人。緩慢無力的握手，表明你缺乏自信；而過於用力的握手，則暗示著握手者企圖最大限度地表明自己要把握局勢，暗示著他缺乏自信。一種穩重的、簡練的握手才意味著自信。怎樣說話才有權成感
同是講話，有的人講話分量重，有的人講話分量輕，這種差異，除了講話者本人的身份以外，講話的方式也十分重要。如果你是這方麵的權威，你完全可以通過自己的說話方式告訴他你的身份。
1．要“言簡意賅”、“長話短說”。某君寫了很多很多封應征信，填了很多很多張申請表，一一寄出，均如石沉大海。最後終於收到了一張回郵的明信片，上麵僅有“某時麵談”簡簡單單幾個字，他一定終身忘不了這張短短的回郵。
2．要最後出場講話。說話時愈將重點放在後麵，愈能顯出所說的話的重要性。“重點置之於後”的心理因素，中國人最具有代表性。開會時，官階愈高的人愈後到；舞台上角兒露臉，最後出場的角兒，便定是最最重要、最最頂尖兒的了。
3．要使用口頭禪。口頭禪是人們常掛在嘴邊的口頭語，總是以這句話來介紹自己，來強調自己，使別人聽來親切自然，也為自己貼了一個獨特的標簽。
4．你可以采用幽默的講話風格。幽默的話，易於記憶、又能予人以深刻印象，借此必能使你永遠活在別人的心中。
5．句子短些。短句子說起來輕鬆，聽起來省力，吸引力也強。最好一句話一個意義，一句話的含義過於複雜，聽者費力，交流就多了一層障礙。
6．要有順序。選擇什麼線索來整理說話內容，可看需要而定。要注意通俗易懂，忌諱古詞語、中國洋文、專業用語。至少要吐字清晰、語速適當。
7．你在說話時要堅定而自信，力度要適中，眼睛正視對方，這樣才顯示你是充滿自信和頗有能力的。若講話時眼睛不敢正視，握手軟弱無力，會使人覺得你意誌薄弱、容易支配。
8．講話時站起來，要站直。開口前先等幾秒，等大家都望著你時再說。與別人談話時，身體稍往前傾，會讓別人更容易接受你的意見。
9．作強調時運用手勢，但不可指著別人的臉晃動手指。講話慢而清晰，語言簡短，等於告訴對方：“我有能力控製一切。”