六、尋找資源
什麼是尋找資源？我們具備了很多的內在資源和外在資源，一個人從小到大，不可能都沒有人幫助過你，也不可能沒有令你感動的事情，所以隻要努力去想誰是他生命中最重要的人物，幫助過他，感動過他的，這就是內在資源。比如一個小女孩可能被爸爸暴力相向，甚至被親戚性侵害，被媽媽所討厭，被哥哥欺負，但是她會常常去學校找護士小姐，或是旁邊雜貨店的老伯，在講話的過程中可能會講到什麼重要的人，那個就是她內在的資源，我們要幫助這女孩找到她生命中閃亮的點，因為她現在看到的都是黑暗麵，我們怎麼樣讓她找到她生命的亮點？就是盡量讓她說，如果你聽到她說曾經喜歡跟誰談話，誰很關心她，這些內在資源我們都要努力把它找回來。
還有一種叫外在資源，就是他跟你說：「我現在很困難，連一餐飯都沒得吃，所以我想自殺。」這個時候讓他飽餐一頓，或是給他一些經濟上的幫助，也許他就能越過想要自殺的念頭，這就是外在資源。
所以，要幫助對方回顧過去美好的記憶，還要盡力找出過去正麵的一些支持者、信賴者，最重要的就是要以同理心讓他把情緒宣泄出來，不要對他有太多的教誨，還有不要有太多的刺激，比如「你才沒有那個勇氣去自殺」，這樣的激將法反而會有反效果，造成他鼓起勇氣去自殺。
七、盡量做好自己
如何協助想自殺的人要先做好自己，意思就是要掌控好自己的情緒。有時候我們會發現，作為一位助人者、支持者或輔導者，在對方宣泄憤怒，或是沉默不語，乃至大哭的時候，很多人都沒有辦法先穩住自己，而是讓情緒跟著對方一起波動，我們哭得比他更傷心。
例如有些人去救災，看到受難家屬哭得很傷心，本來應該是要去讓他們宣泄情緒，反而去幫忙的人抱著家屬一起痛哭，甚至哭得更傷心，最後還是受災戶來安慰義工：「你不要替我們難過了，我們會好好的活下去。」到底是誰在協助誰？
另外，當我們遇到一個人在宣泄情緒，可能會有一些肢體動作，千萬不要隨之波動：「你那麼生氣做什麼？你對我拍桌子有用嗎？」還是要繼續保持心情的穩定，做好支持者的角色。甚至他講的一些話是在宣泄過去所發生的事，不是針對你，但是我們聽了也會憤怒或悲傷，乃至產生了「我實在沒有辦法幫助你！」的無奈情緒，這樣去協助對方的效果就不大了。
八、選擇適當環境
第八個就是要重視環境氣氛。如果有人來跟你談心事，即使本來是約在公開場所碰麵，最好先把他帶到比較安靜、沒那麼多人的場合，因為一般人都不願意把心事讓不相幹的人聽到。所以如果遇到這樣的情況，比如同事跟你說：「我有些心事想找你談。」不要跟他說：「就在辦公室談就好啦，反正大家都很熟。」因為他願意找你，就是希望暫時不想讓其他人知道，所以應該帶他到會議室、咖啡廳、公園的樹下等比較安靜的地方談話，讓他能夠把心事與情緒適當的宣泄。