從另一個方麵來說,即使你和同事關係不錯,相互說一些有關上司和公司的壞話,也不是什麼好的行為。同事之間應該是共同進步、共同發展的合作關係,關係不錯的幾個同事坐在一起聊天、喝酒,相互之間總是討論對公司或上司的意見或不滿,盡管大家你一言我一語地說起來沒完沒了很開心,但這樣下去,不但對自己和別人一點好處也沒有,反而影響大家的情緒,讓大家都不能正常地工作。
因此,和同事們相處時,不能什麼話都說,更不要將心全部掏出來,要學會用適度的戒備為自己設立一道“防火牆”,以免惹禍上身。
約瑟夫和布蘭克同時應聘到一家公司共事,兩人由於性格上有些相似,沒多久,就成了形影不離的好朋友,兩個人在一起簡直是無話不談,尤其是約瑟夫,認為布蘭克是自己千裏難尋的朋友,將自己心裏的話全盤托出。但是布蘭克卻比較聰明一些,他知道什麼話該說,什麼話不該說,無論什麼時候,他總能給自己留有一定的餘地。
這天,約瑟夫下班以後,發現自己的上司正和一個年輕美貌的女子偷偷約會,很明顯那女子是上司的情人。約瑟夫像發現了新大陸似的吃驚不已。因為平時在下屬眼裏,上司是個不苟言笑,比較正派的人,並且聽公司的同事們說,上司夫妻之間的關係也不錯。沒想到上司卻……
第二天,約瑟夫就把這一發現告訴了布蘭克,布蘭克隻是笑著搖了搖頭什麼話也沒說,並且給約瑟夫使了個眼色,因為他們公司愛打小報告的艾利森就站在離他們不遠的地方。誰知,這話正好被他聽到,過了沒多久,就由艾利森口中傳到上司耳中。
從此以後,約瑟夫在公司的情況可想而知,上司經常“關注”他,並且無緣無故地找他毛病,約瑟夫在公司內實在待不下去了,不得不遞上了辭職報告,重新加入了尋找工作的行列。
約瑟夫由於不懂得為自己設一道“防火牆”,最終搬起石頭砸自己的腳。不知約瑟夫以後能否吃一塹長一智,對自己的言談舉止多加注意。
不要將自己心中的話全盤托出,這樣不是讓你做個虛偽且城府很深的人,而是因為人性複雜多變,如果你將心中的話全盤告訴你的同事,用心和他交往,最終受到傷害的可能就是你。
在你的同事當中,你有可能會遇到這種人,你將自己心中的話全盤托出,不但得不到他的尊重,反而得到他的輕視。現在生活當中就有這樣的人,你對他存有一些的戒備心理,他反而比較敬重你,因為對這樣的人來說,太容易得到的友情,他們是不會去珍惜的,那麼,你掏心於他是不是太不值得了?再說,你將心裏話全盤托出,結果對方根本不會將心掏給你,並且還對你存在一定的戒備心理,你的心理也就會失去平衡。你就會產生一種被“背叛”、被“拋棄”的感覺,這樣說來,你能感覺好受嗎?
你還有可能會碰到這樣的同事,如果他是個做事謹慎、思想複雜的人,你將自己心中的話全盤托出,這樣就有可能將他嚇跑。因為你對他這麼坦誠,他心裏可能會想,你這樣做是不是有其他的目的?豈不是弄巧成拙,破壞了同事之間的關係。
所以說,在公司與同事相處時,你千萬不要將自己的內心全盤托出,要為自己留有一定的“秘密”。對待同事,你可以不虛偽,坦坦蕩蕩,但絕不能將感情全部投入進去,要留些空間進行思考以使自己有後退的餘地。隻有這樣,在公司內你才能自由發展。
用真誠化解矛盾
前麵我們說過,為人處世應保持誠實的美德,與同事交往尤其要以誠相待。虛偽、表裏不一的行為隻會令同事疏遠你。真誠是你與同事交往的重要原則之一。
多年前的一場意外,使艾斯瑪變成一個喑啞的人,其中的人情冷暖,常令她垂淚。的確,她對生活是撚的,尤其在工作上受到的拒絕和冷漠,使她幾乎提不起求職的勇氣。但為了生存,她不得不必須再三地懷抱希望,再次接受被拒絕的打擊和刺傷。
輾轉多次,艾斯瑪通過社政單位的安排與推薦,進入新聞傳播機構任職,由於負責靜態資料的管理,不僅非常適合她,同事對她也非常友善,充滿關懷,使艾斯瑪對人生又充滿了期望和勇氣。
然而後來發生了一件轟動的新聞事件,同仁們為了搶新聞,發布新聞,大夥都忙得廢寢忘食。為了配合新聞,艾斯瑪對資料、檔案的調卷管理霎時變得非常重要,要不斷地推出背景資料以提供新聞後勤支援。由於同事要求資料支援非常急迫,此時,艾斯瑪的喑啞殘障使彼此間的溝通出現了難度,不僅延誤了寶貴的時間,也出了不少差錯。
事後,同事的抱怨使得單位主管不得不考慮艾斯瑪在此工作崗位的適宜性,並有將她調離現職之意。這不僅為了單位好,也是為了她好。但艾斯瑪實在舍不得離開這個她熱愛的工作,便急忙跑去向主管拍胸脯保證她一定認真學,可以在速度上加強。
從主管的眼神、表情中,她知道自己是不可能再待在此工作了,這對艾斯瑪真是一個沉重的打擊,由於疑心作祟,她發現同事們不僅不再像以往那般和好友善,而且常常在她周圍竊竊私語,指指點點。
以往,同事間有任何活動都會邀她參加,但最近他們每星期一、三、五晚上都有活動,地點就在辦公室,卻再也不通知她,她也隻好裝做不知道。但憋著實在難受,她便趁著一個晚上他們辦活動時,故意裝作東西忘在辦公室前去取。
當艾斯瑪推開大門時,他們都嚇了一跳,而她更是嚇了一跳。原來他們不是在辦舞會場、玩橋牌或插花,而是,他們請了手語老師在教他們學手語,不僅單位同事個個都到齊了,連單位主管也到了。
他們為了改善與她在工作溝通的問題,每個人都放棄了下班休息時間,認真地學手語,來配合艾斯瑪的工作。原來為了不把她調走,他們付出了許多的理解和包容。
第一次,艾斯瑪發現了自己的無知,也發現了人性的崇高和平共處真情;第一次,她流下的不是了解情況的恨、感傷的淚水,而是感激的淚水。
讀完這個故事,給人們第一個感覺就是:原來同事間的友誼如此的偉大!
其實,在我們的工作中隨時都有這種事情發生。隻是我們沒有發現,或者說沒用心體會到而已。
世上隻有誠信的東西最能打動人心,若發生例外那也隻是你的誠信度不夠,還不足以打動對方的心罷了,這叫誠之未至。你應該增加你的誠,直到足以打動對方的心為止。任何事都要“反求諸己”,不必“求諸於人”,這是用誠摯去感動同事的唯一方法。
另外,在真誠的基礎上還要學會以寬闊的胸懷容忍對方,讓我們學學那些科學家的胸襟吧!
在一次學術會議上,年僅30歲的焦耳(英國物理學家,1818-1889),要求宣讀自己撰寫的一篇關於能量守恒的轉化定律的論文。由於他年輕又無學曆,隻是一個普通的釀酒師,因此,大會主席借口會議內容多,拒絕了他的要求。不僅如此,他的這篇論文還遭到一些著名學者的指責。
“這簡直是胡鬧!”湯姆生(英國物理學家,1824-1907)武斷地說:“熱不可能轉化為功。”這位大科學家、熱質論的擁護者的意見,對焦耳無疑是當頭一棒。最後,大會主席隻許焦耳在會上做實驗,並對實驗作簡要的說明。
然而,焦耳的實驗引起了湯姆生的深思,因為焦耳的實驗提出了一個新的見解。當大會主席不同意與會者討論這個實驗時,湯姆生站起來急切地說:“我堅決反對。我雖然不同意他的結論,但我覺得有必要進行一次討論。”結果大會還是進行了討論,頓時改變了原來的氣氛。大家認為焦耳的實驗是不尋常的。幾年後,又有一些科學工作者,通過不同的方法,得到了與焦耳相同的結果。從而使焦耳的結論得到學術界的公認。英國皇家學會接收焦耳為會員,而原來持反對態度的湯姆生也接受了熱功當量的學說。
有一天,湯姆生對焦耳說:“我們一起來研究熱功當量的問題吧。”焦耳熱烈地握著湯姆生的手說:“好極了!要不是您在那次會議上的發言,至今我還是可能翻不起身呢!”
此後,他們共同合作奮鬥,取得了很好的成果。在焦耳的支持下,湯姆生對能量守恒和轉化定律做了十分精確的表述。
其實,與同事相處時,隻要你運用恰當的方法你也可以化解矛盾,變衝突為友誼。你要知道:“精誠所至,金石為開”的道理,拿出我的誠意,交出你的誠心,許多問題就可以解決。在你與同事難以溝通時,你可以表現出你的誠心,並想辦法與對方溝通,相信對方最終會被你打動。
真誠所產生的力量有時是用科學方法都無法計算的,我們隻能認為,真誠是一個人真實的情感的自然湧現,因此能直接感動對方,與對方內心的真情實感產生共鳴,與對方溝通。
俗話說:“伸手不打笑臉人。”人人都是有血有肉有感情的動物,你的同事也不例外,你的真誠不但能解除對方對你的防禦與對抗心理,還可以激起對方的同情與不忍之心,因而就會慢慢改變對你的看法——“既然你如此真誠,我要再不接受你,豈不是太沒人情味了。”事情往往就是這樣,一方如果過於頑固地拒絕,自己多少也會自責,認為自己是不是太絕情了。
但是,你必須注意真誠是一種真實情感的流露,隻有真實的情感才能真正感動對方,讓對方原諒你、認同你、接受你,如果你隻是戴上了“真誠”的麵具,一旦被對方識破,形勢就會對你更加不利。
一個人隻有真心誠意地做人,才能在公司獲得人緣,才能獲得長遠的發展。那麼,如何才能讓對方感到你的誠意?這裏有兩點建議你必須引起重視。
一是態度要謙和。盡管你對他人完全真心誠意,但如果你態度狂傲,那麼,你的誠意也就會消失殆盡了。
二是要有一種鍥而不舍的精神。要不惜時間和精力,堅持不懈地做下去,因為時間也是一種支出,那些不是真心誠意的人往往做做樣子就放棄了。所以要表現你的真誠,就要堅持下去。
用真誠來化解同事之間的矛盾,這也是個很好的辦法,不妨請你試一試,日子一長,同事的心扉終究會為你敞開。
用關愛澆灌友誼之樹
《對你而言生命意味著什麼》一書的作者阿爾佛雷德·阿德勒,他是維也納著名的心理學家,在書中,他寫道:“那些對他人漠不關心的人總會在生活中遇到最大的困難,同時帶給他人最大的傷害,也就是這種人導致了人類所有的失敗。”
還有一位非常著名的編輯說了這樣一段話:“對於一篇文章,我讀上幾段就可以判斷出文章的作者是否關心他人,如果作者不關心別人,別人也不可能關心他的故事。”
這對於寫作的人來說是一條至理名言,而對於我們如何處理人際關係更是如此。當然,在與同事的交往中也不例外。在公司內,要想獲得真摯的友誼,就要獻出你的愛心,關心幫助你的同事,用彼此的關愛來澆灌友誼之樹。
幾年前,辛蒂·維斯在醫院住了一個月,在辛蒂·維斯住院的那段時間,他的同事為他分擔所有的工作,還不時來探望辛蒂·維斯,並且送他鮮花及卡片鼓勵他早點康複。而當辛蒂·維斯出院回到公司上班時,更是受到了他們的熱情歡迎。辛蒂·維斯複檢時他們也依然很熱心地幫助他。他們對辛蒂·維斯這麼好,他決定要好好地謝謝他們,以表達他的感激之情。
一天中餐的時候,他讓花店老板將一束美麗的花送給他住院時特別關照過他的一位同事,且在卡片上寫著“隻是因為”,卻不署名,並請求花店老板為他保守秘密。
當辛蒂·維斯精心安排的花送達時,辛蒂·維斯發現同事的臉看起來容光煥發。那天下午辦公室裏更是顯得興奮異常,每個人都很好奇——她的愛慕者是誰?而隻有辛蒂·維斯獨自在一旁很開心。
隔天中餐時,辛蒂·維斯又安排送給另一位很和藹可親的同事一束花,並且隻在卡片上留下“隻是因為”幾個字。而第三天,辛蒂·維斯繼續如法炮製地送第三束花給另一位同事。
誰能想到一束花所帶來的魔力啊!他製造的迷霧讓他的同事紛紛打電話向花店詢問送花者是何許人也。他們都想知道那位不留名的愛慕者到底是何方神聖。但是,花店的老板很守信,竟沒有透露半點口風。
一種奇妙的氣氛籠罩著辦公室,整個部門的人都想盡辦法要解開謎底。他的同事每天都在猜今天誰會收到花,而且都會對那人的幸福投以羨慕的眼光。這一神秘的行動竟給辦公室帶來了那麼多的溫情及快樂。
偶爾間,辛蒂·維斯聽到一位男同事說:“男人不喜歡花——真慶幸我沒有收到任何一束花。”
隔天,辛蒂·維斯的那位男同事便收到了一束同樣寫著“隻是因為”的卡片及花,而當此事發生時,他的臉上顯現出特別幸福的神情,他襯衫的扣子幾乎都快被他全解開了。
送花的行為繼續讓辦公室充滿快樂的氣氛,讓所有的人都感受到了快樂和被愛,而整件事整整持續了3個禮拜。
最後一次的“隻是因為”的花束被送到一個全體員工的會議上,辛蒂·維斯寫上了對部門裏的每一位同事的致謝,也揭開了那位隻寫“隻是因為”的愛慕者的謎底。彼此關愛和關心的感覺一直在整個部門沸騰了好一陣子。他永遠都不會忘記同事們收到“隻是因為”的卡片時臉上綻開的笑容,沒有一件事能比得上和善與關愛更能激動人心了。
在公司內部,如果你希望得到朋友,就像辛蒂·維斯及他的同事那樣,為別人做一些事情吧,這樣做你不但可以贏得朋友,而且也能體會到無窮的快樂。
但是必須要注意的是,你對他的關愛必須是真心實意的,這不僅能夠使獲得關愛的人受益,同時也讓付出關愛的人受益。
如果你希望你的同事喜歡你,樂於和你相處,如果你渴望真正的友誼,如果你想在幫助別人的時候也幫助自己,那麼你就記住這條最重要的法則吧!