第四章 與同事交往最重要的事
一切從友善開始
如果你一發脾氣就對別人說出一兩句不中聽的話，也許在一段時間裏你會感覺好受一些，但對方呢？他們會快樂嗎？
答案是否定的，因為你衝別人發火，多數人的反應都像威爾遜總統說的這樣：“如果有人握著拳，怒氣衝衝地進來見我，我敢肯定，我的拳頭會比你握得更緊，我會比你更加憤怒。但是如果你說，讓我們坐下來好好商量吧，我們共同找找原因，看看到底出現了什麼問題。我們立刻就會發現，其實我們之間根本沒有多大的距離，矛盾也不多。如果我們有足夠的耐心，我們就能和睦相處。”
在公司內，與同事之間進行交往，更要注意這一點。因為同事在一塊共事，整天低頭不見抬頭見，如果能和睦相處，氣氛融洽，就能從工作中體會到無窮的快樂，也能全身心地投入到工作中去。如果同事之間經常彌漫著火藥味，大家又怎能安心工作呢？
鮑狄埃和塞繆爾幾乎整天形影不離，同時在一家公司裏共事，兩人關係說不上好，也稱不上壞，也就是一般的同事關係。總的來說他們相處的還算可以，兩人經常互助互利。但是，在某天卻發生了這樣一件事。
由於兩人所在的公司是文化傳播公司，主要搞一些圖書之類的編輯工作。這天老板交給他們一個共同的任務，兩人整理一本資料。由於時間緊，任務重，兩人必須加班加點才能完成。
兩人合作得很好，到了深夜，工作接近尾聲，但這時卻出了問題，鮑狄埃發現其中少了幾頁文件，而塞繆爾這時卻又有其他事情被上司叫走。鮑狄埃非常著急，他想肯定是塞繆爾粗心大意將文件弄丟了，等見到他再說吧，我肯定要給他點顏色看看。
但是，轉念一想，鮑狄埃又改變了主意，即使自己教訓了塞繆爾又有何用。他肯定會變得不高興，跟自己做對，反而不利於雙方之間的交往，同事之間的互相合作。再說，說不定問題不在塞繆爾那裏。而且，即使出在他那裏，著急又有什麼用，火氣再大也無助於問題的解決。
鮑狄埃盡量克製自己的情緒，努力地尋找丟失的那幾頁文件，但是他幾乎翻遍了自己和塞繆爾的辦公桌也沒有找到。這如何是好，明天一早，必須上交這些整理好的資料。如果找不到惹得上司大發雷霆事小，弄不好耽誤上司的事情，自己就吃不了兜著走了。
現在，唯一的辦法就是等塞繆爾回來再說了。他靜下心來，耐心地等待塞繆爾回來，他一個人就這樣等呀等，一直等到10點多鍾，還不見塞繆爾的身影，心想：“看來自己今晚所有的活動都得取消了。”
將近11點鍾，塞繆爾在公司搖醒了趴在辦公桌上睡著的鮑狄埃。鮑狄埃睜開眼睛，看到了手裏拿著那幾頁文件的塞繆爾，此時塞繆爾帶著防衛的神色，嚴陣以待地準備爭吵。
鮑狄埃明白了一切，肯定是粗心大意的塞繆爾不小心將這幾頁文件裝在文件包內帶走了。塞繆爾心想：“看來一場戰爭不可避免了。”但是結果大大出乎他所料，鮑狄埃從他手裏接過那幾頁文件，衝他笑了笑，淡淡地說道：“我知道你肯定不是故意的，天已晚咱們回家吧！”
鮑狄埃的寬容大度以及他那友善的態度既避免了一場硝煙戰，也維持了同事之間友好的關係。試想一下，如果他衝塞繆爾大發雷霆，雖然過錯在於塞繆爾，但是誰也不能保證塞繆爾不以同樣的態度來回敬他？矛盾自然也就不可避免了。
就像林肯所說，“一滴蜂蜜比一加侖膽汁招引的蒼蠅還要多。”因此，如果你想贏得他人的認同，首先要讓他相信你是他忠實的朋友，這會如蜜糖般滋潤著他的心田。如果你能夠這樣做，你就找到了別人認同你的良方。
有一則有關太陽和風的寓言。太陽和風在爭論誰更強而有力。風說：“我來證明我更行。看到那個穿大衣的老頭嗎？我打賭我能比你更快地使他脫掉大衣。”
於是，太陽躲到雲後，風就開始吹起來。風越吹越大，大到像一場颶風。但是，吹得越急，老人就越把大衣裹得更緊。
終於，風平息下來。然後，太陽從雲後露出，並開始以溫和的微笑照著老人。不久，老人開始揩汗，脫掉了大衣。這時，太陽對風說：“溫和與善良總是要比憤怒和暴力更強而有力。”
寬容大度的人，在與同事相處中，總能做到溫和友好。並且，他們懂得如何才能化解同事之間的矛盾。如太陽可以比風更能令人脫下衣服一樣，親切、友好和讚美能比世界上所有的咆哮更輕易地讓人們改變觀點。
用積極主動的方式贏得同事的讚賞
普天之下，芸芸眾生，誰不渴望實現自身的價值？誰不渴望擁有更多的財富？誰不渴望得到他人的讚賞？但是，這一切的獲得都是需要付出一定代價的。首先你必須擁有一種積極的心態，就像成功學大師拿破侖·希爾所說：“成功人士的首要標誌，在於他的心態。一個人如果心態積極，樂觀地麵對人生，樂觀地接受挑戰和應付麻煩事，那他就成功了一半。”
作為上班族也同樣渴望得到上司的提升，贏得同事的讚賞，這一切的獲得也同樣需要你用積極主動的方式去努力爭取。
艾爾·艾倫是美國聯合保險公司業務部的一名成員，起初他業績平平，每當看到自己的同事做出成績贏得讚賞時，他的心裏就非常地羨慕，也渴望向他們那樣——別人蹺起大拇指來誇獎自己。因此他一心想成為公司裏的王牌推銷員。在一本名叫《成功無限》的雜誌裏，《化不滿為靈感》的文章深深地吸引了他，他決定用這種方法來試一試。
一個寒風刺骨的冬天，在威斯康李市區，艾爾·艾倫冒著嚴寒沿著一家家商店拉業務，結果都以失敗而告終，他當然極不滿意，但他突然想起了自己所讀的那篇文章，心中頓時豁然開朗。
第二天，從公司出發前，他將自己昨天的失敗告訴其他同事。最後，他信心百倍地說：“等著看好了！今天我要再去拜訪那些客戶，並且拉下比你們更多的業務。”
艾爾·艾倫沒有食言，他果然做到了。他回到了威斯康李市區，再度拜訪那些與他談過話的人，結果他拉下了將近70個新的業務。他果真成了公司裏的王牌推銷員，同時也贏得了同事們的稱讚。
其實，作為上班族，任何一個人都可像艾爾·艾倫那樣成為公司裏的王牌人物，關鍵就看你有沒有積極的心態，采用的方法是否得當。其實，要想贏得同事的讚賞，你可以通過多種方法獲得，然而，自己保持積極的心態則是最重要的一種。
比其他同事早到公司
有些上班族每天都是最早到達公司的人。有時公司還未開門時，他就到達了。這樣做在許多人看來也許沒有什麼意義，其實這樣做絕對有意義。
仔細想一想你就能明白，當其他同事睡眼惺忪地趕到公司時，你已經投入到工作當中去了，他們的感受將會怎樣？肯定會認為你是個積極、有幹勁的人，就這樣，在不知不覺中你就成了大家學習的榜樣。
積極表達你的感情
有些人從來都不會將自己的情緒寫在臉上，在公司做事時，他們都是一副公事公辦的樣子，常常麵無表情，其實這並不代表他們內心冷酷無情，相反，這種人往往是情感細膩的人。
麵無表情的人，往往使別人不能從其表情中了解到他們內心真實的想法，這種人又怎能給同事留下好印象？更別說得到同事的稱讚了。所以說，要學會積極地表達你的感情，感情表現越積極，同事們就會覺得你很有魅力，這樣你才能得到同事的稱讚。
要有一個好人緣
在公司做事，自己的能力固然很重要，但他離不開他人的幫助。有些人雖然能力很強，水平也不低，但總是卻得不到別人的喜歡，其他人也就更不願意出力相助了。相反，有些人雖然能力平平，但人緣很好，給人感覺也很好，大家都願意與之相處。所以說，在公司做事，一定要有個好人緣。
要有敬業精神
拿破侖·希爾曾說過：“任勞任怨，不講酬勞，是敬業精神的精髓。”在你建立了“任勞任怨，不計報酬”的好名聲之後，就會受到其他同事的尊重。就算你工作成績平平，別人也不會從中挑你的毛病，說不定你還會成為別人學習的榜樣呢？
要誠實待人
在與同事交往的過程中尤其要以誠相待。虛偽、表裏不一的行為隻會令人厭惡。所以說，為人處世要保持誠實的美德，誠實是你贏得好人緣的前提條件。
要有團隊精神
團結就是力量。在公司做事，一定要有團隊精神，當其他同事將友誼之球投擲給你時，你要好好接住，並且回擲過去，這是做人的基本品德。
總之，在與同事相處時，隻要你注意自己的言談舉止，在同事有困難時你及時地伸出友誼之手，你就能得到同事的讚賞與信任，同時也有利於你事業的發展。
管住嘴巴——不在背後飛短流長
在同事交往中，常常會碰到這樣一種人，他們總是喜歡不遺餘力地攻擊和指責別人，或造謠中傷，或散布一些流言蜚語。這類人經常搬弄是非，喜歡動用三寸不爛之舌而不顧他人的感受；或者居心叵測，別有用意地製造“閑話”傷害別人。如此一來，弄得那些被說者心力交瘁，苦不堪言。更有甚者，被流言蜚語搞得妻離子散，家破人亡，實在是令人痛心與惋惜。
在背後議論別人家長裏短的人，不僅會令人討厭，同時會無事生非。有人曾說過這樣的話，背後飛短流長，搬弄是非的人本身就是是非人。這話雖然說得有些片麵，但是仔細一想並不是沒有一點道理。不可否認的是，他在你麵前議論別人，同樣也會在別人麵前議論你。這樣的人，根本不值得交往，更別提什麼深交了。
所以說，在同事麵前最重要的是，你千萬要管住自己的嘴巴——別在背後飛短流長，議論別人是非。也就是說，盡量少說話，多做事，否則，在給別人帶來麻煩的同時，也給自己帶來不便。
斯蒂芬是個熱情豪爽的人，但是她有個最大的毛病就是口無遮掩，愛議論別人。這天，她和幾個同事去動物園裏參觀。當她們走到熊貓館時，她指著那隻胖胖的熊貓說：“你們看，這隻熊貓跟咱們公司的勃蘭婭多像呀，同樣都是圓圓的，笨笨的。”
同事們聽後，哈哈大笑起來。誰知，勃蘭婭此時和丈夫也在旁邊觀看，隻不過是大家沒有發現罷了，這話正好被她和丈夫聽到。勃蘭婭立刻氣得臉色鐵青，說不出一句話來。她的丈夫指著斯蒂芬說：“你……你太過分了，竟敢這樣說我的妻子。胖有什麼不好，瞧瞧你們自己瘦得跟隻猴子似的，有什麼好的。”說完兩個人拂袖而去。
斯蒂芬真是後悔莫及。但是說出去的話，就像潑出去的水，是收也收不回來的。
斯蒂芬之所以令同事難堪，同時也令自己陷入尷尬的境地，這全部歸結於她那張閑不住的嘴。殊不知，為人處世不要總是直言不諱，隨心所欲，因為那樣不但會給對方造成很大的傷害，同時也會讓別人對你產生反感。
因此，與同事相處時，你千萬要記住，別在背後議論別人，這不僅僅是一種不好的行為習慣，同時也是同事之間最大的忌諱。
當然，還有可能遇到另外一種情況，你不議論別人，別人可能議論你。那麼，當你聽到有關你的流言蜚語時，你該如何處理才能既不傷害彼此和氣，又能讓自己不受到傷害呢？
審視自我，正視現實
俗話說得好：“哪個人前不自誇，人後不說人？”可見喜歡搬弄口舌者的人數之多。被人背後議論雖然不好，遭遇流言蜚語更是可氣，但這時你千萬要沉著冷靜，審視自我正視現實。有則改之，無則加勉才是上策。
多一些大度、寬容
流言蜚語大多是經過眾人傳播，添油加醋，由針尖大的一個眼，誇大成碗口大的一個洞。其實，許多事情都是純屬虛構，捕風捉影，你根本沒有別人所說的那些問題，但你碰到這樣的情況時，千萬不要感情用事，魯莽草率，還是多一些大度寬容，讓那些流言蜚語自生自滅。請記住這樣一句話，“天下本無事，庸人自擾之。”
讓事實說話
俗話說：“身正不怕影子斜”、“耳聽為虛，眼見為真”。在現實生活中，顛倒黑白是非的事情時有發生。莫須有之罪會讓別人編造的天衣無縫，即使你有充足的理由，也很難澄清，這時就需要你用事實說話了。事實勝於雄辯嘛！
進行有效溝通與交流
散布流言的人，話雖有些惡毒，但如果不是什麼敵我矛盾，還是應該正確對待的。在現實生活中，能做到坦蕩寬容，不僅會使問題變得容易解決，而且還能提高自己的人格且受人尊重。我們應力爭在人際關係中實行“開放”，與更多的人溝通交流，平時多聯絡多活動，多聽聽別人對自己的意見，多讓別人聽聽你的見解，多剖析一些實質性問題，消除誤會，將惡語堵回去。所謂，“你敬人一尺，人敬你一丈。”雖是淺俗的鄉間俚語，卻很有見地。
總之，流言蜚語害人也害己，一定要認真對待。在與同事相處中，我們既要管好嘴巴，不製造、傳播流言，也要掩耳，不去聽信閑言，讓“流言止於智者”。同時還要防身，不被流言中傷。這樣才能利人又利己，才有利於同事之間的友好相處。
競爭而不失良知
不論是何時何地公裏裏的每個人都希望受到上司的賞識，得到上司的提升，因為隻有這樣才能鞏固自己在公司中的地位。但是，商場如戰場，企業內部也經常上演著各種各樣的競賽，而結果總是有人晉升，有人被炒魷魚。
競爭雖然激烈，你卻不能回避。無論你是喜歡還是厭惡，幾乎所有的上班族都難置身於這場遊戲之外。在同事之間的競爭中，如果你表現得過於積極，別人馬上就會將你劃為“主流派”，你要小心，一旦你有一天失寵，立刻就會有人將“非主流派”的標簽貼到你身上。如果你對這種競爭做出一副與自己毫不相關的態度，其他人就會懷疑你到底是不是誠心，是不是想投機取巧。