(4)數據和係統轉換。按新係統的要求對現行係統中存在的許多需要繼續使用的數據進行重新組織編排和錄入，這些工作就稱為數據轉換工作。當係統基本開發完成後，就要進行係統轉換工作，使新係統代替舊係統。
10.3 典型物流信息係統分析
10.3.1 製造企業物流信息
係統物流信息係統作為製造企業信息係統的一個子係統，以管理信息係統MIS為骨架，重點放在企業物流的組織、計劃、管理、控製和監督上。它綜合運用計算機技術、信息技術、管理技術、決策支持係統，同現代化的管理方法、手段結合起來，輔助管理工藝，進行生產管理、物流調配、計劃布置、決策分析等。該係統以信息為對象，以物流為主線，以控製為目的，為企業的經營管理、重大決策提供數據和理論依據。企業生產物流管理與控製過程中充滿著許多不確定因素，及時而準確的信息係統能減少這種不確定因素的影響。隨著企業生產規模和經營範圍的擴大，信息收集、處理和傳遞的工作量大幅增加，數據處理也更趨於複雜化，沒有物流信息係統的現代化生產製造企業是不可想象的。
1．製造企業物流信息
係統的體係結構物流信息係統是把各種功能的物流活動聯係在一起的紐帶，處於物流係統中不同管理層次上的物流部門或人員，需要不同類型的物流信息。一個完整的企業物流信息管理係統根據其處理的內容及決策的層次可分為業務處理、計劃控製、決策分析三層。它們都是建立在基本數據管理層的基礎之上。
(1)數據管理層有效地保存企業物流所涉及的有關數據，並對這些數據進行分類管理，該層為在其上的三個層提供原始數據。
(2)業務處理層主要支持企業的日常物流運作，解決日常業務中遇到的物流問題，其主要功能為數據登錄、查詢、統計及對數據的適當處理。
(3)計劃控製層主要幫助企業建立進、銷、存、調的計劃與控製機製，並輔助物流部門進行決策。
(4)決策分析層主要幫助決策層領導進行決策分析，為中長期目標服務。
2．製造企業的物流信息
係統的功能製造企業物流信息係統主要的功能模塊包括商品計劃子係統、庫存管理子係統、采購管理子係統、倉庫管理子係統、生產管理子係統、勞務管理子係統、物資調度子係統、資料傳輸子係統、決策支持子係統、綜合信息發布子係統。各功能子係統之間相互聯係、相互依賴、密不可分。
(1)商品計劃子係統。它包括采購計劃和銷售計劃，是對材料和產品的實物流動做出預先的規劃，製定一定的目標。
(2)庫存管理子係統。它包括決定庫存的水平和進貨的頻率、庫存預警、庫存成本。
(3)采購管理子係統。它包括訂貨，付款條件，交貨時間、地點等。采購是供應鏈上的第一個環節，它的質量直接決定了後續環節的實現程度。
(4)倉庫管理子係統。倉庫管理包括存貨地點，產品入庫、存儲、分配的管理。
(5)生產管理子係統。它包括生產計劃管理、工藝管理等。
(6)勞務管理子係統。它包括勞務工作量計劃、質量監督、出勤率等。
(7)物流作業子係統。物流作業的基本活動是儲位管理，一切的商品保管、揀貨安排、客戶商品的分類、集貨裝箱／包裝乃至貨物裝卸順序、配送路線、車輛安排、運輸方式、運輸路徑、交貨時刻表、運輸工具的跟蹤和監督、裝載量計劃等操作都與儲位信息息息相關。為了及時掌握正確的物流作業信息，我們可以設置一些輔助設備，如條碼掃描器、HT（手提終端機）、RP無線網絡等。
(8)資料傳輸子係統。主要包括企業間資料的傳送、轉入／轉出、處理以及回傳統計結果等。
(9)決策支持子係統。
(10)綜合信息發布子係統。用於發布企業的產品信息。
10.3.2 流通企業物流信息係統
1．流通企業物流信息係統的功能和作用隨著計算機和通信技術的發展，物流信息係統在流通企業的作用越來越大，成為企業經營運作必不可少的工具。
(1)為經營者提供準確、及時的物流信息。以計算機為核心的物流信息管理係統，借助於計算機和現代通信技術，可以實時采集市場、銷售、庫存等方麵的信息，進行快速處理，及時傳遞給商品生產者、中間批發商、商場以及商品的消費者。這種信息采集處理傳輸渠道，可以保證信息的及時、準確、詳細，使流通企業及時調整庫存結構。
(2)優化流通企業的運作過程，提高整個管理係統的效率。建立現代化的物流管理信息係統，不僅涉及信息的處理過程，還需要對企業的整個業務管理流程按照快捷、高效的原則進行重新改造組合，以適應信息時代的要求。這種重組使經營管理過程得到優化，能提高各個部門的工作效率，減少經營管理費用。
(3)提高經營計劃和決策的可靠性。物流信息管理係統可以向經營者提供商品進、銷、存以及整個物流係統的信息，使經營者可以真正做到以銷定進、以銷定存，最大限度地降低商品的庫存量直至零庫存。有了計算機的幫助，才可能對成千上萬種商品分別進行跟蹤管理，使單品管理得以實施，使經營計劃和決策的可靠性得到很大的提高。
(4)大力推動商品流通方式變革。物流信息係統采用計算機，極大地提高了物流信息處理的速度，達到了提高物流作業管理效率的目的；計算機通信網絡則改變了物流信息傳遞的方式，使信息采集、傳遞更加及時。特別在今天，網絡營銷、網上購物等新型商品流通方式的出現，使物流信息化為商品流通方式變革提供了強有力的物流保障。
2．流通企業物流信息係統的係統架構流通企業物流信息係統的係統架構。
流通企業物流信息管理係統多采用三層結構，包括決策層、信息層和業務層；係統的網絡跨度大，不僅與各種物流活動相關，而且與經營計劃、財務管理、人事管理等密切相關；係統對外接口眾多，可以進行多種輸入輸出操作；係統業務操作層的各模塊之間並不是獨立的，而是存在密切的聯係。
3．連鎖型流通
企業物流信息係統各子係統的主要功能根據係統分析，將連鎖型流通企業整個物流信息係統在業務層次上主要劃分成三個職能子係統，即采購管理子係統、倉庫管理子係統和銷售管理子係統。從總體上講，連鎖型流通企業物流信息係統各子係統主要功能包括以下幾個方麵。
1)采購管理
子係統為了控製庫存總量和庫存風險，任何與供應商有關的產品出人庫，必須有采購的出入庫通知單下達庫房管理係統才能執行。采購管理係統執行產品的采購結算和應付款管理，所有采購結算必須經由采購管理係統處理。采購管理子係統的功能有：①采購計劃管理。彙總連鎖分店的要貨計劃，並以此製定向供應商的采購計劃。②市場價格信息管理。③供應商信息管理。④購貨合同管理。⑤到貨管理。
2)倉庫管理
子係統連鎖總部統一采購的商品集中統一儲存，要對采購的商品進行嚴格的檢驗和核對，保證商品在品種、規格、品牌、品質、數量、包裝方麵符合要求。同時，根據分店的需要，配送中心要把商品分散發送到各分店去。因此，庫存管理子係統的功能包括：①到貨登記、查詢修改。②商品實物保管及存放地點管理。③商品移庫、提貨、盤存、串號、損益管理。④庫存結構，保本、保利、保質等管理。⑤調配管理，登記向分店調配商品的品種、數量。⑥庫存查詢與統計等。
庫房隻執行入庫、出庫和庫存管理方麵的事務型業務，隻管理產品的入庫和出庫，不關心產品入庫和出庫的性質和目的。庫房本身沒有入庫和出庫的決定權，隻能執行采購管理和銷售管理係統下達的出入庫指令。沒有人庫和出庫的指令，庫房不得進行任何產品的人庫和出庫的活動。
3)銷售管理子係統
(1)收款機管理功能。隨機查詢每一台收款機的工作狀態、收款機工作的操作人員、各收款機收款金額、各時間段收款累計金額等。
(2)補貨管理功能。補貨申請的產生有兩種方式：一是人工填寫補貨單、提出補貨申請；二是係統自動根據商品庫中該商品的在架量與在架下限的比較，低於在架下限的商品，以在架上限為標準自動填寫補貨單，提出補貨申請。此外，還包括對補貨單的內容進行查詢確認等功能。
(3)到貨管理功能。驗收入庫，把到貨信息寫入商品庫中，增加相應商品在架數；對已到貨確認，進行商品查詢。
(4)在架管理功能。對在架單一商品的數量、金額進行統計；對在架商品按商品分類進行數量、金額統計；在架商品上／下限報警提示；對變價商品進行管理。
(5)盤點管理功能。盤點清單生成，盤點數量輸入；盤點商品損益統計等。
(6)返庫管理功能。返庫輸人、確認、查詢等。
(7)數據統計功能。對某一時間段內銷售收款情況進行統計，如收款總額、收銀員收款統計、收款機收款統計、交易次數等。對銷售商品進行明細統計，如單品、商品分類銷售情況及排名等。
(8)會員管理功能。會員卡銷售、修改、查詢、掛失、恢複、退卡、統計。
(9)係統管理功能。係統初始化、商品信息變更、係統維護、數據傳遞與維護等。
(10)貨位管理功能。對每一在架商品分配貨位號、所對應的理貨員；對每一貨位的商品進行統計等。
案例分析
寶供物流的信息化管理*寶供的信息化發展從1994年底成立至2000年，在短短6年的時間裏，寶供的客戶從最初寶潔一家發展到現在的50多家，其中多數是實力不菲的跨國公司，寶供的發展如同上了快行道，在物流領域顯得格外搶眼。藏在這個非凡業績下麵的是寶供貫穿始終的信息化建設。還是在1996年，絕大多數的中國人還不知道Internet為何物的時候，寶供就開始用它來“武裝”自己的物流係統。
寶供是從廣州的一個鐵路貨運站起家的，最初的業務是倉儲和運輸。憑借靈活的經營方式和優質的服務，1994年它迎未了一個對自己未來事業產生深遠影響的客戶——寶潔公司。在開始的一段時間裏，寶供的業務都是圍繞著寶潔轉，所做的事情就是要滿足寶潔的需求。
寶潔的業務遍布全國，而當時寶供還隻是在廣州打天下。由於雙方的合作很成功，很快寶潔就提出，寶供能否在全國為其做物流服務，寶供當然是求之不得，不久寶供的分支機構就鋪到了國內的幾個大城市。隨著業務的快速擴張，問題也隨之而來。把更多的業務交給寶供以後，寶潔對其提出了更高的標準。它要求寶供各個地方的分支機構都必須提供統一的服務質量。另外，寶潔不隻是把某一單運輸托付給寶供，而是把整個分銷物流過程托付給寶供。
通過寶供，寶潔應該可以知道自己的分銷和庫存的情況以及每一張訂單的狀態，通過這些數據，寶潔可以做下一步的銷售預測和調撥。
壓力不僅僅來自寶潔，還有寶供自己內部的業務管理。以前依仗著寶供較完善的業務運作，管理以本地為核心的業務並不困難，但分支機構一多以後，對整個公司的業務運作和質量進行監控就成為一個難題。
在這種壓力下，寶供決定做物流信息係統。1997年這件事開始啟動，當時寶供對係統的要求很簡單，就是要完成兩個工作：一是把寶供所有的分支機構連接起來，使當地的每一張訂單、每一個委托作業數據都很快彙集到總部，總部每天可以了解全國範圍內的業務運作狀況。二是把信息收集起來，然後反饋給各地的用戶，使客戶了解其庫存動態和訂單情況。1998年5月，係統開始運行並且取得了很大的成功。
寶供的物流信息係統模塊寶供的物流信息係統主要包括以下幾個模塊：
(1)接單模塊。通過Internet網上的EDI，貨主隻要將托運或托管的貨物的電子文檔發E-mail給物流服務公司，即可完成雙方的交接單工作。
(2)發送模塊。具有配車功能和湊貨功能，輔助管理人員完成發送前煩瑣的準備工作。
(3)運輸過程控製模塊。這包括貨物跟蹤和甩貨控製，可以實時反饋貨物的在途運輸情況，跟蹤被甩貨物的狀況。
(4)運輸係統管理模塊。對承運人、承運工具的管理信息係統。
(5)倉位管理模塊。根據優化原則，自動安排每種進倉貨物的存放位置，自動提示出倉時應到哪個倉位提貨，並可以提供實時倉位圖。
(6)庫存及出庫管理模塊。自動計算倉庫中每種貨品的庫存量及存放位置，並按先進先出原則提貨。
(7)客戶服務模塊。為客戶提供所有質量評估信息和與自己貨物相關的所有信息。
除此以外，還有儲運質量評估模塊、統計報表模塊、查詢模塊等。
寶供的物流信息係統特點特點l：寶供的配送業務本質上是要為多家企業提供高效的、迅捷的供應鏈全過程服務，必須在全國建立多個大的配送中心，相應的管理係統也同時展開。
配送業務需要的信息係統並不是人們常說的配送管理係統，而是一個配送中心的管理係統。配送中心作為製造商和零售商之間的橋梁，它與傳統的存儲型倉庫有本質的區別，或者可以把其理解為運作型的倉庫。這種物流運作中心的投資往往是傳統倉庫的幾十倍，運作效率也是傳統倉庫的幾十倍。在這個中心裏，貨架有多高、貨架之間的距離有多少、每個貨架應該擺放什麼樣的物品、物體的體積和質量以及取貨時應該走什麼樣的線路等一些細微的因素都得考慮進去。
特點2：將ERP的思想運用於物流信息處理中。係統一收到客戶的訂單就對客戶產生一個應收款，一完成調度就產生應付款，所有的業務在往前走的時候，財務在另一條線上同時往前走，這兩條線緊緊集成在一起。
寶供物流信息係統網絡結構寶供物流信息係統網絡結構。
通過XDI（跨企業數據交換），客戶的流程與寶供的流程融合在一起。比方說，客戶信息係統中產生一張新的訂單，它就可以觸發寶供這邊係統的調度和發運等操作，也就是說客戶的信息係統的一個動作成為寶供業務流程的一個起點，而寶供流程的終點成為客戶（貨物接收處）的另外一個起點，從而構成一個完整的循環。
這種循環的好處是顯而易見的。例如，寶潔的一個點每天委托給寶供的單據一般有數百張，以前這些單據都是通過傳真發給寶供，然後由寶供的人輸入自己的係統。這些單子光傳過來就要花幾個小時的時間，等到寶供這邊把全部的準備工作做好，又要花去幾個小時。而現在從寶潔產生一個新訂單到寶供開始運作隻要1個小時，以前至少也要花12個小時，新係統使庫存的時間大大降低。
作用還不隻是如此，現在寶供不是在幫助寶潔管理它的庫存，而是通過XDI服務去改善整個供應鏈的流程。
XDI是EDI革新技術的延伸，後者經常被運用於西方商業社會。XDI保留了EDI的優點，同時能夠實現多對多的、支持複雜流程的信息交互。在我國，正在把XDI發展為一種端對端的信息互動服務，這種服務使得客戶無須改動自身的信息係統和數據格式，也不用了解合作夥伴係統的具體技術和如何進行數據傳輸，更沒有必要建立專用的網絡連接，就可以透明地與業務夥伴進行信息交換和流程整合。
實際上，XDI工程化、規範化了物流信息交互，也就是使合作夥伴之間的信息變得簡單可靠，客戶無須投入大筆的IT投資就可以實現供應鏈過程的管理，大大縮短了庫存周期，降低了總體物流成本。
寶供的物流信息係統采用的是Internet網絡構架的信息交流係統，把貨物的流動分解為接單、發送、到站、再發運、再到站、簽收等環節進行操作。係統采用集中數據存儲，各個分公司對於數據的保有權有時效限製，所有數據的維護都由公司的信息中心負責。
寶供內部各分支機構以及寶供與客戶之間通過XDI進行數據交換，各分支機構擁有自己的企業內部網絡（Intranet），通過一個接口與XDI相連，用VPN技術來保證數據的安全。
【討論題】
根據寶供物流信息化發展過程及其物流信息係統的特點，分析討論我國企業物流信息管理的模式及發展趨勢。
複習思考題
1．試述物流信息的特征和作用。
2．簡述物流信息管理的基本內容。
3．現代物流信息技術主要包括哪些？
4．企業物流信息係統的功能層次一般有哪些？
5．簡述物流信息管理係統設計的步驟。
6．物流信息係統實施階段的主要任務包括哪些？
7．製造企業物流信息管理係統主要的功能模塊包括哪些？