正文 第三節 本章要義(1 / 3)

員工學習五大法則

職場上學習有別於學校學生的學習,工作繁忙,缺少充裕的時間、學校式的授課條件和專職的傳授老師。這是其不利之處。怎樣才能搞好職場學習呢?你要做到以下5點:

1.結合實際,選準內容,學以致用

選定學習項目和內容,要結合自身工作實際,一般是“幹什麼,學什麼,精通什麼”;“在幹中學,在學中幹”,這樣比較容易成才。如果你是搞電腦的,那你就要努力學習電腦的新的知識和技術,力爭做到信息領先,技術領先;你是從事模具的,你就要好好鑽研最新模具知識和技術,使你成為模具的行家、專家。

2.製訂好學習計劃

計劃是實現目標的科學安排和有力保證。你要製定出你遠、中期學習計劃(如五年計劃、三年計劃等)、近期計劃(如年度計劃、半年計劃),用計劃來指導和安排你的學習,做到“心中有數”,如期推進。

3.要有強烈的興趣

與其花許多時間和精力去鑿許多淺井,不如花同樣的時間和精力去鑿一口深井。

——員工勵誌格言

興趣是成功之母。把學習看做是人生的快樂,是獲得知識的金鑰匙。最新科學研究表明,一個人成功奧秘不僅在於勤奮,更在於快樂。快樂時,人體就分泌出一種有益的荷爾蒙,它會使你激情洋溢,智商增高,記憶力、創造力、免疫力增強,學習效率大大增加。

4.勤學苦練,用心學習

學習就意味著吃苦耐勞,尤其是員工的學習,更要比別的人多付出一倍甚至是十倍的努力。要像從初中水平到世界一流橋吊專家的許振超那樣,不論工作多繁忙,晚上都擠時間學習;有這麼一位隻有初中文憑的酒店青年廚師,幾年如一日刻苦學習鑽研烹飪技術,他的拿手好菜“椰蠱文昌雞”在吉隆坡舉辦的“2005年烹爐大觀”世界金廚大賽中榮獲個人特等金獎,成為酒店離不開的員工,年薪年年攀升的員工。多少年來,酒店每年都有不少員工被裁員,唯獨沒有他。

5.掌握學習方法

一是激發人的潛能,做到“六官互動”,即:“眼看、耳聽、口讀、手記、心思、腦記”。二是循序漸進,先易後難;十分注重基礎;三是注重練習和操作,做到“熟能生巧”;四是勞逸結合,科學用腦。要積極參加各種文體活動,鍛煉身體,注意開發右腦,使左右腦得到均衡發展。應該說,這隻是學習的一般方法,也可以因人而異,每個人都可以根據實際來探索符合自己的獨特的學習方法,什麼樣的方法好,就用什麼樣的方法。

三百六十行,行行有學問,行行都要學習,行行可以學出狀元,幹出狀元。在競爭激烈的職場,學習,是你生存和發展的需要;“學習力”是你的“第一競爭力”。

員工必做功課

1.有人說,員工是工作最繁忙、壓力最大,生活節奏很快的一個群體,隻要愛崗敬業,把工作做好就可以了,哪裏還有時間和精力來學習?你怎樣看這個觀點?

知識改變命運,奮鬥成就人生。

——員工勵誌格言

2.你怎樣理解“知識改變命運,學習創造人生”?你打算怎樣在幹中學,學中幹?

五、最優秀員工“第五行動”:用心工作

IBM是世界著名的電子計算機巨頭公司。在全世界IBM管理人員的桌上,都會放著一塊金屬板,上麵寫著“THINK”(想),意思是“思考”,用心工作。

什麼是“用心工作”?用心工作,就是做工作不但要聽從指揮,腳勤手快,認真負責,還要用“心”去思考,用腦琢磨:怎樣才做得更好,最好?這裏有一個有趣的故事:

1895年,湯姆·華特森(IBM創始人)他在國際收銀公司做推銷員。他很認真,學了不少推銷業務知識,但總不理想,業績很差。後來在同事的啟發下,他慢慢體會到,做推銷不但要用腳和口勤,還要用心、用腦去做。結果他用心工作,想出不少好方法,結果業績大增。後來他把這句“THINK”帶給IBM,成為IBM人的座右銘。

現代企業最喜歡、最歡迎什麼樣的員工?善於“THINK”的員工,用心工作的員工。海南知名民營企業龍泉集團有一句名言:“因為用心,所以專業。”這個公司把“用心工作”作為員工必須做到的基本品質。

用心工作,就是要開動腦筋想一想:怎樣才把工作做得最好,最出色?

用心創造輝煌

很多年前,一位青年在美國某石油公司工作。他學曆不高,也沒有技術。他在公司的工作連小孩也能勝任。就是巡視並確認石油罐蓋有沒有自動焊接好。

卓越的追求必有卓越的人生。

——員工勵誌格言

石油罐在輸送帶上移動至旋轉台,焊接劑便自動滴下來,沿著蓋子旋轉一圏,作業就算結束。他每天如此,反複好幾百次。他便對這種工作感到厭煩了,甚至產生換一種工作的念頭。可是,沒有更好的工作,況且工作並不好找。於是他想,與其混日子,不如在這項工作上有所突破。他仔細觀察著焊接的全過程。他發現罐子每旋轉一次,焊接劑就滴落39滴。他突然想,如果將焊接劑減少一至兩滴,是不是更節省成本?於是,他經過一番研究,製作出來“37滴型”焊接機。但是這種焊接機焊接出來的石油罐偶爾會漏油,不實用。他沒有灰心,繼續投入研製。經過一年努力,終於製出“38滴型”焊接機。這個發明非常完美,公司立即采用。雖然每罐隻節省一滴焊接劑,但每年卻能為公司節省了5億美元。他,就是後來掌握全美製油業95%實權的石油大王洛克菲勒。

在平平凡凡的崗位上用心工作,改變了他的一生。用心才能專業,用心才能卓越,多少輝煌,就是在用心工作中打造出來的。

“溫情蘋果”的故事

日本經濟蕭條時期,某醬菜店的生意日益冷淡,不少昔日的客戶紛紛停止了訂貨。怎樣吸引原有的客戶?老板陷入了苦惱。一員工向老板提出了這樣的建議:到一個優質蘋果園預訂一批蘋果,在蘋果成熟前把標簽貼在蘋果上,當蘋果完全變紅之後再掲下標簽,蘋果上就留下了一片空白,然後從客戶名錄中挑出200名重要客戶,把他們的名字用油性水筆寫在透明的標簽紙上,再貼在蘋果的空白處,然後隨貨送給客戶。結果所有的客戶對這種蘋果感到新奇,並被醬菜店的真誠所深深感動:商店真的把我們奉為上帝並且放在心上。很快,當周圍幾家醬菜店終於無力支撐瀕臨倒閉之際,這家醬菜店卻銷量大增,顧客盈門,聲名遠揚。

一個用心工作的員工,創造了神奇的效益,渡過了一個難關,挽救了一個瀕臨倒閉的企業,這樣優秀的員工,能不被重用提拔嗎?我們要做就做這樣的員工。

用心工作,就是細心注意每一個細節,力求做得最好,更好。

讓客戶往返都能看到富士山

日本東京一家公司的一位女職員,負責給客人買往返於東京和大阪之間的汽車票。如果是一般人,很可能是隨便給客人買車票。可是這位女職員卻想得十分周到,她知道客人喜歡看富士山,就想辦法讓客人“往返都看到富士山”。從東京到大阪,她特地買了靠右窗口的票;客人返回東京,又給客人買了靠左窗口的票。客人非常滿意,深受感動,使公司的生意業務擴大了三倍。

在企業裏,每一項工作,每一個崗位,每一個細節,都需要員工細心去做,用心去做,這就是最優秀員工的敬業精神和品質,也正是一個員工最可貴最難做到的品質。

讀史使人明智,讀詩使人聰慧,演算使人精密,哲理使人深刻,倫理學使人有修養,邏輯修辭使人善辯。

——員工勵誌格言

相反,不用心工作,不細心工作,粗枝大葉,馬虎了事,這往往是員工的一個常見的毛病。他們的心態是:隻要做對就行了,或者隻要過得去就行了,何必那麼用心、細心。長此往之,他們的結局可想而知。

一個不被提拔的員工的故事

小李很不滿自己老是不被提拔。他對總經理說:“我來公司幹了三年,為什麼老是不被提拔,而小張剛來不到一年就被提為經理呢?這很不公平!”

總經理把他帶到自己辦公室,說:“你想知道你為什麼不被提拔而小張為什麼被提拔是不是?好,我讓你和小張分別做一件事情,到時你會明白的。”

這件事是這樣的:到郊區某鎮巡視市場,看看什麼人賣什麼東西。

小李第一個去做。一個多小時,他回來了。向總經理彙報:鎮上有一個老頭賣土豆。總經理問:賣多少公斤?價格怎樣?小李說:對不起,我沒問。我現在馬上去問。一個小時後,小李回來報告說:大約有四五十公斤,每公斤兩塊錢。

總經理對他說,好了,你再看看人家小張是怎樣工作的吧。一個半小時後,小張回來了。他報告說:“鎮上有一個老頭賣土豆,約有四五十公斤,每公斤兩塊錢,質量滿好的;另外,我還看到有一位大娘推來一車西紅柿,又大又紅的,很是暢銷,價格也不貴,我想咱們公司應該需要一點的,所以我就帶回了兩個。另外,我還把大娘也帶回來了,這不,那位大娘還在外麵等著回話呢。”

總經理回過頭來對小李說:“看到了吧!人家是怎樣工作的!明白了吧,你為什麼總不被提拔而小張為什麼被提拔!”

這個故事告訴我們,員工用不用心工作,不僅決定著企業事業的興衰,同時也決定著員工的成敗:敬業、用心者,其事業蒸蒸日上;敷衍、馬虎者,與平庸和敗落為伴。

你生下來就是一個冠軍。

——員工勵誌格言

有這麼一個酒店員工,客人喝酒要小酒杯,她隨心所欲地抓了一把遞了過去。客人一看就老大不高興了,怎麼同樣是小酒杯,卻有大中小三種不同型號?難道我們喝酒人也要分等級?後來給客人添酒,總是給幾位喝白酒的客人添紅酒,搞得客人很有意見:“你幹嗎總給我添紅酒?我有那麼好色嗎?”

大家想一想,這樣不用心工作的員工能被提拔嗎?能有好的“錢程”嗎?

用心工作,就是要有一種強烈的事業心和責任感;就是要多想辦法、路子,怎樣才做得最好、更好;就是要細心、嚴格,抓好工作上的每一個環節和細節。這恰恰是公司和老板所熱切企盼的,咱們不少員工所粗心忽略的。

用心工作,這是對員工的職業忠告;用心工作,就是做優秀員工,邁向成功的必由之路。

中國最優秀的員工李素麗說:“認真能把工作做對,用心就能把工作做好。”如今不少企業的老板常對員工說:“今天你不用心去工作,明天你就要用心去找工作。”這不很值得我們深思嗎?

親愛的青年員工,在本職工作中,你“用心”了沒有?

用心,就是細心注意每個細節,把工作做得最好;認真工作能把工作做對,用心工作才能把工作做好。今天不用心去工作,明天就要用心去找工作!

員工必做功課

1.“用心工作”的含義是什麼?

2.“用心工作”對自己有什麼現實意義?

3.自我檢查:自己是否在工作中做到“用心”?怎樣才能做到“用心工作”?

奮鬥才精彩,愛拚才會贏。

——員工勵誌格言

六、最優秀員工“第六行動”:開拓創新

上麵我們已經說過,創新就是適應變化,以變製變;創新就是超越自我,突破現狀;創新就是突破舊思維;創新就是標新立異,就是製造差異,就是走別人不走或不敢走的路。

開拓創新是一種精神,一種思維,是國家、企業和個人生存和發展的最偉大的競爭力。

開拓創新是員工最優秀的素質之一,也是員工成才的基礎,是員工成功的必由之路,也就是說,敢於標新立異、開拓創新的員工才能做大做強,才能成功。

奧斯本和他的創新學

1938年,美國有一個失業的小夥子叫奧斯本,在一家報紙公司當員工。他的大腦比別人活躍10倍。他給自己定下一個規矩:在公司,每天提一條創造性的建議。上班的第二個星期,就“想”出了“條頭廣告”的發明:利用一定版麵,將一條條小廣告分類集中刊出,方便了大量想發布信息又做不起大廣告的客戶。他這個創造,得到了總編的讚賞,立即采用。這種方法的產生,開創了現代報業“條頭廣告”的時代。從此,他堅持“日有一創”,很快就成為一名創新專家。他所在的那家小小的報紙也迅速發展壯大,成為實力雄厚的報業托拉斯。他本人也獲得眾多專利,成為擁有巨資股份的副理事長。多年後,他出版了一部叫《思維的方法》的書,在世界上第一次闡述了創造發明的思路和方法,從此一門新的學科——“創造學”誕生了。