定位:從想明白到做到位:落地版10(2 / 2)

坦誠相見法則

勇於承認自己的不足,把劣勢變為優勢,往往更能深入人心。

要讓企業承認自己的品牌、產品或者服務、文化有不足,這是非常困難的。但是這樣做,往往會有驚人的效果。

有一位歌星,叫趙傳,他曾經唱過一首歌曲,叫《我很醜,可是我很溫柔》。趙傳長得是很醜,醜是他的缺點,也是他的特點。他很好地利用了坦誠相見法則。“我很醜,可是我很溫柔”,先承認自己的不足—“很醜”,然後通過“我很溫柔”,把劣勢變為了優勢。

作為培訓師,我也很喜歡坦誠相見法則。我是農民的孩子,出身貧窮,學曆也不高,對於這些我從來沒有隱瞞。很多人曾經建議我不要說出來,對形象不好。但我覺得,我的缺點是客觀存在的,不管我承認與否,它們都一直在那。

不過令人欣慰的是,當我真實地麵對學員的時候,他們也越來越喜歡我了。“你這樣的成長背景,你這樣的人生經曆,你居然還可以有今天這樣的成就,值得敬佩!”

蒙牛在發展壯大的過程中,其實經曆了很多次致命的打擊。但是它有一個優點,遇到問題一般馬上會開新聞發布會,承認自己的問題,然後改進自己的生產線,在奶源上杜絕漏洞……這不僅讓它化險為夷,而且還讓它的品牌有了更大的提升。

當企業麵臨危機的時候,坦誠往往是必需的。

我們對“三聚氰胺事件”應該印象深刻。三聚氰胺危機,讓國內奶粉領域的領導品牌一夜之間迎來了滅頂之災。如果當初三鹿能夠及時承認自己的問題,做出檢討,召回問題產品,並承諾調整與改變、承擔責任的話,也許這個全國的“巨無霸”品牌就不會倒下了。

唯一“死穴”法則

一般來說,你的競爭對手隻有一個容易被攻破的薄弱地方,稱之為“死穴”,你應該全力攻擊這個死穴。

可口可樂曾經在中國瓶裝茶市場上做過很多嚐試,比如推出“天與地”茶飲料、“嵐風”蜂蜜綠茶、“陽光”冰爽果茶、“茶研工坊”係列茶飲料(有“清本”和“清研”的性別版本)等,都沒有成功。可口可樂仍然癡心不改,又推出了成龍父子演繹的“原葉”茶,突然拋棄以往曲高和寡的高端定位策略,直接模仿和抄襲康師傅、統一的平民路線,包裝顯得既粗糙又低俗。“原葉”茶最終沒有“成龍”。

可口可樂要想在茶飲料上有所作為,就必須找到競爭對手的弱點或薄弱環節,否則“竹籃打水一場空”,一切都是徒勞無功。

可口可樂“喝茶不悟道”,用在全球市場取得巨大成功的慣性思維來做事,不能因地製宜進行創新,自己慧眼發現的金礦,卻被康師傅、統一挖走,為它們做了嫁衣。

相反,統一、康師傅卻清楚地知道,中國本土的茶文化的重要核心,不是性別,也不是檔次,而是不同茶種之間的區別。這使得統一、康師傅在中國茶飲料市場上,穩坐“第一”和“第二”的位置。

劉一秒在培訓界為什麼能成功?聚成的超市模式,讓人覺得產品豐富、價位實惠,但劉一秒還是找到了聚成的一個薄弱環節—你的產品這麼便宜,那你的課程品質有沒有問題?你的老師這麼多,是不是良莠不齊?所以,劉一秒通過與有資源、有影響力、有地位的人合作來打造自己品牌,推出企業家模式,使其成為培訓行業的標杆式人物。

小米手機為什麼能成功?智能手機市場機會很大,但如何跟蘋果、三星競爭?蘋果手機和三星手機走的是高端市場,價位都比較高,小米看到了這一點,推出的手機不僅高性能,還比較便宜,超高性價比的東西自然也就賣得好了。

不可預見法則

除非你親自為你的對手製訂計劃,否則你永遠無法預測市場的變化。

那麼,我們如何才能預見不可預見的未來?

家電行業的競爭很激烈。在20世紀90年代的時候,基本上是以CRT彩電的核心技術作為主流。在這樣的前提下,中國彩電企業曾占據中國CRT電視機市場98%以上的份額,索尼、東芝等國外品牌的CRT產品曾一度退出了中國市場。

但是,中國的彩電行業沒有預料到,CRT迅速衰退,中國的彩電業市場很快以液晶電視為主流。這樣,索尼、夏普、東芝等企業又卷土重來,迅速占領了中國內地一二線城市市場。而中國的企業沒有這種生產技術,適應不了這種變化,被迫撤到三四線市場。

未來市場的預測,是難以估量的。沒有預見到的事情總是會發生。不可預見法則告訴我們,考慮問題應該長遠,不僅需要把握市場發展趨勢,更需要正確預見競爭者的反應。