“四有”新人可遇不可求
很多企業以“四有”標準來選人，那“四有”指的是什麼呢？
1.有經驗
在我的概念裏，選人的時候，文憑、家庭背景都不重要，重要的是要有經驗。為什麼要選有經驗的人呢？
第一，節省經驗成本。
有經驗的人做事做得好。沒有經驗的員工需要我們花時間去培養他，他要犯多次錯才可以把事情做好，用多次的經驗教訓來換得他的成長。這個損失由誰來承擔呢？企業。所以對企業來講，用沒有經驗的員工成本太高了。
第二，節省時間成本。
有經驗的人做事做得快。一個企業最大的成本，除了經驗成本以外，還有時間成本。市場的競爭是瞬息萬變的，你的企業今年的目標沒有實現，可能就是因為沒有趕上某個節點，被淘汰了。
第三，節省資金成本。
有經驗的人做事性價比高。如果我們需要花很大的代價，才可以換回一件事情的圓滿結束，才可以達成我們的工作目標，那麼企業直接損失的就是錢。一個員工損失一點錢無所謂，但如果企業有5000人或5萬人的話，這個數字就不容忽視了。
比如說我們深圳三眼文化傳播集團（簡稱“三眼文化”），屬於培訓行業，那我會選什麼樣的人呢？我會選在培訓行業中工作過的人。做過相關工作的人有方法，知道如何找客戶、如何洽談客戶、如何成交客戶，他的效率比較高。你也可以根據企業的特征和屬性、行業的需要，去選一些有特定經驗的人。
2.有資源
為什麼要選有資源的人呢？我也跟大家分享三個要點：
第一，有資源的人會做人。
一個員工為什麼會有那麼多朋友，為什麼會有那麼多客戶？多半是因為他做人很成功，才會有那麼多人願意成為他的朋友，成為他的忠實客戶。
第二，有資源的人很有心。
世上無難事，隻怕有心人。隻要有心，任何事情都可以做好。一個員工懂得未雨綢繆，知道積極地準備、積極地積累資源，說明他很有心。隻有有心的人，才可以把事情做好。
第三，有資源的人能兌換。
比如，有些在培訓公司幹過很多年的員工，當他們來到我公司的時候，可能是帶了一些資源的，比如客戶資源，那麼我就可以把他們帶的客戶直接變成我的客戶，兌換成績效和成果。
3.有形象
有形象要從三個方麵來探討：
第一，要有成功者的外在形象，符合很多中國人以貌取人的習慣。
你有錢，別人不一定看得到，你不可能把你的存折帶到世界各地讓你的客戶去見證；你有房子，也不可能搬到全世界；你有車，也不可以開到全世界；你有內涵，你的客戶、你身邊的人，也不可能在短時間內感受到，一般需要一段時間的相處，他們才會懂得你的內涵。
什麼可以在一瞬間，也就是在見麵的時候，就讓你的客戶感受到呢？就是你的形象。小夥子長得英俊瀟灑，就會比較招人喜歡。女孩子長得漂亮、氣質高雅的話，去拜訪客戶、銷售產品、介紹業務，或者談合作的時候，客戶都不好意思拒絕，會覺得於心不忍，不懂得憐香惜玉一樣。
在培訓行業中，有人喜歡向別人兜售他的夢想，談他的產品，談他的人生。我見過這樣的人，當他跟別人說培訓可以改變對方的企業，改變對方的時候，對方一看到他，夢想就破滅了。為什麼？因為人們不敢相信，像他這樣的人都可以談夢想、談人生、談成功。他的形象跟乞丐無異，跟失敗者相似，跟落魄的群體沒有任何差別，人們怎麼可能從他身上聯想到成功、富足的資源？
穿著名牌去見客戶，和穿得很寒磣去見客戶，給人的感覺是不一樣的。開奔馳、寶馬去見客戶，和騎自行車見客戶，給人的感覺也是不一樣的。之前有學員跟我探討過一個問題：到底是買車好還是買房好？有的人說買房好，北京十年前房價每平方米隻有幾千元，現在平均到了幾萬元，買房可以增值。這確實有道理。不過，買車也可以裝飾我們的形象。形象創造的價值是巨大的，客戶看到你開著豪車，就會對你的實力減少懷疑，他會更有安全感，更覺得有保障。
一個企業家帶著一群“歪瓜裂棗”出去，或者合作夥伴來到你的企業發現你的員工全是“歪瓜裂棗”，他就會覺得，這個企業肯定不行，至少你這個老板的審美有問題。
一個企業的總經理，上看下看，左看右看，怎麼看都不像總經理，這樣的形象能不能打動客戶？能不能談成生意？很難。一個化妝品銷售顧問，向別人推銷化妝品，自己臉上卻毫無光澤，一副傷心失望的落魄樣，別人會買嗎？不會，人家還以為產品有副作用呢。
所以，有成功者的外在形象非常重要。企業挑選有成功者外在形象的員工，可以為企業加分。
第二，要有成功者的內在形象，符合成功者所需要的成功特質。
如果你覺得自己不重要，也會讓別人覺得你不重要。為什麼有的人事業不成功，在公司裏得不到領導的賞識，在家庭中得不到親人的關心，朋友也不是很尊重他的需求？總而言之，他沒有存在感，在很多場合，在與人交往中，他就是一個透明的人。之所以會是這樣，就是因為他覺得自己不重要。
成功的人都有一個共同的特質—認為自己是一個很重要的人。隻有當你覺得自己很重要的時候，別人才會覺得你重要。
我的一個學員跟我傾訴，他說：“老師，有次我碰到一個同學，我跟他打招呼，他沒有想起來我是誰。我當時很失望，我跟他一起上課兩三次了，還在一起吃過幾頓飯，他居然忘記了我是誰！”這說明了什麼問題？說明他與人交往的過程中，從來沒有體現自己的存在感，所以別人也覺得他可有可無了。
我曾經問過一個企業家：“你覺得自己是一輛勞斯萊斯還是一輛自行車？”
他說他是勞斯萊斯。
我說：“你是勞斯萊斯的話，你會怎麼保養？是隨便找個地方保養，還是去4S店保養？”
他說去4S店保養。
我問：“你請的司機是專業的還是不專業的？”
他說是專業的。
我又問：“你每天是不是會認真洗車？”
他說會。
我們會用心地去嗬護一輛勞斯萊斯，而如果是一輛自行車呢？我們也許從來沒有去洗過它，從來沒有去擦過它，任它遭受風吹雨打。
成龍拍很多功夫片的時候都不用替身。在《我是誰》這部電影中，他為什麼敢從那麼高的樓的斜頂滑下來？他不是金剛不壞之身，他照樣會流血，照樣會有摔斷腿的可能性，甚至有丟掉性命的危險。他堅持不用替身，是因為他有敬業精神。他在全世界有很多忠實的粉絲，所以他必須拿出最好的狀態，才會讓喜歡他的人更加尊重他。
如果導演說有一個新角色讓你去演，你說我沒有演過，你給我時間適應一下好不好，導演會等你嗎？你說我不會騎馬，我要花兩個月才能學會騎馬，導演會等你嗎？你說我好怕，摔下來會毀容的，等我壯壯膽，導演會等你嗎？如果你牌夠大，導演肯定會等你；如果你還是個經驗不足的新人，導演肯定立馬換人，不會等你。不過，我們這裏強調的是，不管是資曆較深的還是實力不足的，都應該對自己有高要求。
湖南衛視之前有一檔節目，叫《勇往直前》。何炅主持期間，有次的挑戰項目是高空跳傘。何炅怕高，到底跳還是不跳呢？跳下來風險是很大的。不跳的話，有那麼多喜歡他的粉絲，他要怎樣樹立一個正麵的榜樣？最後他選擇了跳，無所畏懼，即使很可怕，也要戰勝恐懼。一個人認為自己重要的時候，就會對自己有更高的要求，勇於接受任何挑戰。
第三，要有成功者的職業形象，符合專業領域客戶的需要。
你去一家餐廳吃飯，看見廚師的衣服很髒，炒菜的時候還流鼻涕了，哢嚓，用袖子一抹，你還敢吃嗎？不敢。這說明職業形象很重要。
有職業形象的人，能讓人感覺到他是這個行業中的專業人士，給人信任感。所以，如果我們能夠展現出自己的職業形象，比如做服務的，服務很細心、很周到、很熱情，比如做銷售的，有固定的流程，有固定的套路，知道對客戶怎麼講話，先講什麼後講什麼，那自然就容易得到客戶的認同。
4.有共同價值觀
道不同，不相為謀。夫妻之間，沒有共同的目標和信仰、共同的生活方式，就不能共同成長。一個企業，股東、中高層領導和員工，如果價值觀念有差異，最後很可能會分道揚鑣。
我們從五個方麵來探討一下價值觀在選人問題上的重要性。
第一，要熱愛自己所在的行業，或者說所在的公司、所從事的工作。
在一個企業中，我們所做的事情和項目，如果不是自己感興趣的，我們可能也會努力地工作，但是這種努力工作等於被動工作。我們是為了老婆、孩子去工作的，是為了養家糊口去工作的，是為了生活去工作的，是迫不得已去工作的。
能夠努力工作還有一種情況，就是對自己的工作感興趣，很喜歡這份工作。比如，我有時連續講課二十多天，天南地北到處飛，一天講十來個小時。有人問我累不累，我說我樂在工作，我很享受這個過程，一點也不累。熱愛和喜歡就等於興趣，有興趣才會主動工作。
第二，要有野心。
什麼叫有野心？我為什麼要用“野心”這個詞，而不說有理想、有抱負、有夢想？
打個比方，理想、抱負、夢想，就像小轎車，野心就像越野車。小轎車可能溝裏不能去，水裏不能去，山上不能去，在很多地方很容易拋錨，要在舒適的環境中才可以輕鬆地駕駛。越野車有什麼好處？它可能什麼路都敢嚐試，跋山涉水都不怕。這就是野心和理想、抱負、夢想的區別。
很多時候，人們的理想因為現實中的種種困難容易被擱淺，但是，一個有野心的人就像一輛越野車，不會畏懼任何困難。
第三，先關注成長後關注成功。
我們在選人的時候要了解，員工是先關注成長還是成功。任何員工到我公司來，我會先問他為什麼要來我公司，他要是說希望能夠拿到比較高的薪水，那我是不會歡迎這樣的員工的。因為這樣的員工目光很短淺。尤其是剛剛畢業的大學生，如果他進入一家公司純粹是為了薪水，一般不會有太大的作為。我認為，一個員工進入一家企業從事一份工作，最先關注的應該是這份工作能不能給他帶來成長。
我有一位同學，年齡比我小，他說為什麼有的人很年輕就會獲得大成就？他們是怎麼做到的？我說很簡單，打個比方，電腦的硬件配置很低，軟件又比較落伍、沒有升級，它運行就會比較慢。反之，則快。所以同樣的道理，一個人“硬件”不行，“軟件”也不行，是不可能成功的。反之，則具備了成功的條件。
你有李嘉誠的能力，不一定會成為李嘉誠，但是你成為億萬富豪是很有可能的。所以我覺得，員工最先關注的應該是個人成長，而不是個人成功。隻要有能力，成功是遲早的事情。關注成功的人，是向錢看；關注成長的人，是向前看。
每個企業都需要有戰略眼光的、注重長遠發展的員工，而不是鼠目寸光的員工。
第四，正確理解批評和指導的意義。
員工在工作當中或多或少都會出現一些問題，這是不可避免的。可能是性格缺陷導致的，可能是工作方法不當導致的，也可能是個人能力不足導致的。
如果領導的批評和指導員工不能接受的話，員工就會有對抗、抵觸情緒，因而心裏會悶悶不樂。為什麼會這樣？因為沒有一個人喜歡被批評。
但我要強調的是，成功的人往往能接受批評。誰都不喜歡被批評，但是成功的人即使不喜歡，還是願意接受別人的批評和指導，能夠客觀地看待自身的問題。