所以,服從目標,絕不是一件簡單的事,因為人人有這樣那樣的欲望,節製欲望需要付出極大的毅力,從更高的層次說,需要有堅定的理想信念,需要有強大的精神支柱。
7.與團隊一起不斷接近目標
世界上沒有一位領導會因為員工的責任和忠誠而批評或者責難他,相反,所有的領導都會因為他的這種責任感而對他青睞有加。作為一名忠誠於公司的員工,如果你能對工作負責,那麼你在公司獲得成功的幾率將比那些缺乏責任的人高很多。
如果你同時具有較高的團體意識,那麼你的成功幾率將會更高。團體意識並非什麼高尚的利他主義,事實上,這樣的做法是一種非常切合實際的舉措。而且,最重要的是讓人們感覺到,自己真正置身於一個相互信任、彼此尊敬、誌同道合的家庭似的團體之中。換言之,除非大家都感到自己也是團體中的一員,否則,生產效率就難以保證。
有關調查也顯示:團隊精神、忠誠度、創新能力和溝通表達能力是跨國公司在選才時最看重的四項特質。摩托羅拉(中國)公司的用人標準是誠信、勤奮、富於創造性、有團隊精神。中關村是中國人才最密集的地區,用人單位掛在嘴邊最多的一個詞就是綜合素質,並且認為一個高素質人才至少應具備敬業精神、創新能力和團隊精神。
克林頓是洛克菲勒鋼鐵公司一名負責過磅稱重的普通員工,他到這裏工作還不到一個月,就發現很多煉鐵的礦石中還殘留著沒有被冶煉好的鐵。他覺得這樣累積起來公司會有很大的損失,於是就找到負責這項工作的工人,跟他說明了問題。
這個工人說:“如果技術有了問題,工程師一定會跟我說,但現在還沒有工程師向我說明這個問題,說明現在沒有問題。”克林頓又找到了負責技術的工程師說明了他發現的問題。工程師很自信,表示不可能會有這樣的問題。
克林頓沒有放棄,最後他拿著沒有冶煉好的礦石找到了總工程師。
總工程師看了一眼礦石,說:“沒錯,年輕人你說得對。哪來的礦石?”克林頓說:“是我們公司的。”“怎麼可能會有這樣的問題,我們公司的技術是一流的?看來是什麼地方出問題了,但是為什麼一直以來沒有人向我反映呢?
他立即召集負責技術的工程師到車間,果然發現了大量冶煉並不充分的礦石。經過檢查發現,原來是監測機器的某個零件出現了問題,導致冶煉不充分。
公司的總經理知道這個消息後,不但獎勵了克林頓,還晉升他為負責技術監督的工程師。總經理在全體員工大會上說:“我們公司有很多工程師,但真正負責任的、具有團隊精神的工程師實在是太少了。這麼多工程師不但沒有一個人發現問題,並且當有人提出了問題,他們還不以為然。對於企業來講,最為重要的是心裏想著公司的利益,忠誠於公司的人才。”
一個主管過磅稱重的小職員,因為懷疑計量工具的準確性而提出質疑,從而為公司挽回巨大的經濟損失,盡管計量工具的準確性並不屬於他的職責範圍。正是因為有這種為公司利益著想的好員工,才會使公司的利益得到維護,也才讓員工本人得到別人的刮目相看。相反,如果你沒有這種團隊意識,也就不會有這樣的晉升機會了。
一個企業的成功,一名員工的成功,在某種程度上說,就來自團隊精神,那麼如何才能具備團隊精神呢?
把公司的事當作自己的事
如果你的領導讓你去傳達某一項命令或者指示,而你卻發現這樣可能會大大損害企業利益,那麼你應該大膽地說出你的想法,讓你的領導明白,作為員工的你不是在刻板執行他的命令,而是始終考慮怎樣做才能更好地維護企業的利益和領導的利益。
一種職業的責任感會讓你成為一個值得信賴的人,這種人將會被委以重任,而且永遠不會失業。
建立起信賴的基石
“要是沒有信賴感,人與人之間或是團隊與團隊、部門與部門之間就沒有合作的基石。”愛德華茲·戴明表示,沒有信賴的基礎,每個人都會試圖保護自己眼前的利益。但是這麼做卻會對長期的利益造成損害,並且會對整個體係造成傷害。信賴對於品質、創新、服務和生產力的重要性在全世界都是同樣適用的。
與企業共同進步
怎樣才能成為職場的常青樹?怎樣才能讓你在領導心中的分量不變輕?怎樣才能在各個時期不被淘汰?
你在企業一天,你就要和企業的所有人保持共同進步。如果說企業的其他人進步了,你還在原地踏步,那你就是退步,因為不進則退。在員工和企業發展的同時,你也要自我發展,跟上所有人的步伐。而且,隻有發展的速度超過了其他員工,你才會有一天超越其他員工得到晉升。
8.保證實現團隊的目標
一旦加入其中,那些成功的職場人士會像在其他項目中一樣完成好自己的那份工作:他們會準時按照計劃在預算支出範圍內完成任務。
另一個引人注目的地方是他們會運用其他的精英工作策略,比如創新能力、多方麵分析問題以及自我管理。
比如說,他們會按時完成工作,如果遇到問題的話,會請求延期,會提早通知負責人和其他成員。在完成工作以後還會聽取小組其他成員的看法,在提交工作前征詢他們的意見。
另外,他們還關心小組的動作是否合理。比如,他們會注意任務的分配是否平均。這並不是說每個人要做同等程度的工作。他們真正關注的是要“公平分配”。所有的髒活累活都是一個人在做嗎?有沒有人在故意逃避枯燥乏味的工作呢?
而且,他們在完成自己工作的過程中並不是自己顧自己的。實際上,當有的人小孩生病時,是他們接替了那個人的工作,當有人不能按期完成工作時,是他們施與了援手。但是卻從來不隻顧炫耀自己的成就,大多數人都勤勤懇懇地工作。這是他們總能成為大家效仿的榜樣的原因之一。
而且他們很高興別人對自己提出批評,並會很快改正自己的錯誤。他們在開會前都做了充分的準備,但是如果有意想不到的問題出現也會靈活應變。
這些成功人士對那些花大量時間討論無關緊要的問題的會議會及時地進行製止。他們靠著豐富的經驗和良好的溝通能力會及時地糾正這些錯誤,並將討論引導到正確的軌道上來。
9.增強所在團隊的戰鬥性
一個聰明的團隊主管可以依照下列九種方法來提高團隊的向心力和內聚力。
給予團隊成員全體合一的認同
不論在會議的場合或指派任務的時刻,要在談話中強調“我們”、“我們這個部門”或者“我們這個團體”,這樣才能使得團隊成員覺得主管與他們在同一戰線。如果一味地講“你如何做”或者“我怎樣做”團隊成員的心目中便會覺得團體不怎麼重要,所以也容易顯得滿不在乎。
建立團隊的傳統
主管在適當的場合可以向團隊成員講述團隊過去一些好玩、特殊而刺激的事件。另一方麵每當團隊成員生日或其他值得祝賀的事件發生時,主管應該主動安排慶祝會。這樣,日子一久,團隊的傳統逐漸形成。有了傳統,團隊對其他成員的吸引力自然就會增加。
強調團隊工作的重要性
主管應該以身作則地表示“隻要我們贏了,誰居功都無所謂”的觀念。換句話說,領導時時刻刻要擔心這個:工作團隊是否能達到目標,而不必擔心誰出風頭、誰居功的問題。這樣,大家才會全力以赴。
對優良成員給予適度的認可與褒獎
主管必須小心翼翼揣摩團隊成員的心理,觀察團隊成員的表現,隨時給予協助、認可、鼓勵與讚揚,明確地向團隊成員說明他對團體的重要性。如果哪一位團隊成員有讚美同仁的表現,那麼也應該褒獎這一位團隊成員的建設性行為。久而久之這個工作團隊的氣氛就會顯得和諧而融洽。
製定明確而容易達到的團隊目標
主管在設計團隊的長期目標藍圖後,應該把摘要傳述給團隊成員,更應在這項長期計劃的參考架構內,製定一些短期而明確的目標。這些短期的目標應該讓人一目了然,並且具體可行。如果目標過於籠統而高不可攀,員工則容易喪失鬥誌。
心理上與團隊成員保持親近
適度參與團隊成員的活動,以了解他們的想法。同時必須保持一定距離,否則過度地深入參與會帶來彼此的熟不拘禮,容易招致團隊成員的輕視。
把團隊成員當作平等的人來看待
許多主管養尊處優,己貴人賤的觀念難免在腦海裏生根,容易期望團隊成員多付出一點;相反,如果把團隊成員當作平等的人來看待,彼此之間更容易得到諒解。
實施團隊激勵的措施
除了個人獎金製度以外,應該設定一套獎賞的辦法,以便配合團隊激勵的政策。此外團隊得到特殊的獎勵,也應讓團隊成員共享成果。
與團隊成員增進共同的體驗
這樣做可以讓團隊成員產生夥伴意識。此項共同體驗,如果是同甘共苦,則更可增進密不可分的夥伴關係。
團隊是一個很有效的改變人的工具。要促使團隊成員改變工作行為,把他納入團隊之內,然後慢慢使其團隊意識鞏固起來,繼而使團體的凝聚力提高。
一個團隊如果具有高度的凝聚力,那麼團隊成員之間的隔膜就會消失,工作更會有效率,而且會看重團隊的名譽,如此一來,整個團隊的目標便易於達到,團隊的戰鬥力才能得以增強。