第九章創建學習型、智能型班組
1創建學習型班組的要求
大力開展“爭創學習型班組，爭做知識型職工”活動，通過創建學習型和智能型班組，為職工創造更多的學習機會，倡導職工樹立終身學習理念，提高學習能力；營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的社會環境，形成全員學習、團隊學習、工作學習化、學習工作化的氛圍和機製；推動建設各類學習型組織，促進高技能人才隊伍建設，培養更多的知識型職工，造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍。
創建學習型班組的五項要求：
(1)班組形成良好的學習氛圍，有一定的學習製度和學習環境。
(2)班組成員具有較強的學習能力和觀念能力。
(3)班組開展“三學”和讀書活動等學習活動並取得明顯成果。
(4)班組大部分成員掌握或正在學習計算機應用，外語基礎知識和法律基礎知識。
(5)班組在完善職工知識結構、創新學習方法，激發職工潛能和鼓勵學以致用等方麵有一定的成績。
通過開展“雙爭”活動，推動互動式學習型班組大量湧現，提高班組整體素質，實現在廣大班組職工中普及和樹立終身學習的理念，培養一批具有學習、創新、觀念能力的知識化職工。
學習型組織、班組的真諦是全體成員全身心的投入，並有能力不斷學習的企業和班組。能讓職工通過學習融到工作中去、體現生命的意義。正如彼德·聖潔所說：“在這個團體中，一夥人以極不尋常的方式在一起工作，彼此信任，互補長短，為共同的大目標全力以赴，而創造出驚人成果。”學習是為了知識創新，通過學習能創造自我，擴展未來，創造能量。學習的競爭也是動力、毅力、能力的競爭。學習不僅是學知識，更是學習運用知識的能力，學習就是提升創新能力，學習的過程就是心靈互動的過程，學習中應變的單位不僅是個人，而且是整個團隊。
2創建學習型班組的特點
開展“創建學習型組織，爭做知識型職工”活動，重點應放在建設學習型班組上，努力為職工學習構築平台，創造優良的成才環境。
學習型組織堅持持續的學習、轉化、改進和創新，強調學習是種漸進的過程，而不是終結狀態，強調把學習和工作係統地持續地結合起來。根據日常工作中出現的問題，學習型組織要求理論聯係實際開展學習討論。
學習型班組上升到智能型階段，重點突出職工的智能開發。提高創新能力，開發集體的智能。使全體職工全身心投入、不斷學習、不斷創新，在廣泛的範圍內吸收新的知識和新的技術，依靠團隊集體的智慧和力量。這種團隊要求每一個成員努力學習，不斷充實自己，超越自我，倡導“動手又動腦”，並且強調係統思考和知識整合的力量，強調善於積累知識、彙集智慧，勇於創新，不斷再造企業班組的輝煌。
3創建智能型班組的要求
(1)積極開展班組學習和“三學”等讀書活動，班組職工的文化學曆要高於本係統、本企業同類班組的平均水平。有學習計劃和實施方案、措施，效果顯著。堅持開展職業道德教育，堅持民主管理，團結和睦、遵紀守法、言行文明。班組職工具有良好的勞動態度、責任心和敬業精神。
(2)全麵完成工作任務，主要經濟技術指標達到本行業、本係統同類班組的先進水平，在產品質量，服務質量，新產品研製、新技術開發應用方麵有突出貢獻等；積極投入技術創新活動，有項目和成果。
(3)積極運用方針目標管理等現代科學管理方法和手段進行研組管理，並取得顯著成效；能嚴格執行工藝操作規程，無安全、質量、設備等事故；能推行全麵質量管理，堅持開展QC活動，每年有新課題，成果應用成效顯著；強化班組現代管理，堅持文明生產和安全生產。
(4)針對經營管理中的難點、重點，開展或參加各種形式的活動競賽；積極開展合理化建議活動，班組中提出數每年人均1條，采納≥1項。立足本職，開展小改小革和技術攻關，每年至少一項。積極開展發明創造活動。
(5)學習鑽研技術業務，成效顯著。技能等級要高於本企業職工的平均等級，每人有兩張以上崗位證書；有學習崗位知識和提高技能的目標措施，能結合本班組生產實踐，積極開展崗位練兵，技能培訓，技術學習，做到一專多能，一崗多職，積極參加各類操作技術比賽，並能取得較好成績。每年至少總結一項操作法。
4班組創建學習型組織的作用
把知識轉化為生產力
“學習型”班組與以往的班組“學習”最明顯的區別之一是團隊學習。班組是員工個體與企業組織的結合點；通常是由幾人、十幾人甚至更多的人集合而成；班組是團隊在企業組織中最重要、最普遍的表現形式。
以班組為單元的創建形式，可便捷地組成學習型團隊。
以班組為單元構建成的“學習型”團隊，可快速地形成自己的學習係統。
以班組為單元形成的學習係統，可迅速地把知識轉化為生產力。
成就長壽的企業
班組是管理和生產經營的最前沿，各項規章製度、工藝規程、技術標準都要靠班組來貫徹。
大量原始記錄、數據和各種信息要靠班組來提供。
技術改造、技術革新、合理化建議要靠班組來落實。
降低成本、降低消耗、提高質量、創造效益要靠班組來完成。
由此可以確定，無論企業的管理結構和生產方式如何，班組都是不可或缺的、最基本的環節。
一個有活力的、有創新能力的、有自主管理能力的班組，是創建學習型團隊的目標，也是創建學習型企業的根基。班組學習力的普遍提升，必然會成就一個長壽的企業。
永不枯竭的創新能力
企業的競爭是人才的競爭，人才的競爭歸根結底是職工學習力的競爭。班組是職工學習力提升的最主要的陣地。
知識經濟的到來，使我們由“大魚吃小魚”的時代進入“快魚吃慢魚”的時代；先進的生產技術和裝備，必須用先進的學習方法才能掌握。職工的技術素質必須在班組的實踐中才能快速提高，有效地運用學習型組織理論提供的技術，可以收到事半功倍的效果。知識與經驗的交流共享，教訓與不足的反思和追根究底，都會對知識型職工的成長形成不可估量的影響。
班組是職工與企業結合的契合點，感恩企業、報效國家都是通過班組來實現的。一種和諧的環境、向上的氛圍，會讓職工覺得渾身有使不完的勁，這是學習型班組所能給予的。
5創建學習型、智能型班組的方法和途徑
提高認識，將創建學習型班組擺上議事日程
隨著知識經濟時代的到來和先進科學技術的不斷運用，要使班組職工清醒地認識到，企業的競爭說到底就是學習力的競爭。無論是掌握使用先進工藝、先進設備、先進技術的功能，還是要使老設備“煥發青春”、滿負荷生產，發揮應有的作用，都必須不斷地開發企業職工所具有的知識與技能。隻有建立學習型班組，使職工真正做到學習工作化，工作學習化，依靠團隊學習和建立共同願景來自我引導，不斷自我超越，不斷向極限挑戰，才能使企業順利完成各項生產任務，並取得新的成績。而班組是企業的細胞，是職工完成各項生產、工作任務的基礎組織，班組成員的思想素質、業務素質好壞，直接影響著企業的經營，關係著企業的興衰成敗。在創建活動中，企業、車間一方麵要把創建學習型班組作為車間工作的重點，作為開展班組建設的亮點，擺上議事日程；另一方麵，要把創建學習型班組列入班組經濟責任製和班組升級工作計劃，並作為創建先進班組的主要考核內容。
建立共同願景，樹立創建學習型班組的共同目標
要從建立企業共同願景著眼，建立班組的小團隊願景。共同願景是指能成為職工願望的遠景，是企業中全體成員的個人願景的整合，它包含了企業的目標、價值觀、使命感。一個企業的奮鬥目標必須要有共同的價值觀和使命感作為強大的支撐保證。而建立班組小願景是企業共同願景的組成部分，是對企業大願景的支撐，可以使班組成員為自己的班組感到自豪，讓每個組員對班組的願景負責，營造班組成員之間相互信任、相互學習、能力互補的氛圍，在追求共同願景、共同使命和價值觀的過程中把班組成員凝聚起來，發揮他們的潛能，實現他們的目標，在工作中體驗到生命的意義。
建立共同願景的具體做法是：
(1)提出班組的小願景。在車間統一布署下，各工段、班組都要結合各自崗位的特點，提出各自的團隊小願景。班組小願景，不僅能激勵班組成員努力學習，維護班組的形象，也能促進車間目標的實現。
(2)提出職工小願景。班組的小願景是由職工個人願景彙集而成的。隻有將個人願景彙集起來，才能使共同願景獲得能量，才能朝著共同追求的目標前進。
為此，職工要按照各自的目標，提出小願景。如：“沒有遠慮必有近憂”、“有誌者，事竟成”、“隻要去做了，就不算晚”、“耳聞不如目見，目見不如實踐”、“奮鬥不一定要成功，但成功一定要奮鬥”等等。
圍繞企業生產經營中心，著力提高職工自主管理的能力
企業是生產單位，在市場經濟條件下，企業是以營利為目的的社會組織，經濟效益是企業的主要目標。
(1)創建學習型班組要圍繞企業的生產經營目標，引導職工瞄準國內先進水平，圍繞企業難、急、險、重問題開展挖潛攻關，把活動領域從單純的學習拓展到爭創一流指標，促使職工在本職崗位上提高技能。要根據企業經濟效益目標，強化班組經濟核算工作，層層細化分解各項成本指標，控製各項消耗，人人核算成本，處處精打細算，千方百計節約成本，為企業增效做出一流貢獻。
(2)要強化以人為本，以人為中心的管理。人是生產力的第一要素，不管企業如何發展，管理辦法如何更新，班組的各項工作最終都要通過人來完成。在科學技術高速發展，市場競爭異常激烈的今天，掌握先進科學技術，具備巨大創造潛能的職工，是企業的寶貴財富。按照學習型組織的理論，企業之間的競爭，是企業學習力的競爭，隻有具備學習力的職工，才能有具備學習力的企業。要結合企業實際，注重對職工開展“改善心智模式、不斷超越自我”的教育，進一步解放思想，更新觀念，樹立市場意識、效率意識、創新意識，排除思想阻力。特別是要打破安於現狀、驕傲自滿、害怕失敗等錯誤意識。
要積極探索新辦法、新措施、新路數，營造一流環境，培養一流人才，研究人才成長規律，合理運用人力資源，營造和諧的人際關係，注重感情投資，尊重人，關心人，辦實事，送溫暖，工作中注意以情感人，生產管理中富有人情味，讓職工體會到在班組這個“第二家庭”中的溫暖，增強主人翁意識，充分發揮自己的聰明才智，
(3)要注重實踐“團隊學習、自主管理”的思想。現代企業的係統性、一條龍的生產方式，需要發揮班組整體力量，要善於把班組長的管理化為眾人參與的管理，把班組職工的智慧和力量凝聚起來，引導到企業的發展上，運用學到的知識，增強班組潛力，使班組成員你追我趕，集思廣益，尋找差距，揚長避短，出謀獻策，齊心協力，上下同心，從而不斷出新成果、新成就，使學習型班組成為學用結合的一流班組。
形式多樣、不拘一格地建立加強團隊學習的格局
（1）集中輔導與個人自學相結合，建立長期學習機製。每一、二個月堅持一次集中輔導學習，每年開展幾次大型讀書彙報會、交流學習心得。平常以個人自學為主，同時結合興趣選讀幾本理論、文化、技術、科學、管理、法律方麵的書籍，並寫出心得體會。
（2）業務學習與政治學習相結合，提升綜合素質。要建立理論學習、專業知識學習和基本技能學習相協調的學習體係。要認真學習馬列主義、毛澤東思想，重點是學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想。同時，大力倡導學技術技能和相關的業務知識。
（3）建立靈活多樣的班組集體學習製度。在建立集體學習製度時，可以形式不一。如：用小黑板每周出一、二個思考題，幫助啟發組員學習；實行每月一次測試，每季度一次集中考試；發揮班組生產、技術骨幹的作用，定期開展講課；結合工作中出現的問題，組織學習，找出問題，製訂防範或最佳應急處理方案等。
(4)還可以采取“一幫一、結對子、雙向學”的活動，感性知識學習活動，項目技術骨幹幫教活動等形式。
建立激勵機製，營造創建學習型班組的良好環境
（1）從培養班組長帶頭學習入手。車間可以開展班組長寫工作記事活動，規定一個月為工作記事周期，提出工作記事要著重體現加強和提高班組（工段）學習力、凝聚力、管理創新能力等方麵的要求。有目的、有計劃地培養一支工作學習化、學習工作化、善於學習、精通業務、講究管理的骨幹隊伍，為創建學習型班組奠定基礎。
（2）建立學習考核製度。要製訂詳細的考試、考核方案，把創造學習型班組納入目標管理和年度考核，定期檢查，及時找出差距，不斷完善學習型班組創建工作。
（3）建立和完善激勵機製。形成完善、科學的激勵機製，對做出成績、付出辛勤勞動的職工給予適當的獎勵，會演變成精神催化劑，促進他們在以後的工作中，發揮出更大的工作熱情和積極性。要堅持獎勵先進、鼓勵先進、推廣典型的原則，讓先進典型政治上有榮譽，經濟上有回報，以強有力的激勵機製，增強創建學習型班組的活力。要把創建學習型班組與三個文明建設相結合。在精神激勵的同時，也要給予物質獎勵，如增加崗位工資、拉開收入差距、發放特殊津貼等。
（4）充分發揮宣傳欄作用，營造學習的新風尚。可以開辟主人翁風采專欄，每月定期宣傳，對在創建學習型班組中湧現出來的新人、新事、新氣象，以及典型個人、班組大張旗鼓地進行表揚。再如開辟《學習園地》，邀請技術人員和有業務特長且有實踐經驗的技術骨幹撰寫理論文章，介紹新工藝、新技術、新設備等，以激發職工的學習熱情。