⑧組織競賽攻關，現場報道宣傳。
⑨主動訪問用戶，履行協作義務。
⑩督促各個崗位，做好交班準備。
(2)班組交班工作要做到一個提前、兩個做好、四個交清、七個不走。
①“一個提前”：根據要求提前進車間。
②“兩個做好”：做好清潔和檢查工作。
③“四個交清”：交清當班生產情況；交清品種改變應注意的事項；交清管裝容器的品種標記；交清重點機台的運行狀態。
④“七個不走”：壞車沒修完不走；小組成員本職工作沒做完不走；管裝容器具未放到固定位置不走；當班的生產關鍵問題未交清不走；對班裏提出的問題沒處理好不走；接班人沒到崗位不走；停台、斷頭不走。以上是紡織企業實行班組科學管理的經驗，對其他行業同樣有指導作用。
2班組員工管理的高效法則
做好表率
表率是指班組長的“自治”行為。表率不僅是讓組員效仿，還是衡量班組長是否合格的基本標準。一位出色的班組長必須明白隻有“自治”才能“善治”的道理。
以多管少
讓多數人去管少數人。應該明確，管理並不是班組長的專利，管理是一種全員行為，要讓每一個組員都有具體的事情管，顯然比事必躬親要高明得多。
班務公開
公開是管理要遵循的基本法則。隻有公開才能公正，才能吸引大家參與。組員關心的問題(賬目、獎罰等)沒有必要躲躲藏藏的，公開是證明自己清白的最佳辦法。
責任清楚
讓每位組員明確自己的責任，即在工作生產中必須完成的目標，而且在有效管理的基礎上細分目標。
將班組的總目標分解落實到每一個人頭上，每一個人都必須在目標控製下進行工作，使每一個環節都不出現責任空檔。
獎罰分明
這是作為管理手段使用的基本法則。製度一旦製定就要嚴格執行，不能落實的製度還不如不製定。組員擔心的不是獎罰幅度，而是能不能一碗水端平。
管理民主
一個民主意識強的班組長，應樂於接受員工監督，讓被管理者具有管理職能，讓每位員工參與班組管理。
聰明的班組長總是想辦法變堵塞為疏導，吸引組員參與是成功的良策。
熱情助人
對組員當麵要求解決的問題和困難，切忌置之不理。有效的辦法是營造一種鼓勵組員擺問題的氣氛，以誠心換熱心，這會收到滴水之恩湧泉相報的效果。
善於檢查
檢查是管理的必要手段。不會檢查是班組長的嚴重失職，因為布置下去的工作能不能按期完成，需要班組長去做大量的協調服務，若是一說了之，工作十有八九是要出錯的。
留心記錄
好腦瓜不如勤筆頭，筆記比腦記更可靠。成功的班組長應是勤記錄、善分析、不斷總結經驗和教訓的模範，成功的標誌是他很少在同一個地方跌跤。
說服為上
物質激勵是一種有效辦法，但令人憂慮的是投入較大，而且時間一長，人的胃口會越吊越高，班組就很難承受。彌補這一缺陷的有效辦法就是說服。從表麵上看，物質刺激與思想說服產生的效果是一樣的，但前者是被動的“你讓我做”，後者是主動的“我要去做”。因此，說服是一種高層次的管理方法。
3班組開展思想政治工作的方法
班組長要積極開展思想政治工作，這是對我國企業中傳統的管理模式的一個最基本的要求，也是在探索和建立現代企業製度，提高企業競爭優勢，增強企業核心競爭力，提高管理理念，進行管理創新的最基本要求。這個要求可以用非常通俗的話來加以概括，就是“把思想工作搬進企業和班組，讓每個職工都當家”。
(1)把企業設定為一個大市場，將市場經濟機製主導的競爭體製全麵引入企業內部。
(2)以貨幣形式量化企業所有資源，並建立企業內部的價格體係。
(3)對企業內部建立內部用戶關係，用市場原則定位每個職工的職責和職能。
(4)將崗位、班組或部門設定為獨立核算的經營體，構成企業內部的“虛擬經營體”管理模式，使每一個“虛擬經營體”成為企業資源的管理者、經營者和使用者。
(5)改變原有的粗線條的組織內部核算關係，將核算單位分解為細化到企業，相關管理資源和技術資源的最小使用單位，實現企業內部的整體優化。
(6)計算機技術的支持，充分發揮信息化帶動和促進管理現代化的作用。
4班組民主管理的主要措施
班組民主管理是指職工以主人翁的姿態在以班組為主體的環境和管理中，積極參與班組的生產、經營和管理的一種群眾性活動，它是企業班組民主管理的一種新形式。
班組長實施班組自主管理應做到以下幾點：
(1)班組自主管理應在企業、車間的直接領導下，根據上級對班組的具體要求，由班組長結合班組民主管理的要求通盤考慮。
(2)班組自主管理的內容是職工對自己所在的工作生產環境、設備、產品質量、工作質量、產量、能耗、操作、安全及其他方麵進行管理。
(3)班組自主管理的方法主要是職工自己提出問題，自己解決問題，領導起支持和推進作用。
(4)班組自主管理活動的項目確定後，要進行登記，然後製訂實施計劃，一般有八個步驟：選題理由、活動計劃、現狀調查、現狀分析、目標設定、對策措施、效果對比和今後課題。
(5)班組自主管理活動的項目實施後，要進行成果發布。這是不斷激發職工內在動力十分重要的一環。
5增強員工責任感的方法
隨著改革的不斷深入，如何培養員工的責任意識，應該是管理者關注和思考的。
每個員工在不同崗位都有自己的責任，培養他們的責任意識，讓他們懂得對自己負責，對別人負責，對形成員工良好的品質是很重要的。在工作中，可從以下幾個方麵培養員工的責任意識：
(1)讓員工參與管理。在參與的過程中，人們的責任意識加強，對行為有自我約束作用。
(2)注重培養員工的獨立性和自主精神。沒有獨立性的人是不具有良好責任感的。生產中，要充分信任員工，適當指導員工，耐心幫助員工，讓其感到自己是獨立的，是自主的，隨著他們獨立性的增強，其責任感也會越來越強。
(3)讓員工學會對自己的行為負責。受觀念的影響，有些員工認為自己的行為都是服從領導的，幹好幹壞一個樣，認為即使出了問題自己也不用負責，從而表現出不負責的行為。
總之，推動自我管理，加強自我教育，需提高責任意識。
6獎懲員工的措施
獎勵與懲罰是管理中常用的有效方法。人人都有一些與生俱來的需要，如穩定的收入和被人接受等生存需要，希望別人尊重自己，渴望成功等，這些都構成了人的內部動力，也構成了獎勵的內涵。獎勵通常分為物質獎勵和精神獎勵。
物質獎勵
讓真正努力的員工得到最好的報酬。在班組物質獎勵中要注意：
（1）獎勵製度一定要簡單明了，如交付的產品越多或完成同樣的工作所需人手越少，獎金數量越多。
（2）獎勵製度一定要符合公司的經營理念。如果是重視產品質量，獎勵製度就該對此有所側重。
（3）用小數額的金錢獎勵下屬。當一句“謝謝你”不足以表達你的謝意時，可以用小數額的金錢獎勵下屬。如嘉獎為了多接一個電話而加班的組員。
精神獎勵
讓員工意識到工作的意義，激發他們自我實現和贏得自尊的心理渴望。每個員工，都渴望得到個人的成就感，也希望體會到歸屬感，因此要肯定個人的成就。在班組中，班組長可以通過稱讚獎勵下屬，激勵員工。心理學家傑絲稱：“稱讚對溫暖人類的靈魂而言，就像陽光一樣，沒有它，我們就無法成長開花。但是我們大多數人，隻是敏於躲避別人的冷言冷語，而我們自己卻吝於把稱讚的陽光給予別人。”
正確使用懲罰
懲罰是有效激勵的另一種形式，在班組中，最常采用的就是批評。批評的目的是要限製、製止或糾正某些不正確的行為。班組長必須適當運用批評手段，糾正不正確的行為，保證班組工作的順利進行。但是班組長也要清楚，批評不當，會產生反作用，達不到激勵的作用。
從心理學上分析，任何人都不喜歡聽到批評。因此，在發現班組員工的行為不符合要求，批評時要注意：
（1）指責對事不對人。
（2）批評盡量在小範圍內，要尊重對方，給對方留麵子。
（3）不要在背後批評。
（4）當雙方情緒激動時，要注意調整自己的情緒。
此外，班組長還需根據班組每位成員不同的個性特點，調整批評的方式。個性不同采用的批評方式不同，對於膽汁質的組員，批評時語氣要緩和，因為膽汁質的人脾氣暴躁，容易點火就著，盡量避免發生衝突，最好采用商量的方式；抑鬱質的組員感情細膩，批評時要注意用詞，語言不能過於強烈，最好采用提醒方式；多血質的組員靈活多變，批評時形式可多樣化；對待黏液質的組員應點到為止。
7加強班組凝聚力的方法
班組凝聚力是指班組成員相互吸引並對組織目標認同的程度。成員之間越是相互吸引，大家越是以團體目標為己任，團體的凝聚力就越大。有研究表明，有些因素會影響班組凝聚力。
相處的時間
人們相處的時間長短，是他們能否成為朋友的一個條件。人們從一般的交往、談話，發展到深入的情感和觀念上的接觸，為相互吸引提供了基礎。有公司發現，在所有職員中，辦公桌的距離是決定職員互相交往頻率的唯一重要的因素。
加入班組的難度
加入班組的難度越大，可能性越小，其中成員的凝聚力就越大。可能因為這樣的團體往往對成員進行嚴格的挑選，選出的成員一致性本身就很高。此外，這樣的團體通常有一定的聲望，一旦成為它的成員，榮譽感和歸屬感就成了成員共同維護的對象。
外在威脅
當團體麵臨外來的威脅時，凝聚力會增大。團體是個體的庇護所。當出現危機時，團體是抵禦外敵、維持生存的重要法寶。
班組長可針對以上因素，采取相應措施，增強班組的凝聚力。
8與班組員工溝通的技巧
溝通是兩個或兩個以上的人或群體之間傳遞信息、交流信息、加強理解的過程。溝通的目的在於相互影響、改善行為。
有效的溝通過程須具備的條件
(1)溝通雙方對所溝通的信息具有一致的理解，除了信息交流外，還進行思想、感情、意見等方麵的交流。
(2)信息反饋及時。
(3)溝通渠道適宜。
(4)有一定的溝通技能和溝通願望。
在溝通過程中要注意的問題
(1)信息的發送者：作為溝通的主體（通常是班組長），他是信息的承載者，是信息的來源。要成功的將信息傳達給組員，並產生預期效果，在溝通中首先要讓組員感到班組長是值得信賴的，也就是說，要想達到良好的溝通效果，班組長首先必須公正；其次，要用組員能理解的詞語表達，因為每個人的經驗不同，獲得信息的多少不同，對信息的理解可能不同，這些都可能導致溝通障礙。
(2)信息的接受者：信息傳達的客體通常是組員。在接受過程中，由於一些幹擾會影響對信息的接受，如認知水平的差異，經驗的不同以及逆反心理的作用等，都可能導致溝通障礙。
要提高溝通效果，就必須克服溝通障礙，提高溝通藝術。
常見的溝通障礙
(1)語言障礙：指言語表達不清，使用不當，造成理解上的困難或產生歧義。有時即使使用的是相同的文字，但對不同的人來說，含義是不同的。班組中由於成員背景不同，年齡不同，受教育程度不同，因此使用的字眼往往也不同。如果班組長知道每個人對語言的用法，那麼溝通就會有效多了。
(2)過濾的障礙：過濾作用是指信息傳遞者為投接受者所好，故意操縱信息傳遞，造成信息歪曲。在溝通中，由於過濾的作用，使溝通有效性受到很大影響。如為了讓接受信息者高興，在信息傳達過程中故意對信息進行修改，使信息與真實情況不符，達不到有效溝通的目的。
(3)選擇性知覺：這是指人們在信息上負載個人的期望，使溝通的信息打上個人需求、動機、經驗、興趣、地位背景及其他特性的烙印。人們通常對自己感興趣的事很關心，首先能感覺到。在溝通中，同樣的信息，由於人們的關注點不同，對信息的理解可能不同，這就是選擇性知覺的作用。
(4)情緒：由於人會有各種各樣的情緒，當人在極度情緒下，理智會受到影響，此時對信息的理解也容易出現偏差。
克服溝通障礙的方法
(1)利用反饋：反饋可以是言語的，也可以是非言語的。一般可以要求接受者重複並解釋所接受的信息，或是請接受者對接受的信息進行評論，或提出一些相關的問題進一步詢問，從而判斷接受者是否真正掌握了信息的內容實質。
(2)主動傾聽：傾聽者同發言者一同進入主題、思考主題，在溝通中扮演著主動、積極的角色。傾聽需要傾聽者的投入，在思想和情感上與發言者相融合。
(3)情緒控製：當溝通中發現情緒異常激動時，可以先停止溝通，等待情緒平複後，再進行溝通。