(3)竭誠為班組職工服務的原則。竭誠為職工群眾服務是工會工作的根本宗旨，也是工會小組長從事工會小組組織領導工作應遵循的又一重要原則。工會小組長一定要樹立群眾觀念，堅持想職工群眾之所想，急職工群眾之所急，把竭誠為班組職工群眾服務作為工會小組一切工作的出發點和落腳點。竭誠為班組職工群眾服務，就要關心小組會員和班組職工的生活、維護他們的合法權益。要多為小組會員和班組職工辦實事、辦好事，努力解除他們的後顧之憂。對於那些侵犯班組職工合法權益的行為，要及時向侵權方提出要求糾正或向上級工會組織反映、協助上級工會要求有關方麵予以糾正。工會小組長把上述這些方麵的工作做好了，就可以消除職工的各種顧慮，使之感覺到組織的溫暖，增進組長與組員之間以及組員與組員之間的感情，從而共同建設一個和諧的工會小組和生產、工作班組。
(4)堅持調動小組會員和班組職工積極性的原則。調動工會小組的活力，發揮小組會員和班組職工的積極性，既是工會小組長工作的原則，也是工會小組組織領導工作的根本目的。工會是群眾組織、民主組織，尤其是在基層工會小組，工會的群眾性、民主性就應更加突出，要調動小組會員和班組職工的積極性，群眾辦工會、民主辦工會，共同把工會小組的事情做好。工會小組長要善於協調人際關係，努力在工會小組和班組職工中營造良好的和諧氛圍，以利於形成較強的凝聚力和向心力，從而為調動小組會員和班組職工的積極性、順利開展各項活動創造有利的條件和基礎。
工會小組長的履職要求
履職要求是指對如何行使職權和履行崗位責任的一種規範或標準。它像一把尺子，可以衡量出領導者是否能夠或者已經有效地履行了自己的領導職責。工會小組長的履職要求就是對工會小組長行使職權和履行崗位責任的一種規範或標準。對工會小組長來說，明確職權和崗位責任固然是做好工會小組領導工作的前提，但正確有效地行使職權和履行崗位責任才是工會小組長做好工會小組組織領導工作的關鍵。因此，工會小組長對履職要求必須深刻認識和充分掌握。
(1)工會小組長必須樹立正確的職權現。職權觀即是指對職權的基本認識和看法，它是領導者行使職權行為的思想指導，有什麼樣的職權觀，就會有什麼樣的用權行為。因此，工會小組長要做到正確行使職權，首先就要樹立正確的職權觀。
樹立正確的職權觀就要明確權力的來源、權力的性質、為誰用權和如何用權。工會小組長是經工會小組全體會員民主選舉產生，因此其職權的來源是小組會員和班組職工群眾的賦予，它本質上仍然是會員和職工群眾的權力，不是工會小組長個人的權力。工會小組長職權的來源和性質決定了工會小組長必須要牢固樹立起“權為民所用”的職權觀。除此之外，工會小組長還要牢固樹立起依法用權的觀念。工會小組長的職權是依法確定的，因此工會小組長對職權的行使，必須按照黨和國家的方針政策和有關法律法規規範進行，任何與此相悖的行為都是絕對不允許的。
總之，工會小組長隻有樹立正確的職權觀，全心全意為小組會員和班組職工服務，才能贏得他們真心實意的信賴、支持與擁護。工會小組長樹立正確職權觀的主要途徑是提高政治素質，堅定理想信念，講學習、講政治、講正氣，並注意從實踐中不斷總結經驗和經受鍛煉。
(2)工會小組長必須增強責任意識。增強責任意識就是要始終牢記和做好自己分內應當做好的事。黨的根本任務和目標，就是要最大限度地實現好、發展好、維護好包括工人階級在內的最廣大人民的根本利益。工會小組長增強責任意識，從客觀層麵看，就是要以強烈的事業心、高度的責任感和奮發有為、昂揚向上的精神狀態，牢記黨的囑托和廣大職工群眾的期望，忠實地履行工會的基本職責和社會職能，代表和維護職工群眾的合法權益，誠心誠意為職工辦實事，盡心竭力為職工解難事，堅持不懈地為職工做好事。從微觀層麵看，就是要正確認識和行使工會小組長的職權，牢記自身的崗位責任和應盡義務，紮實有效地把工會小組的各項工作認真開展好，並力求使之取得顯著成效。工會小組長隻有不斷增強責任意識，才能盡職盡責地做好工作。
(3)工會小組長必須把握工會工作的特點。工會是群眾組織，工會工作是群眾工作，因此，工會小組長在行使職權和履行崗位責任時，就必須充分認識和把握工會工作的群眾性特點。工會小組長在其組織領導活動中，應當樹立起以非權力影響力為主、強製性影響力為輔的觀念，在日常工作中，善於用自己優良的品行和表率行為去影響小組會員和班組職工，獲得他們的理解、尊重和支持，並逐漸在他們當中形成一種感召力、凝聚力，激發出他們自覺自願追隨的行為動力。工會小組長隻有按照工會工作群眾性的特點，真正把小組會員和班組職工動員起來、發動起來、團結起來，共同為實現工會小組工作目標而奮鬥，才是充分有效地履行了自身的職責，才會使工會小組工作取得顯著成績，不斷開拓出新的局麵。
(4)工會小組長必須努力創造良好和諧的工作環境。工會小組工作涉及工會小組內外方方麵麵，如何創造一個良好和諧的內外工作環境，這是工會小組長行使職權和履行崗位責任必須充分重視和考慮的重要問題。良好和諧的內外環境是工會小組長有效履行職責的重要條件。
①要協調好工會小組同班組黨組織、班組行政的關係，努力爭取和贏得黨政的重視與支持。
②要協調好工會小組內部的關係及與上級工會組織的關係，使工會小組工作順暢有序。
③要協調好工會小組與班組職工的關係，密切同班組職工的聯係，贏得他們的信賴與擁護。
從目前情況看，工會小組長履行職責的大環境是好的，但也有不少基層工會小組長受外部幹涉過多，職責不甚明了，缺乏工作主動權，難以充分履行自身職責的情況，這就需要工會小組長發揮自己的主觀能動性，運用高超的工作方法和藝術，努力創造一個良好和諧的工作環境。
6．工會小組長與行政班組的關係
工會小組是工會組織的基礎組織，它的組織原則是：按照行政生產班組建立，工會會員滿3人即可建立工會小組，凡會員不足3人的班組，可與生產、工作性質相近的班組合建一個工會小組。由於工會小組組織上的特殊性，從實際來看，企業班組包括生產班組和工會小組，兩者常常是同一體。兩者在工作中都要堅持物質文明、精神文明一起抓，圍繞班組生產、管理、教育等內容開展工作，兩者工作任務有所不同，但方向目標是完全一致的。行政組長與工會組長之間是互相平等、互相尊重、互相合作、互相支持的關係，既不能混淆兩者的性質、任務和作用，也不能把兩者割裂、對立起來。現在，許多企業事單位黨政工領導，在抓班組建設時，采取兩手抓的方針，即既抓生產班組創優達標升級競賽，又抓工會小組建設“職工小家”活動，把兩項工作有機地結合起來，兩者互相促進。互相支持、相輔相成，取得顯著成效。
雖然工會小組和行政班組的任務有所不同，但其方向目標是一致的，因此，工會組長和行政組長之間的關係應該是團結協作、相互支持的合作關係。生產組長是企業生產指揮係統中最基層的指揮員和管理者，是通過班組的行政組織管理來完成班組承擔生產工作任務。工會組長則是工會群眾組織最基本的組織者，是通過開展班組民主管理，幫助生產組長集中班組職工的智慧，群策群力，發揮職工的積極性。工會組長和行政組長之間是同誌式的平等關係，兩者之間應團結協作、相互支持。生產組長要大力支持工會組長的工作，以一個普通會員的身份積極參加工會的各項活動，想方設法為工作小組活動提供便利；工會組長既要維護生產組長的行政指揮，又要積極熱情地支持和幫助生產組長工作，並要寓監督於支持之中。生產組長和工會組長要從不同的角度發揮各自的優勢和積極性，步調一致地完成本班組的各項生產工作任務。當兩者遇到矛盾時，工會組長和行政組長要心平氣和地解決分歧和矛盾，各自多作自我批評，在遇有原則分歧時，可通過上一級組織及時妥善解決。
7．工會小組在班組建設中的任務
班組民主管理是企業民主管理的重要一環，班組民主生活會是班組民主管理的基本形式，主要由工會小組長負責，可見，工會小組在班組建設中發揮著重要作用。工會小組在班組建設中的主要任務是：
（1）積極參與討論、製定班組建設規劃。
（2）組織開展以創建先進班組為主要內容的班組升級活動。
（3）加強班組民主管理，建立、健全班組民主管理製度，組織開展班組民主管理活動，反映職工合理要求，維護職工合法權益。
（4）組織開展班組群眾經濟技術活動，通過組織開展勞動競賽、合理化建議和技術練兵、技術比武、技術協作等活動，提高班組和班組職工的素質，促進班組生產、技術指標的完成。
（5）組織開展班組安全建設活動，做好安全生產的檢查與監督，提高班組安全生產水平。
（6）做好工會小組工作，建設“職工小家”，開展互幫互助活動，關心職工物質文化生活。
（7）做好職工思想政治工作，推動精神文明建設。