第四章如何減輕同事的壓力
1.與同事和諧相處以遠離壓力
因為同事每天都相處在一起，如果不能維持良好的人際關係，每天的生活就如坐針氈了。況且人際關係一旦惡化，挽回原來的感情恐非易事。
各盡本分
維持同事間人際關係圓滿的第一步，就是各人對自己分內的工作盡責完成。這不但是同事間相處時所必需的，也是在工作場所人際關係中共同的基本守則，特別是對同事間的人際關係，有極重大的影響。因為如果連自己分內的工作都不能做好，而連累其他同事，這種人即使存有關懷他人之心，也無法維持良好的人際關係。基於這個理由，每一個員工都應該做好分內的工作，如果能夠這樣的話，才能得到同事的信賴，也才能站在平等的立場談論問題。
顧及同事的立場
人都必須存有關懷他人之心，但這裏的所謂關懷，並不是指對某一個同事而言，而是關懷全體同事，同時遵守公司的規定。千萬不要處處以自我為中心，這一點是非常重要的。
無論任何種類的工作，都不可能完全由一個人獨立完成，多數情況是和同事分擔或協力來完成的。如果破壞規定而為所欲為，勢必會影響分工合作的精神，工作的效率自然降低，也會使同事感到不愉快。
處理好合作關係
毫無疑問，淵博的學識和不斷的創新是事業成功的基礎。然而，把一個概念變為成果，離開同事的合作，任何人都無法實現。與人合作得是否愉快且卓有成效，完全取決於我們與人相處的能力。
(1)隻說不聽無法學到東西。當和同事交流時，如果我們總是說，就學不到什麼東西。隻有在創造性地傾聽時才能學到。因而，讓別人說，給人以表達的機會，去傾聽他們的意見。
(2)表現人性的一麵。有兩條最有助於與領導和職工的溝通交流及理解：一是有錯認錯，二是公開批評自己。一旦犯了錯誤，就馬上承認。另外，幽默感和自嘲是很有益的。幽默感常能使你擺脫尷尬局麵，化幹戈為玉帛。
(3)切忌猜疑。有句俗語說：“猜疑把你、我都變成了蠢驢”。然而，我們還是經常推斷別人的反應和行為。我們常以為事物是不變的，人是不變的。有時，我們根本觀察不到過去情況已發生了微妙的變化，而這些變化可能促使人們采用與過去不同的行為方式。
(4)實現真正的寬容。寬容是容忍我們不同意的事。比如說，我們的助手設計了一套方案，但是出來的效果我們並不滿意，是不是在責備他之前，保持冷靜，讓他提出一個經過試驗的最終設計呢?
與人相處得好，是人一生中最重要的品質，不是生來就有的；同時，從現在做起也不晚。缺少了與他人的和諧關係，就算有了知識、智慧和財富也毫無意義。
2.靈活對人，方圓處世
與工作崗位上的人交往時，必須練就人與人之間進退應對技巧。
積極與有個性的人交往
一位評論家強調：平時須與有個性的人交往以鍛煉自己，使自己成為堅強的人。有個性的人，全身上下都有棱角，剛開始與這樣的人交往可能不習慣，因為會因與其棱角對抗而傷痕累累，但絕不可因此退卻，否則便會失去鍛煉自己的寶貴機會。要學會忍受，要喜愛那些有棱角的人。這樣，不管遇到多麼尖的棱角，也不會要感厭惡。這樣，自己便有可能成為圓滿的人。長期與有個性的人交往，對方的習慣性格也會融入我們的體內，並滲入血液，由於體內吸收了異己的分子，則能感覺到自己變成了一個更有深度的人。
在職場生涯中，不得不與形形色色的各種人物打交道，不要因對方是自己不喜歡的人，就厭惡他。不妨學習與這種人適當交往的辦法，這樣，自己也能漸漸地成長為有肚量的人，從而能在職場生涯中嶄露頭角。
學會保護自己
許多力爭上遊的白領，很注意將對手打倒，卻不善於保護自己，這是不足取的。一方麵要友好競爭，一方麵要在眾人的競爭中保護自己，在勢孤力弱的情況下，就要夾緊尾巴，千萬不要露出要拚搏、要向上爬的樣子。俗語說：“不招人忌是庸才。”但在一個小圈子裏，招人忌是蠢材。在積極做事的時候，最好擺出一副“隻問耕耘，不問收獲”的超然態度。
最好避免金錢來往
常人有一個壞毛病，向人借來的錢很容易忘掉，借給別人的錢，經常記得牢牢的。因此，在此強調，有關錢的問題，必須注意下麵幾點。
(1)在社會上工作的人，必須在身邊多帶些錢。
(2)盡量避免借錢給別人。
(3)借出的錢最好不要記住，借來的錢千萬不要忘記。
(4)假如身邊錢不方便時，不要參與分攤錢的事。
(5)養成計劃使用錢的習慣。
領導批評同事不宜隨聲附和
恣意批評下屬的缺點及抱怨下屬缺乏才能的主管太多了，如果你當時在場，聽到領導批評同事後，應如何應付?
如果領導指出的情形屬實，確是同事的缺點時，我們會說：“我有同感，他有你說的缺點。”但如果我們隻同意他有某些缺點，一旦傳到當事入耳中，將被認為我們和領導背地說長道短，批評別人的錯處。因此表示對他的缺點有同感後，應向領導解釋同事的優點。有關同事的隱私，即使知道也裝作不知道。
不要背地裏議論同事
同事之間往往會在閑暇時議論一些其它同事，雖並無惡意，但如果被心懷不軌的同事聽到，很可能會添油加醋地到處宣揚。因此，有關同事的隱私和秘密，最好不說為佳。
不要在同事麵前批評領導
有人在白天被領導沒道理地罵一通之後，喜歡晚上約個同事小喝一杯，然後對著同事發牢騷。認為同事既然和自己喝酒了，應該就是站在自己的這一方，借著酒氣，對領導大肆批評起來。這種事情一定要避免。
不論多麼值得信賴的同事當工作與友情無法兼顧的時候，朋友也會變成敵人。在同事麵前領導無疑是白丟把柄給別人，有一天身受其害都不自知。就算算這位同事和自己肝膽相照，不會做出出賣自己的事情，但也小心隔牆有耳啊！所以當我們要向同事吐苦水時，不妨先探探對方的口氣，看看是否同意自己的看法。如此用心，是在社會上立足不可缺少的條件。
當同事當眾被領導責備時，不要馬上安慰或同情
當同事在全體同仁麵前公開被責備時，他所受到的傷害，絕對比一對一挨罵要來得深。被罵的人也一定是怒火中燒，痛恨領導為什麼要在眾人麵前給自己難堪，此時他的心靈也是最脆弱的。這個時候，我們如果冒失地給予同情或安慰的話語，結果又會如何呢?不但在眾人麵前罵，又在眾人麵前被安慰，那種羞辱的感覺一定更為深刻。在這種情況下，說什麼話都不恰當，也許我們認為是一片好心，但在對方看來是火上加油。因此，最好就是保持緘默，然後在工作結束後，把同事約出去吃頓飯什麼的，轉換一下他的心情，這樣做不但不會引起“遷怒”之憾，還可博得同事的信賴。
3.愉快工作減輕同事的壓力
在我們的工作環境裏，建立良好的人際關係，得到大家的尊重，無疑對自己的生存和發展有著極大的幫助，而且有一個愉快的工作氛圍，可以使我們忘記工作的單調和疲倦，也使我們對生活能有一個美好的心態。遺憾的是，我們常常聽到不少人對怎樣處理好辦公室裏的人際關係感到棘手，抱怨甚多。根據行為專家的忠告和眾多人提供的經驗，我們不妨從以下幾個方麵入手。
如果有意見最好直接向領導陳述
在工作過程中，因每個人考慮問題的角度和處理的方式難免有差異，對領導做出的一些決定有看法，在心裏有意見，甚至變為滿腔的牢騷。在這些情況下，切不可到處宣泄，否則經過幾個人的傳話，即使自己說的是事實也會變調變味，待領導聽到了，便成了讓他生氣和難堪的話了，難免會對我們產生不好的看法。如果我們經常這樣，就是再努力工作，做出了不錯的成績，也很難得到領導的賞識。況且，我們完全暴露了自己的弱點，很容易被那些居心不良的人所利用。這些因素都會對我們的發展產生極為不利的影響。所以最好的方法就是在恰當的時候直接找領導，向其表示自己的意見，當然最好要根據領導的性格和脾氣用其能接受的語言表述，這樣效果會更好些。作為領導，他感受到我們的尊重和信任，對我們也會多些信任，這比我們處處發牢騷，風言風語好多了。
樂於從老同事那裏吸取經驗
那些先來同事，相對來說會比自己積累了更多的經驗，有機會時我們不妨聆聽他們的見解，從他們的成敗得失裏尋找可以借鑒的地方，這樣不僅可以幫助我們自己少走彎路，更會讓他們感到我們對他們的尊重。尤其是那些資曆長，但其他方麵比自己弱一些的同事，會有更多的感動，而那些能力強的同事，則會認為自己善於進取，便會樂於關照並提攜我們。我們也常常會看到這樣的反例，有些人能力強，可在單位裏，自視甚高，不買那些老同事的賬，弄得老同事很反感，而這些老同事畢竟根基深厚，方方麵麵都會考慮他們的意見，結果關鍵時候自己會因此受挫，這不能不引起我們的重視。
對新同事提供善意的幫助
新到的同事對手頭的工作還不熟悉，當然很想得到大家的指點，但是心有怯意，不好意思向人請教，這時，我們最好主動去關心幫助他們，在他們最需要得到幫助之時，伸出援助之手，往往會讓他們銘記終生，打心眼裏深深地感激我們，並且會在今後的工作中更主動地配合和幫助我們。切不可自以為是，把新同事不放在眼裏，在工作中不尊重他們的意見，甚至斥責，這些態度都會傷害對方，從而對自己產生惡感。
用自己的性別優勢關心異性同事
人們對任何形式的性騷擾都普遍感到反感，但是如果能利用自己性別上的優勢去幫助異性同事，則會得到他們的好感。不能否認，兩性各有各的長處，比如男性較有主意，更能承受艱苦勞累的工作，也能更理性地分析並解決問題等等；而女性呢，則顯得比較有耐心，做事細心有條理，善於安慰人等等。盡管隻是同事，並不是在家裏，但每個人也渴望得到同事們的關心和理解，若能善於發揮自己的長處，對異性同事多些關心和幫助，如男性多為女同事分擔一些她們覺得較為吃力的差事，女性多做些需要細心的工作，如美化辦公室環境，這些對我們來說並不難，效果卻很好，對方對自己所給予的關心與支持打心眼裏感激，將我們視為可以信賴的好同事。
適當“讓利”，放眼將來
有一些人與同事的關係不好，是因為過於計較自己的利益，老是爭求種種的“好處”，時間長了難免惹起同事們的反感，無法得到大家的尊重，而且他們總在有意或無意之中傷害了同事，最後使自己變得孤立。而在事實上呢，這些東西未必能帶給自己多少好處，反而弄得自己身心疲憊，並失去了良好的人際關係，可謂是得不償失。如果對那些細小的，不大影響自己前程的好處，多一些謙讓，比如單位裏分東西不夠時少分些，一些榮譽稱號多讓給即將退休的老同事等等，再比如與其他人共同分享一筆獎金或是一項殊榮等等，這種豁達的處世態度無疑會贏得人們的好感，也會增添我們的人格魅力，會帶來更多的“回報”。
讓樂觀和幽默使自己變得可愛
如果我們從事的是單調乏味或是較為艱苦的工作，千萬不要讓自己變得灰心喪氣，更不可與其他同事在一起怨聲歎氣，而要保持樂觀的心境，讓自己變得幽默起來，如果是在條件好的單位裏，那更應該如此。因為樂觀和幽默可以消除彼此之間的敵意，更能營造一種親近的人際氛圍，並且有助於自己和他人變得輕鬆，消除了工作中的勞累，那麼，在大家的眼裏自己的形象就會變得可愛，容易讓人親近。當然，我們要注意把握分寸，分清場合，否則會討人嫌。
隻要自己以真誠的態度注意從以上幾個方麵去努力實踐，同時在工作時保持做人的正義感，那麼做個讓人喜歡的好同事，得到一個好人緣並不難，工作會非常快樂。
4.消除相處禁忌以減輕同事壓力
辦公室有時就是一個小社會，人多嘴雜。麵對各種利益衝突，我們必須找準角色定位，既不能孤芳自賞，又不能表現過度。新進一個單位，人地生疏，特別是在一個各類人員雲集、良莠一時難辨的辦公室內，如何迅速贏得大多數人的好感，盡快融入其中，營造良好的人際關係呢?
(1)忌拉小圈子，互散小道消息。辦公室內切忌私自拉幫結派，形成小圈子，這樣容易引發圈外人的對立情緒。更不應該的是在圈內圈外散布小道消息，充當消息靈通人士，這樣永遠不會得到他人的真心對待，隻會對自己唯恐避之不及。
(2)忌情緒不佳，牢騷滿腹。工作時應該保持高昂的情緒，即使遇到挫折、飽受委屈、得不到領導的信任，也不要牢騷滿腹、怨氣衝天。這樣做的結果，隻會適得其反。要麼招人嫌，要麼被人瞧不起。
(3)忌趨炎附勢，攀龍附鳳。做人就要光明正大、誠實正派，人前人後不要有兩張麵孔。有的人在領導麵前充分表現自己，辦事積極主動，極盡“溜拍”功夫；在同事或下屬麵前，推三阻四、愛理不理，一副予人恩惠的臉孔。長此以往，處境不妙。
(4)忌逢人訴苦。把痛苦的經曆當作一談再談、永遠不變的談資，不免會讓人避讓三舍。忘記過去的傷心事，把注意力放到充滿希望的未來，做一個生活的強者。這時，人們會對你投以敬佩多於憐憫的目光。
(5)忌故作姿態，舉止特異。辦公室內不要給人新新人類的感覺，畢竟這是正式場合。無論穿衣，還是舉止言談，切忌太過前衛，給人風騷或怪異的印象，這樣會招致辦公室內男男女女的恥笑，同事會認定他(她)沒有實際工作能力，是個吊兒郎當、行為怪異的人。
5.把握距離，少生是非
與女同事相處
和女同事相處，隻需牢記一條即可：不要有嫉妒心。無論是對於同事的生活，還是事業。
(1)與愛發牢騷的女同事相處。一些女性職員不客氣地說“討厭加班”、“這樣的工作幹不了”，並對自己的言行不負責任。對於她們的這些做法，不妨給她們戴戴高帽。“不，要是你，肯定能幹好”、“請他一定要幫這個忙”聽到這樣的奉承，看看她想不想幹？
(2)訓斥時要注意方式。稍加責備，就撅起嘴來生氣了，並認真地開始反攻。男人最棘手的事情，也會就是女人這種歇斯底裏的反攻。本來女性就比男性容易認真，又好感情用事，責備她們時應注意以下幾點：①不在他人麵前責備；②不把她們與其他人比較。最好在其他人不在場的地方，冷靜地告訴她，“希望你注意這一點”。