第六章 忠誠度高,感恩心強同理心的第六重境界(1 / 3)

在職場中,同理心的最重境界就是“忠誠度高,感恩心強”,而這也是同理心的第六重境界。忠誠和感恩對欲在職場中取得成功的人來說,至關重要。因為忠誠比能力更重要,忠誠第一,能力第二。為什麼會忠誠?因為感恩。

怎麼看得出員工對公司和老板忠誠和感恩呢?看其是否把心放在了公司裏。老板都喜歡把心放在公司裏的員工,因為這種員工很忠誠、很懂感恩;都討厭“身在曹營心在漢”的人,因為這種人不忠誠、不懂感恩。

我們還可以通過什麼樣的行動,來告訴老板我們很忠誠和感恩呢?除了把心放在公司裏和絕不“身在曹營心在漢”外,我們還可以:

在公司遭遇困境時,與公司患難與共,不離不棄;

懂得服從;

把老板當恩人,將工作當禮物。

其實,忠誠和感恩本身就是一種能力,若是我們運用得當,它們就會成為我們打開機遇之門的金鑰匙。

老板喜歡把心放在公司裏的人

想讓公司關心你,讓老板重視你,給你更多的發展機會,你首先要有同理心,得把自己的心放在公司裏,真誠地信任公司,信任老板,相信公司,認同老板的邏輯。

老板最需要的是能夠把心放到公司裏、一心一意、全力以赴地為公司做事的人。令人遺憾的是,在一些人的觀念裏,認為員工就是一個打工的,老板給多少錢自己就做多少事,甚至時刻關注著哪裏薪酬略高,然後隨時準備跳槽。

有這類心態的員工,非但沒有把心放在公司裏全心全意地為公司效力,反而把自己放在老板的對立麵上。雖然表麵上對老板言聽計從,私下裏卻總是怨聲載道,工作起來也是敷衍了事。為什麼會這樣呢?因為這類員工沒有職業同理心,不懂得換位思考,站在老板和公司的角度去考慮問題,因此做不到紮下心去,為公司好好地工作。

殊不知,這樣對一個人在職場上的發展是極其不利的。抱怨是沒有用的,什麼都不會改變。一個人要想在某個單位有所成就,不僅要靠聰慧的大腦,更需要學會換位思考,把自己的心放在公司裏,無論何時都相信公司,並且明白自己與老板不是對立關係,而是合作關係,然後把公司看成是自己的公司,用心地去照顧、去嗬護、去奉獻。

丹尼爾是奔馳公司的一名普通職員,有一次去外地出差,正在準備找一家賓館住宿的時候,他發現路邊停著一輛滿是泥土的小轎車。他根據車的外觀一眼就認出了,這是自己公司生產的奔馳車。

頓時,丹尼爾不禁皺起了眉頭:這麼上檔次的車竟然髒成這樣,這很容易會讓人懷疑奔馳車果真有那麼高的檔次嗎,不然車主人怎麼這麼不愛惜呢?

想到這兒,丹尼爾連忙把行李箱放在路邊,挽起袖子,拿出隨身帶著的毛巾開始擦起車來。過了好一會兒,直到車身亮了起來,他才停下來擦汗。

這時候,車主人回來了,他看到自己的汽車時差點沒認出來。當他知道丹尼爾是義務為自己擦車時非常感動,尤其得知丹尼爾是奔馳公司的員工時,他不禁感歎道:奔馳公司的服務態度實在令人欽佩!

僅僅是出自自己公司的一輛車,嚴格來說已經和自己沒有什麼關係了。但是,丹尼爾卻還是能主動伸出手,把車擦幹淨。

看完這個故事,也許有人會認為丹尼爾太傻了,又不是自己的車,幹嘛這麼辛苦地幫人家擦呢?再說了,就算這是自己賣出去的,公司也沒有規定要義務幫用戶擦車呀!

有這樣的想法是不難理解的,因為沒有職業同理心的人,都會這樣想。但擁有職業同理心的人,例如像丹尼爾這樣的人,就不會這樣想了。因為任何一位不具備同理心的人,都不會像丹尼爾這樣,把心放在公司裏,把公司的事當成是自己的“家事”,都不會對公司信任,不會對老板認同,從而覺得丹尼爾的這種舉動很不可思議。換言之,一個員工是否擁有同理心,對自己的公司是否關心,對自己的老板是否認同,所體現的職業態度是大不一樣的。他們所獲得的回報自然也完全不一樣。

兩個月前,王斌和李達作為同一批被某公司錄用的員工,開始上崗,進入試用期階段。很快,兩個月過去了,他們倆的結果卻大相徑庭。王斌早在一星期前就接到人事部的通知,他已經提前通過了試用期。而李達在試用期滿兩個月之後,卻因為表現一般,沒能被正式錄用,最終離開了這家公司。

為什麼一樣的工作,一樣的時間進入公司,王斌和李達得到的卻是截然相反的結果呢?

原來,他們倆剛到公司的時候,由於業務不熟練,都被安排看以前的方案和公司相關的工作職責。這樣一來,他們就都有比較多的空餘時間。李達經常為此感到很無聊,覺得公司離自己的期望太遙遠,而且自己對公司的文化和製度也有一些不滿意的地方,所以就常跟同事嘮叨。有時候,他還對老板說三道四,覺得老板太呆板,就像個“老古董”似的。

王斌卻不同,他在工作的過程中,每當看到好的方案就認真做記錄、寫感想,有不懂的地方還虛心向老同事們請教,閑著的時候還幫同事複印點東西,或者取個快遞什麼的。

有一天,下班後,由於眼看天要下雨,大家走得很匆忙,辦公室的空調忘記關了。快到家的時候,王斌忽然想起這件事來。他心想:如果開著空調,不但會浪費電,而且因為電閃雷鳴還可能發生危險。於是,他立馬冒著大雨返回了公司。

當時,老板因為剛加完班正準備回家,恰好看到王斌去他們部門所在的房間關空調,老板衝他點點頭之後就走了。

不僅如此,王斌也從來沒像李達那樣,對公司的文化和製度表示質疑,也不跟同事們“嚼舌根”,而是對老板的創業經曆感到深深的敬佩。

當兩個月的實習期快要過去時,王斌接到了公司的轉正通知,並被安排到了老板的身邊工作,而李達隻好黯然離開了。

李達認為自己在公司沒什麼大的發展,得不到老板的重視,為此,也就抱著做一天和尚撞一天鍾的心態混日子。而王斌一來就紮下心來,全力工作,很快融入公司,得到認可。兩個人如此不同的表現,源於李達沒有職業同理心,不懂得站在老板的角度考慮,不知道老板喜歡和需要什麼樣的員工。而王斌則知道。因此,結果就是一個被重用,一個被辭退。

其實,職場“紅人”之所以能成為“紅人”,就是因為人家時刻懷揣著同理心,一進入公司就把心放在了公司裏,把公司的事當作自己的事來做。有這樣態度的人,通常就會變成組織中的主流,得到最大的肯定與機會,就算沒有回報,也不會抱怨,因為人家是心甘情願付出的,人家得到了經驗。

也許有人會說:反正公司又不是我自己的,熱心不熱心關係不大,還不是照樣每個月拿那麼多錢嗎?如果你也有這樣的想法,不妨想一想,同樣的道理,既然你對公司的事不熱心,那公司又憑什麼對你的發展熱心呢?你不能紮下心工作,老板又有什麼理由認同你呢?再者,如果你實在無法認同這個公司,你就離開好了,去找你認同的公司吧。否則,你每天就會生活在痛苦與挫折中,更別提什麼發展了。

所以,說一千道一萬,要想讓公司關心你,老板重視你,給你更多的發展機會,你首先要有同理心,得把自己的心放在公司裏,真誠地信任公司,信任老板,相信公司,認同老板的邏輯。因為,這才是老板最需要的員工。

同理心思考題

1.你把心放到公司裏了嗎?

2.丹尼爾為什麼會為客戶擦車?

3.為什麼王斌能轉正而李達隻能離開?

老板憎惡“身在曹營心在漢”的人

老板是給你提供“飯票”的人,忠於老板就是忠於你的“飯票”,否則你就是在和你的“飯票”過不去。

現代職場,忠誠度已經成為企業選拔、衡量人才的一個標準。所有老板都不喜歡一個不忠心於自己的員工。作為員工,忠誠於你的公司、忠誠於你的老板,這是職責,也是一種最起碼的素質。

說得通俗一點,老板是給你提供“飯票”的人,忠於老板就是忠於你的“飯票”,否則你就是在和你的“飯票”過不去。

從某種程度上來講,對於老板的忠誠應該是無條件的,除非老板對你的要求是無理的,或者是逾越法紀的。

當然,我們所倡導的忠誠並不是要對老板點頭哈腰、阿諛奉承或者毫無原則地溜須拍馬,而是以公司利益為重,以老板所需為重,奉獻個人最大的智慧和能力,為公司多做出一些成績,多解決一些問題。

倘若一個人三心二意,雖然人在公司心卻飛到了八百裏之外,那麼其工作也必然會受到影響,老板即使一天兩天發現不了,長期下去定能察覺。到那時候,這種“身在曹營心在漢”的員工恐怕隻有悔不當初的份兒了。要知道,老板的眼光是雪亮的,你的忠心他能感受得到,你的不忠他同樣也會發現。

前幾年,曾刮起過一股瘋狂的“全民炒股”之風,不管是年輕人還是老人,也不管是錢多的還是錢少的,都希望自己能夠在股市上滿滿地賺一把。

雷冰是一家網絡公司的職員,也迷上了股票,所以,他把自己的電腦主頁設置成了證券之星,有時候還偷偷和自己的朋友在QQ上聊股票的話題。

一次,雷冰的一個朋友大賺了一筆,雷冰很是眼紅,更是沒日沒夜地沉浸在股票的漲漲跌跌之中,上班的時候也念念不忘,即使工作再忙,他也會偷偷上網看一下行情。雷冰很聰明,也很清楚:上班時間幹私活是違反公司規定的,但是他總是控製不住自己,總是認為不會那麼倒黴被正好老板撞見,而且和他一樣癡迷股票的同事也大有人在。

雷冰覺得自己很警覺,隻要聽到有腳步聲,他就能迅速把界麵切換到工作任務上去,他認為老板就算長了三隻眼也發現不了。

一天,老板出門開會,雷冰料到老板一時半會回不來,辦公室的其他同事也都在各忙各的事,沒有人注意他,所以他就敞開了忙活自己的股票。

當他正和朋友聊股票聊得不亦樂乎的時候,感覺背後好像有人,他回過頭去,正好和老板冷冽的眼光撞了個正著。

第二天,老板就讓雷冰交接他目前的工作,讓他到財務領取最後一個月的薪水,以後不用來上班了。

為了讓自己多賺些“業餘收入”,雷冰趁老板不注意的時候,偷偷在上班時間炒股,這種行為本身就有違職業道德,肯定是為老板所不容的。因為哪個老板都不希望自己的員工在上班的時候幹“私活”。

有位老板曾經對類似於雷冰這樣“腳踩兩隻船”的行為這樣說:“如果我發現我的員工有兼職行為,我絕對不會重用他,甚至還會請他離開,這種員工是一點忠誠度也沒有的。”

有關機構曾經做過一份關於員工炒股的調查,調查結果顯示,有超過四成的人平均每天花四、五十分鍾關心股市;有近九成的炒股白領坦承,股市的波動影響自己的工作表現。

我們都知道,現在工作大都離不開電腦,尤其是白領們,離開電腦幾乎沒辦法工作。但是有些人會利用這一“優勢”,讓自己在工作時間裏做一些工作之外的和公司無關的事。這些事勢必會影響到本職工作。

另外,還有些職場新人剛踏上工作崗位不久,就開始想著離職的事兒,這對誰都沒有好處。曾經就有一位某跨國公司的人力資源部總監指出:“職場新人如果沒有在一家企業工作一至兩年以上,根本不會學到該職位的精髓,有些人短短幾個月就換公司,這是對自己及所在公司不負責任的表現,我們在錄取此類人時會格外慎重考慮的。”

確實如此。一個人如果心浮氣躁,肯定是沒有辦法安心工作的。這也是老板們不喜歡三心二意的員工的根本所在。

所以,想真正在職場上做出一番成就,就要摒棄浮躁情緒,讓自己踏踏實實地投入到工作中去,經過一定的磨煉和積累後,我們才能找到自己的職業定位,才能沉下心來把該做的事認真做好,而不是“撿了芝麻,丟了西瓜”。

同理心思考題

1.雷冰的事能讓你有什麼警示?

2.你怎麼看待“身在營心在漢”的人?

3.你目前能安心工作嗎?若不能,怎麼改變?

能力很重要,忠誠更重要

隻要對公司、對老板有著始終如一的忠誠,他的才能就能得到更大的發揮空間,也更容易被老板委以重任。這樣的人想要有個好的前途,自然不是什麼難事。

優秀企業都把忠誠作為企業文化的核心價值觀。例如,微軟公司創始人比爾?蓋茨曾指出:“忠誠是員工一切美德之首。”格力公司的企業精神是:“忠誠、友善、勤奮、進取。”

為什麼那些成功的公司都大力提倡“忠誠”呢?這是因為,忠誠是信任的根本前提,也是責任擔當的根本前提。沒有忠誠,就不會有信任;而沒有信任,就不會有責任和擔當;沒有責任和擔當,就不會有情誼、機會和持續的高價值的利益。

站在老板的角度,我們就能明白忠誠的重要性。員工的忠誠度常常像一隻無形的手,在左右著公司業績。忠誠的員工能夠全力以赴地為企業創造出最大的價值,從來不向企業索取額外的回報,但卻往往能夠獲得最大的回報。

前麥當勞全球CEO貝爾的故事很能說明這一點。

貝爾15歲時迫於生計,到麥當勞求職。他去麥當勞澳大利亞一家門店,請求給他一份工作。當時的貝爾營養不良,瘦骨嶙峋,臉上沒什麼血色,渾身土裏土氣。店長看他這副模樣,便委婉地拒絕了他。

過了幾天,貝爾又來了,言辭懇切,說即使沒有報酬也行,隻要能填飽肚子。見店長沒有吭聲,貝爾感到了一點希望,於是小聲地說:“我看到您這裏廁所的衛生狀況似乎不太好,這樣會影響您的生意的。要不然,安排我去掃廁所吧。隻要能給我解決吃住問題就行。”店長答應了。這位店長,就是麥當勞澳大利亞分公司的創始人彼得?裏奇。

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