佳傑科技過去一年在海量分銷，特別是軟件、筆記本、網絡產品上都取得了不錯的成績。劉偉認為，海量分銷除去不斷提高效率，降低成本之外，還應該考慮為客戶提供更多的價值，包括建立完善的服務體係和專業的谘詢體係等。“能夠為客戶提供價值，你才有價值，才有存在的必要與可能。”針對廠商的扁平化和二級代理商們的忠誠度降低等問題，劉偉依舊強調自身要有可以提供給廠商和代理商的價值。
佳傑科技清楚，自己的核心競爭力並不是產品，它稱雄市場靠的是良好的渠道推廣能力和遍布全國的分銷運作體係。其遍布全國的8家分公司、3000多家分銷商以及10000餘家二、三級經銷商形成了強大的銷售渠道和服務網絡。
2005年，佳傑科技已經從一家傳統的海量分銷企業，發展為海量分銷與增殖分銷、增殖技術服務三大業務並存的綜合性超級分銷服務企業，涉及的高增殖產品包括企業級服務器、企業級軟件、企業級網絡產品。
佳傑科技雖不能說是靠增殖服務起家，但是增殖服務在其拓展市場占有率，增加公司利潤上起到了不可磨滅的作用。
（第七節）知識點總結與問題測試
本章主要闡述了病毒營銷中產品增殖的問題，並輔以相關的案例解說。不知道你對此是不是有了全麵地認識。好了，下麵我們來總結一下本章的主要知識點，而且我們還為你準備了一些問題，來測試你對本章知識掌握的程度。
知識點總結
知識點一：提供增殖服務的時機。
當競爭對手之間的產品競爭進入白熱化的狀態時；企業產品已經擁有了一個龐大的消費者群；在消費者最需要的時候。
知識點二：提供增殖服務的方式。
提供增殖服務的方式有：增殖服務與原有產品捆綁；增殖服務單獨推出。
知識點三：挖掘客戶的潛在需求。
向客戶提供增殖服務是建立在知道他們有這些方麵需求的基礎之上的。挖掘客戶的潛在需求不僅要結合它所生活的大環境，還要關注他們的性格因素對其需求的影響。
知識點四：產品增殖的創新。
產品增殖創新一方麵能使消費者獲得多樣的服務，另一方麵能為企業帶來源源不斷的利潤。
知識點五：產品增殖的利潤管理。
產品增殖的利潤管理有三個環節：即確定利潤指標，這為產品增殖的進行確立了奮鬥目標；對過程進行控製，充分利用和組合有限的資源；對結果進行考核，再加上相應的激勵措施以此來調動全員的積極性。
思維模擬
想一想所在公司現在的消費者群的需求是什麼？他們可能的潛在需求會是什麼？請你先設想一下，再設計一個方案進行一次調查。
實務訓練
隨著市場的完善，用戶意識的提高，現在的用戶越來越重視產品的品牌、服務等這些軟性的東西，價格並不是消費者最優先考慮的因素，而品牌PC與傳統DIY相比，其最大的優勢也在其售後服務上，服務在此刻顯得越來越重要了。但是服務在給用戶帶來方便的同時，也給廠商和經銷商帶來了很大的壓力，深圳京仕電腦大賣場總經理盛培彥先生就表示：“深圳雖然說在IT技術的普及上走在全國的前列，但仍然會有部分人因為很小的問題（比如說顯示器沒開之類），讓維修人員跑很遠的路，使得在服務上的成本花費很大。”在這種形勢之下，不少經銷商和廠商都紛紛在尋找新的服務增殖之道，據盛總透露，京仕準備2006年在深圳實行社區服務點的形式來為服務增殖，在社區內按年或者按季來收取費用，使用戶可以更好地享受服務，也使得服務的成本減少。同時，這種模式之下也可以使得京仕在一些耗材等邊緣產品上更好地銷售。
請你分析一下京仕電腦大賣場為何會想到用社區服務點的形式來為服務增殖，這種方式有什麼好處？