網站的知名度。進行網上銷售的網站是否具有權威性，是否是一個健全的網站，能否給消費者提供安全的購物環境。一般情況下，消費者是不會在一個毫無名氣的網站購買產品的，因為他們的知名度不足以使消費者相信他們的產品質量及服務質量。再有，網上銷售一般要涉及到網上支付的問題，一個沒有信譽度的網站，是沒有人敢輕易透露自己的賬號的。
是否是真正意義上的物美價廉。網上銷售最大的好處就是消費者能夠在多個產品之間進行比較選擇，找到最便宜的產品，這也是消費者在網上購買產品的一個重要原因。如果所售產品價格跟商店售價相差無幾，消費者便不會選擇網上購物，因為他們還會考慮到產品的運送及附加費用等問題。當然，我們不排除那些不能去商店購物的人選擇這種方式，但此種情況，目前還隻是少數。
送貨服務是否快速、安全。有些網站在限定的範圍內送貨上門，超出的地點選擇郵寄，大宗貨物交給物流公司。有些網站承諾快速、安全的送貨服務。但是常常出現這樣的情況：消費者在申請購物後很久都收不到貨物，不得不三番五次地催問。總是出現這種情況，試問哪位消費者還願意選擇在這個網站上購物？
售後服務怎樣。根據Jupiter的調查結果，容易退貨是對顧客購買動機影響最大的因素，甚至超過了顧客服務和產品選擇。應該清楚地告訴消費者，什麼情況下可以退貨；對於款到發貨的情況，退貨後多長時間可以將貨款退還給用戶；往返運輸費用由誰來承擔。
影響網上銷售的因素遠不止於此，我們隻是把主要因素列了出來，希望在開展網上銷售的時候多加注意。當然，其他因素在實踐中也不能掉以輕心。
（第三節）網絡促銷常用方法
網絡促銷是指利用現代化的網絡技術向虛擬市場傳遞有關產品和服務的信息，以啟發需求，引起消費者購買欲望和購買行為的各種活動。網絡促銷的常用方法有七種。
網上折價促銷法。折價亦稱打折、折扣，是目前網上最常用的促銷方式之一。
贏利永遠是公司的終極目標，高額的折扣當然會影響公司的短期效益。但是，在培育市場階段，高額折扣是十分有效的方法。目前我國網民在網上購物的熱情遠低於商場、超市等傳統購物場所。網上銷售的商品不能給人全麵、直觀的印象，不可試用、觸摸，再加上配送成本和付款方式的複雜性，這些是造成網上購物和訂貨的積極性不高的主要原因。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嚐試並做出購買決定。目前，大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折扣，如網上書店Amazon就是采用比一般書店更大的折扣作為促銷手段來吸引顧客的，其銷售的大部分圖書都有5%到40%的折扣。今天營業額達到上億美元的Amazon，其員工隻有100多人，不需要自己的店麵，沒有庫存商品。較低的運營成本使其有能力將節省的費用通過折扣的形式轉移到顧客身上，讓顧客充分領略到網上購物的優越性而成為Amazon的常客。
網上抽獎促銷法。這是網上應用較廣的促銷形式之一，也是大部分網站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以消費者獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷，網上抽獎活動主要附加於調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典等活動中。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。網上抽獎促銷應注意以下幾點：
獎品要有誘惑力，可考慮以大額超值的獎品吸引消費者參加；
活動參加方式要簡單化，由於上網費用、網絡速度以及瀏覽者興趣不同等原因，網上抽獎活動策劃的必須富於趣味性和容易參加，太過複雜和難度太大的活動較難吸引匆匆的訪客；
抽獎結果的公正性和公平性，由於網絡的虛擬性和參加者的地域廣泛性，對抽獎結果的真實性要有一定的保證，應該及時請公證人員進行全程公證，並通過E—mail、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。