第三點，收費方式必須有很強的透明度。後台操作的收費方式早已經不適合當前競爭激烈的市場運作了。像動感地帶的收費情況，可以通過它的專業網站查到明細，不要擔心它是否亂收費。
能否設計出最優的增殖服務收費方式，關係到增殖服務的實現。
（第七節）案例分析：騰訊增殖
根據騰訊公布的公司發展資料。
從上表可以看出，騰訊公司直到QQ注冊用戶5000萬，同時在線人數達到100萬的2001年，才推出用戶增殖服務；並且，最開始為用戶提供增殖服務的收費模式非常簡單—注冊收費；而推出當年，用戶增殖年收入僅僅80萬元。
現在我們再來看騰訊，比如2005年年收入高達14.2億，其中用戶增殖收入就高達7.9億，首次超過了無線增殖收入。大家感歎騰訊的成功—但又有幾人記得，這7.9億的用戶增殖收入，是從5年前80萬起步的呢？
所以這三個數字：注冊用戶5000萬；同時在線用戶100萬；年收入80萬是值得大家注意的。而就是在這三個數字上，5年後，誕生了一個“巨無霸”的互聯網企業。
不同的網站，為用戶提供不同的服務；不同的服務，具有不同的商業潛力。有些服務，像網絡遊戲，一開始就可以收費，因為它對用戶來說，“消費強度”非常大，和海洛因一樣；但多數網站提供的服務，不可能那麼“幸運”。因此多數的網絡服務對於用戶來說，“消費強度”不是特別大，用戶可以拒絕使用該項服務，而不會對自己生活造成什麼後果。騰訊就是提供這類服務的企業，社區類網站也是如此，web2.0概念的網站更是如此。這就要求企業根據自身的具體情況來采取不同的收費方式。
（第八節）知識點總結與問題測試
本章主要闡述了病毒營銷的利潤之源增殖服務的內容，並輔以相關的案例解說。不知道你對此是不是有了全麵地認識。好了，下麵我們來總結一下本章的主要知識點，而且我們還為你準備了一些問題，來測試你對本章知識掌握的程度。
知識點總結
知識點一：開創有效的贏利模式。
贏利模式並不是單一的，也不是固定不變的，並不是所有的贏利模式都適合你的企業，隻有有效的，才是最合適的。隻有適時地開創有效的贏利模式，企業才能長久贏利。
知識點二：增殖方式的選擇。
增殖方式是企業經過實際調查分析做出的決定。隻有很好地掌握了市場信息，了解了消費者的需要及心理，清楚了企業目前及未來的發展狀況，才有選對增殖方式的可能。
知識點三：有形服務。
有形服務是對有形產品所提供的支持性的服務。有形服務，方便了消費者使用產品，降低消費者在使用產品的過程中出現問題的幾率。
知識點四：無形服務。
無形服務是有形服務的補充與完善，它是指區別與有形服務的看不到的服務，主要包括完成有形服務的時間和質量、完成各項作業的效率和質量、是否能為消費者提供便利，是否能使消費者滿意、……是一種消費者空手而歸也能感受到的服務。
知識點五：創造新的增殖方式。
創新增殖服務是常用的贏利方式。創造新的增殖方式，其實就是在為企業創造更多的利益增長點。
知識點六：設計增殖服務的最優收費方式應該注意的問題。
第一，先用免費增殖服務拴住消費者；
第二，收費方式必須是簡單明了的；
第三，收費方式必須有很強的透明度。
思維模擬
請說出你們公司都為消費者提供了哪些增殖服務，它給公司帶來了怎樣的利潤？能否實現支出與收入的平衡嗎？並對結論發表你的看法。
實務訓練
Skype是一種網絡電話軟件。它現在已經在利用增殖服務創收，譬如語音信箱、Skype Out（Skype Out是允許用戶以低廉費率從電腦撥打傳統電話的付費服務）等。今後，Skype可能會要求用戶預訂服務、收取小額費用或者申請軟件專利保護。其CEO尼古拉斯·曾斯特姆表示，隻要有少數Skype用戶成為付費用戶，公司就能盈利，因為“我們增加一個用戶並不增加任何成本”。
請你結合本章的內容分析一下Skype盈利的原因所在。