正文 第32章 病毒傳播的常用工具及實用案例(1)(2 / 2)

雖說文件出處的效果不如郵件追尾來的直接,但是也不能忽視它的作用。

所以,營銷人員要善於使用病毒傳播的一切工具,哪怕它的作用顯得有些過小。

(第五節)網絡產品

從產品的一般性定義來講,網絡產品可定義為滿足人與人之間交往欲望的產品;在網絡經濟學中,網絡產品是指由節點和連線交織而成的產品,包括物質網和信息網。網絡產品可分為硬件和軟件兩部分,因此,網絡產品的特點包括網絡硬件的特點和網絡軟件的特點。網絡硬件具有外部性。網絡軟件的特點是:無耗損性、易複製性、可積累性、可變性。

網絡產品具有如此的特點,致使企業不能忽視它的病毒傳播作用。像Visa USA就很好的利用了網絡產品的作用。

微型案例:充分利用網絡產品 Visa USA在2005年10月份發布了自己的第一個博客網站,起名叫做“都靈之旅”:www.journeytotorino.com,該博客網站以冬奧會體育新聞為內容主題,包含采訪運動員的podcasts音頻內容。值得注意的是,Visa沒有特意推廣這個博客網站,同時除了網站logo和頁麵底部的說明“Brought to you by Visa USA”,內容中也沒有提到Visa公司。他們的目的是想考察通過病毒性傳播手段,這個博客宣傳能夠達到何種傳播效果。結果顯示,網站用戶數從一小部分讀者開始發展到每天300人,2006年1月份第一周讀者人數達到1萬人。

(第六節)會員俱樂部

會員俱樂部是以專業嗜好為主題的用戶中心。由於病毒傳播多是借助網絡來進行,所以在此我們單講網絡會員俱樂部。

網絡俱樂部是對某一問題感興趣的網絡用戶“聚集在一起”進行信息交流的地點。網絡會員俱樂部的每一個分類項目都設有討論區,可以吸引大批網民來交流意見。此時不同討論區之間的區域間隔十分明顯,但同一個討論區內的網民的誌趣則十分相同,這對於實現企業一對一的銷售是一種建立溝通的捷徑。

借助會員俱樂部你可以從多方麵入手以留住消費者,通過向會員提供一些電子問卷,一方麵可增加網站的價值感,更重要的是借著消費者填寫會員資料可建立起一個完整的消費者資料庫。借著會員的資料,可隨時發送電子郵件,提供最新產品信息和優惠、折扣等促進消費,或促使其再次光臨。當然這也就為你的病毒傳播提供了方便。

在采用會員俱樂部工具進行營銷時,要注意保護用戶的個人信息。如果不對用戶個人信息保護將難以獲得用戶信任,這也就意味著最終將沒有用戶。這個原則在無線網絡營銷中同樣適用,無線用戶(包括手機、PDA等)對個人信息的關注甚至超過互聯網用戶,這是因為無線設備接受信息的容量小,用戶處理這些信息也較為複雜,遠不像互聯網用戶刪除垃圾郵件那麼方便。試想一下,如果你在一個會員俱樂部注冊個人信息時填寫了自己的手機號碼,假如這個會員俱樂部將你的個人信息與多家企業共享,結果造成你每天收到大量短信廣告,甚至半夜三更也時不時被廣告信息吵醒,怎麼能夠對這個俱樂部產生信任呢?

(第七節)網絡競拍

網絡競拍,跟傳統的拍賣在實質上是一樣的,隻不過它利用了網絡媒體這個工具,參與競拍者是廣大的網民,他們不用聚在某個具體的物理地點,隻要在一個網站等提供競拍的站點就行了。網絡競拍不僅能夠幫助你賣出商品,更能幫助你傳播信息,推廣你的產品或是服務。

微型案例:一次成功的網絡競拍 2003年4月1日,iAsure台灣公司攜手哈日頭號雜誌《Taipei Walker》共同策劃,協助eBay台灣推出為期15天的“eBay台灣流行哈日風”日本月大型拍賣活動,共有142項東京春季最新流行商品在網上參加競拍。網友們隻要在任何一款商品上出一次價,就有機會贏得“東京三日遊”的幸運大獎。

活動期間,eBay收集了當時最新、最炫、最酷的日本時尚商品,包括淺草寺幸福禦守、LeSportsac東京限定花色手提包、濱崎步設計品牌Material Girl T恤與泰迪熊飾物,Nikon最新數碼相機等,九成以上商品均以超低價一元起拍。