我們的郵箱或是手機經常會收到免費信息，這些信息或是我們感興趣的，或是我們所厭煩的，但是這些信息的到來在很大程度上是我們所不能控製的。像垃圾郵件這種免費信息，會時不時地跑到我們的郵箱中，大多數用戶對這種垃圾郵件抱有極大的意見，甚至有的用戶把發送垃圾郵件的公司告上了法庭，要求賠償。這是說的商家發免費信息造成的極端例子。
既然在這一章裏提到“免費信息”，我們就是要說它們的好處所在，而不是來揭露“免費信息”的。
相對於“收費”，“免費信息”傳遞方式效果要好得多。因為在病毒還沒有傳播出去之前，消費者並不知道它是什麼，不知道它能給自己帶來什麼利益，隻有真正到達了他們的視線範圍之內的時候，他們才能對病毒進行辨別。而對於一個自己不清楚的東西，是沒有人願意為它付費的。所以，“免費信息”方式，能夠幫助你的病毒順利地進入到消費者的視野中。像Hotmail的免費信息就在它的傳遞中發揮了很大的作用。
免費信息方式能夠使病毒更加快速地進入消費者的視野，而且在消費者之間傳遞起來也很方便。為了病毒傳播的低成本，為了病毒大範圍有效的傳播，可以嚐試一下這種傳播方式。
（第六節）口頭傳遞
口頭傳遞，就是人們口口相傳進行傳遞的方式，應該說是最便利的傳播方式。隻要消費者張口這麼一說，信息也就傳遞出去了。而在病毒傳播的策略中，口頭傳遞也不失為一個好的選擇，因為它簡單易行，效果是立竿見影的。
最普遍的利用口頭傳遞的模式是“告訴一個朋友”或“推薦給朋友”，這也是大部分網站使用的方法。這種方法，各種網站的使用率是不一樣的。一些娛樂網站，“告訴一個朋友”的使用率可能會高一些。但其它大型網站，這種方法使用率是不夠高的。使用率主要取決於所推薦內容的類型和用戶群的特點。但這種方式可以低成本並快速運行，其效果還可以通過引入競賽和幸運抽簽等活動得以增強。
“口頭傳遞”的方式其實很簡單，像戴比爾斯的廣告語“鑽石恒久遠，一顆永流傳”，很容易得就被公眾廣泛地進行了口頭傳遞。不過你要給你的病毒一個比較簡短的包裝，不能過於複雜，過於複雜的內容是不利於口頭傳遞的。
（第七節）傳遞下去
病毒營銷能夠持續進行的一個關鍵是病毒信息不斷地傳遞下去。那怎樣才能使你的病毒傳遞下去呢？最有效的方法就是給你的病毒安置按鈕，使消費者一觸此按鈕就會很自願的幫助去傳遞信息。病毒按鈕是啟動消費者轉化為傳播者的入口，它被用來觸發消費者的某種情緒，使之轉化為自願傳播者，這是營銷成功的關鍵。
你可以嚐試著設計以下按鈕：愛情按鈕，如戴比爾斯的廣告語“鑽石恒久遠，一顆永流傳”，被公眾廣泛地口頭傳播；娛樂按鈕，如Flash、遊戲以及喜劇小品的娛樂元素；價值按鈕，為受眾提供一些折扣券、代金券、資料情報等，將傳播轉化為現實的購買力；語言按鈕，可能沒有實際的語意，卻能夠為不同國家、地區、民族、文化的消費者認可與接受的發音詞或形體動作，比如百威啤酒創造的“Wanuo”；符號按鈕，如奧運會的北京印、騰訊的小企鵝、Intel好電腦的標誌、切·格瓦拉頭像等。
有了這些按鈕，消費者會很容易接受你的病毒，而且幫助你去傳播。對大部分E—mail用戶來說，每當他們收到有趣的圖片或很酷的Flash遊戲的附件，他們通常都會把它發給朋友。而朋友也會順次把該附件再發給他們的聯係者。這種滾雪球效果可以輕鬆創建起一個分銷渠道，在幾小時之內，到達成百上千的人們那裏，而起始不過是一封有著病毒按鈕的電子郵件。
讓消費者幫助你把病毒傳遞下去看上去很難，但隻要你善於利用一些手段那就會很容易，適時地選擇一些手段來幫助你進行病毒營銷吧！
（第八節）案例分析：“口頭傳遞”的妙用
美國戴姆勒·克萊斯勒汽車公司在推出新款跑車PT Cruiser前，在邁阿密海灘等遊客集中地帶的汽車租賃點投放了一批外觀十分惹眼的PT Cruiser，然後它們並沒有采取其他的措施，但是在短短的三個月內這款車型馬上就成為了人們討論的流行話題，當然這款車也有了不錯的銷量。