(第三節)免費試用
現在很多商家都會打出“免費試用”的標語。免費試用,不花一分錢消費者就可以享受到某些產品或服務。免費試用,這不是沒有回報的舉動嗎?這不是純粹在砸錢嗎?會有人傻到這種地步嗎?先來看一個例子。
微型案例:免費贈送也能帶來利潤?2002年9月份肝保健品“肝複春”在上海上市。其所屬公司為了吸引消費者購買產品,在肝複春上市的過程中,把贈送常規化,並把它當作和消費者溝通的主要方式。他們把“長期贈送試用、試用帶動消費”當作市場營銷指導策略。他們廣告的篇幅很小,僅有的這點廣告篇幅除了宣傳產品的平民本色、產品功效外,大部分內容都是在說服消費者到銷售終端去免費領取試用品。肝複春隻用了10萬元廣告費,就在上市後的兩個月實現贏利。在當時,國內肝保健品雖說市場潛力巨大,但在肝保健品市場上,眾多的產品在進行著激烈的競爭。肝複春的產品銷售理念與其它競爭產品不同,它靠“免費試用”來吸引消費者,這就大大降低了它的傳播成本。有了廣泛的傳播,而且是低成本的傳播,“肝複春”怎麼能不輕易的戰勝競爭對手呢?
看完這個例子,你對“免費試用”這個傳播方式的功能是不是有了些許的承認呢?再想一想現在大多數的新軟件推廣,不都是先讓用戶免費試用,給他們提供真正的服務,然後等到用戶已經對該軟件適應了,離不開了,而且是非用不可了的時候,軟件商才開始收費。這都是借助“免費試用”這個傳播方式先把自己的產品和信息大範圍的傳播出去,然後再“收線”,一點一點的把在“免費試用”階段暫時失去的利潤收回來。
現在,你不用管“免費試用”最後能帶來的直接利潤有多少,你隻要看到它帶來的病毒大範圍傳播的作用就行了。步步為營,有了大範圍的客戶源關注,就不用過於擔心以後的利潤問題。
(第四節)免費娛樂
“免費娛樂”,其實就是給消費者一次體驗的機會,而且這種體驗是免費的。這種低門檻的方式能夠使廣大的消費者加入進來,先不告訴消費者“免費娛樂”之後是怎樣的,先讓他們很好地享受,進而使他們產生離不開這種娛樂的感覺,此時,你的目的也就達到了,你也就可以按照預定的方案實施了。
微型案例:免費娛樂隻是引子 像中國移動公司的彩鈴娛樂業務,隻要消費者購買了移動公司的某個號碼,並且消費者的機型能夠支持播放彩鈴,移動公司就會為消費者提供一個月的免費彩鈴業務。一個月過後,是否繼續享用這個服務由消費者決定,當然如果繼續享用是要付費的。但是,經過一個月的“免費娛樂”,大多數消費者已經習慣了這種服務,失去它就會覺得不舒服,所以他們往往願意為了繼續享用這種服務而付費。也就是說一個月的“免費娛樂”為移動公司帶來巨額的利潤。再比如騰訊QQ的遊戲項目,其中有很多免費娛樂的內容。騰訊QQ除了開設要使用Q幣的遊戲區,還設有免費遊戲的區域,隻是這些免費遊戲的區域中會有很多的服務限製,而且相對於收費區來說功能很少。不少在“免費娛樂”區玩遊戲的用戶,會逐漸地走進收費區。一是由於他們在“免費娛樂”區享受到了遊戲的樂趣;二是由於“免費娛樂”較之付費娛樂功能太少。這也正是騰訊的真正目的。
不管以怎樣的方式提供“免費娛樂”,都是以其緊接著的後續內容為主要目的。“免費娛樂”隻是一種提供便利的傳播方式。
(第五節)免費信息