天下是沒有免費的午餐,任何信息的傳播都要交付渠道使用費。之所以說病毒營銷是無成本的或是低成本的,它的“病毒產品”是免費的,主要指它借助了目標消費者的參與熱情。但渠道使用的推廣成本是依舊存在的,隻不過目標消費者受商家的信息刺激自願參與到後續的傳播過程中,原本應由商家承擔的廣告成本轉嫁到了目標消費者身上,因此對於商家而言,病毒營銷是無成本的或是低成本的。目標消費者並不能從“為商家打工”中獲利,他們為什麼自願提供傳播渠道?原因就在於商家作為第一傳播者傳遞給目標消費群的信息並不是赤裸裸的廣告信息,而是經過“偽裝”後的產品信息。正是披在廣告信息外麵的、具有親和力的“偽裝外衣”打動了消費者,突破了消費者高度戒備的心理“防火牆”,促使其完成了從純粹接受者到後續傳播者的變化。
知道了“病毒產品”總是免費的原因,你也就應該知道自己在設計病毒營銷方案時應該如何很好的借助“免費”這個詞語的功效了。
(第四節)病毒包裝的一般策略
要想使消費者很輕易的接收病毒,卻不易發現偽裝在病毒後麵的產品信息,就需要你對病毒進行包裝。病毒包裝的一般策略主要有以下幾種。
第一種就是將病毒自身包裝成一個載體。騰訊QQ既是病毒,又是一個傳播載體,還是產品信息的攜帶者。不談它為騰訊帶來的其它增殖業務,隻說它自身形象的衍生物。騰訊把QQ的品牌“租賃”給了一家玩具企業,生產QQ小玩具,胖乎乎的小企鵝可在全國各個網吧購買。每年,騰訊因此都能得到一筆固定收入。QQ在其病毒傳播過程中,不斷擴大自己的知名度以及招人喜愛的程度,所以它的衍生物也能夠獲得很好的收益。
第二種就是把病毒鑲嵌在一個流行的載體之中。有了這個流行的載體,你的病毒廣泛傳播將不會是問題。像雪村的發跡可以說是這個策略幫了他的忙。他把歌曲這個病毒很好的與網絡流行的Flash進行了融合,一夜之間,大江南北的人們都知道了“東北人都是活雷鋒”,雪村從以前的名不見經傳突然一下子就紅透了。不能不感謝Flash,不感謝病毒包裝的這個載體。
第三種就是把病毒的利益點凸顯出來,在它的利益點上做文章,讓消費者一眼就能瞧到的就是他們將會受益。像Killerstandup.com在網站建成之後,為了推廣自己的網站,於是借助FreeJokeBooks.com,這個網站提供可免費下載的笑話和幽默電子書,這些電子書看起來像一個獨立的網站,其中有Killerstandup.com和FreeJokeBooks.com的超級鏈接。在電子書通過電子郵件流傳的過程中,一些用戶通過鏈接訪問到這兩個網站。後來的事實證明,這種方法相當奏效,網站得到很好的推廣。這個超級鏈接病毒能給用戶帶來免費的笑話和幽默,這是明白的告訴用戶的內容。用戶獲得這一信息後,自然而然會去光顧你所建議的網站,他們點擊了你的網站,你的目的也就達到了。
病毒包裝中你還要注意一下語言表達的方式。要用溫情打動消費者,是誘惑或誘導,而不是逼迫,病毒的外在形式要平易近人,不能僅僅去追求陽春白雪,而不照顧下裏巴人。還有一點也是相當重要的,也是該引起注意的。那就是不能欺騙消費者。雖然是對病毒進行包裝,但這並不代表你能在包裝的遮掩下掩藏於消費者不利的信息。否則,後果將會很不堪。你必須要保證自己的產品有著實質的價值。
(第五節)案例分析:百度攻勢策略
百度與Google是大家比較熟悉的搜索引擎網站。可以說他們兩個是對頭公司。但是,一直處於劣勢的百度已經開始向Google展開了攻勢,當然這主要是在中文領域。它已經擁有了目前世界上最大的中文信息庫,而且它擁有的十億中文網頁已經大大超越了Google所擁有的五億中文網頁。而它對中文搜索市場的把握及對用戶習慣及愛好的了解,更明顯優於Google。百度是越來越紅火,是什麼給它帶來了福音,是什麼幫助它擁有了今天的地位?
除了自身的努力建設外,最為突出的一個原因就是它利用了網絡小電影來開展病毒營銷,擴大了自己的知名度。
2005年百度設計了一個網絡小電影—唐伯虎篇(這部小電影獲得了中國第12屆廣告節上代表中國廣告創意最高榮譽的全場大獎)。下麵我們來看一下該電影的主要內容。它是一部古裝喜劇:麵對城牆上的一張懸賞文字告示,一個老外自以為知曉其中的內容,但隨後風流才子唐伯虎出現,連續三次通過精妙的文字斷句,將老外身邊的眾多女子從師奶到尼姑悉數吸引過來,最後一次甚至將老外的女友也一並奪來,還當眾親熱,直至將老外氣到吐血不止。最後眾人齊聲歡呼:“百度更懂中文”,在影片結束時,還有5段精辟的文字,描述百度在中文斷句上的技術優勢及對中文的執著和熱愛。其中片子裏還設計了很多令人印象深刻甚至忍俊不禁的地方:一直在翻來覆去的說“我知道你不知道”N次;有一個思春的尼姑和一個男扮女裝的“如花”;老外吐血後還倒在地上喘息等等。