正文 第16章 引領時尚,製造流行元素(2)(1 / 2)

寶潔公司在中國大陸的推廣是成功的,究其原因是其逐步穩定地在培育自己產品的消費隊伍。他將消費者以前以“洗頭幹淨”為目的的消費動機改為“沒有頭屑是對他人的一種尊重”、“頭發飄逸是成功的一種標誌”、“經常洗頭可以洗出成功的自信”等理念。他用這種理念來影響並試圖改變消費者的舊有觀念,他試圖通過自己製造的理念(實質上就是其製造的流行元素)來帶動消費,事實證明他成功了。觀念的改變對消費的帶動才是突飛猛進的。其2002年推出的新品牌“激爽”沐浴產品賣得也許並不是沐浴液本身,而是在賣激情的生活,爽快的感受,賣的是他們對生活的一種理念。

ZEST這個品牌在香港推出的時候中文名字叫“爵士”,而在大陸推廣時是以“激爽”的中文名稱推出。單從名稱的改變而言就有很強的技巧性。首先,沐浴液在中國大陸的使用較之當時用香皂的習慣顯得前衛、時尚,所以名稱一定要更貼近及適應年青群體的要求;其次,“激爽”做為一個較新的組合詞,從名稱的推廣本身給人印象較為深刻,加之“激”情、“爽”快的詞彙聯想,很容易感覺這個產品的時尚與流行;再次,“激爽”的中文名稱與寶潔其它產品名稱特點一脈相承,例如“飄柔”給人的直接傳遞是又“飄”又“柔”,“幫寶適”給母親感受是“幫助寶貝舒適”,“汰漬”似乎在說“淘汰汙漬”,而此次“激爽”似乎也在說用了該產品後水一“激”就感到“爽”。所以其名稱的改變本身就要牢牢鎖定一些年青、時尚的消費團隊,就是要在他們當中製造流行,製造沐浴液的流行浪潮。“激爽”找到了當時的流行元素——時髦詞彙,即激情、爽快,並將它們很好的組合在一起,製造了流行的新元素。再加上路演的出奇一招,使其迅速流行不再是難事。產品銷售的本質有時並不是因為它的品質而是其帶給消費者的感受,就像可口可樂銷售的可樂背後是美國文化,中華煙消費的卷煙背後是尊貴的感受一樣。

(第五節)案例分析:800Buy追求時尚禮品

800Buy的首席執行女長官張毅將電子商務定位於賣時尚禮品,她並不認為鮮花等時尚禮品的網上銷售量就會比書籍和音像製品差。她說:“如果人們有這種感覺,那人們肯定會把時尚禮品做好。”

張毅說,800Buy就是做時尚禮品和鮮花,就是給年青人做情感交流的東西和日常生活中追求時尚和個性化的東西,通過這些東西來滿足年青人體現自我和與眾不同之處。她認為,從這個角度來講,800Buy做的不是一種消費品,不是一種必需品,而是一種“奢侈品”,這種奢侈品並不是說價格有多貴,而是說它是可有可無的東西,是給人們錦上添花的東西。然而,隨著人們生活水平的提高,對個性化和展示自我的追求,通過購買類似這樣的時尚禮品來表達自己感情的方式會越來越成為習慣。張毅說:“這樣的產品看似可有可無,但實際上是人們生活中必不可少的一部分。”這樣的禮品種類豐富,質地講究,產地廣,價格範圍也十分大。

張毅很自豪地說:“如果大家想知道今年流行什麼?這個季節流行什麼?希望用什麼產品?那麼她(他)們隻要來800Buy網站,就能夠知道。”她希望800Buy能起到一個引導時尚潮流的作用。

800Buy賣花,還曾收購了鮮花網莎啦啦。據張毅說,花的用戶量受季節的影響,在七夕、中秋等節日,花的需求量比較大,還有聖誕節和人們過生日的時候也是要使用花的時候,但集中使用花的時候就是在這樣一些節日裏。相比較來說,平時禮品的需求量還是比較多一些。

800Buy曾經推出過一係列的水晶飾品,有不同色彩的、不同品質的水晶品種,分成不同的價位檔,有一些價格還比較低。張毅認為,這就形成了一種極致,本身也是一種時尚。有一次,張毅在大街上遇到一位脖子上戴著水晶飾品的小姑娘,便隨口問了一下是從哪裏買來的,結果小姑娘說是從800Buy網站買的,這讓張毅非常高興,800Buy奉行的“抓住時尚的感覺”的產品選擇理念終於叫她看到了效果。緊接著,上海站的F1大賽紀念品營銷的任務被800Buy承擔下來了。

目前800Buy的產品分為男性禮品、女性禮品、商務禮品和鮮花。目前賣的比較好的產品是女性用品中的飾品和化妝品。例如水晶石飾品、具有象征意義的各種符號,這些符號或是星座字母的代號,或是用戶自己生日的字母代號,表達的是保佑平安、祈願祝福等吉祥如意的意義。再有就是女性化妝品包括護膚、防曬、保濕品等。據張毅介紹,現在800Buy的女性用品很多都賣得較好,她們還開辟了多麗化妝品係列禮品,中國總代理就是800Buy,他們在價格上保證了實惠。男性用品中打火機、剃須刀等日用品賣得還不錯,飾品的銷量也還可以。