此外，銷售人員還可以向店主講解有關其產品銷售的要點，比如和他探討怎樣裝飾店麵才能吸引客戶等。隻有這樣，才是一位真正為客戶服務的銷售人員。
對於一位真正的銷售精英來說，也許你已經完成了整個銷售程序，到了客戶即將簽約的時候了。此時，對方已經是你的“囊中之物”了。但是，絕對不能忽略的是，一次真正的銷售是不會以此結束的。一百多年前，意大利的愛國誌士馬誌尼有一句名言：“勝利的明天要比勝利的前夜更為艱險。”當你獲得一張簽了字的訂貨單時，這不過是第一步工作才剛剛完成而已。
此後，處理這筆交易的人員不論是你自己，還是一位助理業務員，還是一位技術員，接下來那一連串的銷售過程都將是不可避免的，甚至比你談成這筆生意所需的時間還多。
可以說，售後服務的絕大部分工作是與客戶聯絡感情。由交易而發生的人際關係會比較融洽易保持，買方和賣方很容易成為朋友，銷售人員與銷售機構經常會因為與客戶的交易而結下深厚的友誼。於是，客戶不僅購買了商品，而且成了銷售機構的擁護者和銷售人員的好朋友。
要想成為一位成功的銷售人員，就要能夠留住自己的客戶，要謹記：與其物色兩個新客戶，不如留住一個老客戶。有經驗的銷售人員會利用售後服務做連鎖銷售，使老客戶為企業和自己傳播信息。銷售人員以真誠和熱情打動客戶後，願意為其作一連串介紹，這些由客戶口頭所道出的信息往往具有更大的價值。因此，要積極做好售後服務，給予客戶方便，還應該與其探討一些有利於連鎖銷售的信息，或者趁機請客戶打聽其他有價值的購買信息。需要注意的是，通過這種方式獲取情報要把握好尺度，以免引起對方的戒心和反感，並盡可能不要給客戶增添麻煩。
在當今的競爭環境下，僅依靠尋找客戶的做法已經不符合需要了，往往供過於求，銷售人員應該積極地創造客戶。換句話說，要積極主動的與原先無購買意願的人接觸，有條不紊地說明其對商品的需要性，使他們對產品發生興趣，從而主動地訂購商品。
不要急於求成
做銷售工作的目的不僅僅是賣出產品，而且要以適合的價格讓客戶滿意，心甘情願地與自己合作，並且在今後繼續購買。尤其在銷售成交階段，銷售人員千萬不能性子太急。太心急、魯莽，就可能會導致銷售的最終失敗。
完成銷售任務不僅是每一個推銷員需要實現的目標，並且同時也會讓他們倍感壓力。因為銷售業績一旦無法完成，就會麵臨許多困境，比如無法賺到錢，甚至還會造成失業。因此，促進與客戶成交是每個推銷員想要追求的最直接的目標。但是，如果被壓力所迫，往往會引起反感導致銷售失敗，不顧具體的推銷情境以及不同客戶的特點而急於求成，往往就會造成銷售活動的被動或失敗。因為心急吃不了熱豆腐，在銷售中太急於求成，就會使客戶產生厭煩和警惕心理，從而達不到成交的目的。
其實，作為一名推銷員，要懂得去揣摩客戶心理，然後再作出有針對性的回應，這樣才是比較合適的。特別是在客戶正在猶豫到底買不買或買多少的時候，更不能一時衝動，因為客戶需要權衡一些客觀因素，如產品特性、購買能力等，同時還要受到主觀因素的影響，如心情的好壞等。因此，購買決策過程是漫長而複雜的，並不是一下子就能完成的。在這個時候，銷售人員應該給對方充分的時間去考慮，並耐心地等待他們作出決定。
例如，有的客戶在作出購買決定之前會去認真思考，他們不希望閑雜人等來打擾。這時，推銷員就應該保持沉默，讓客戶冷靜地思考。