任何一個新品類市場的開發都可能意味著一個領袖品牌的誕生。“彈麵”其實在質感和口感上與其他的方便麵沒有太大的差別,但它絕對是產品差異化的最大賣點。“彈麵”是在對消費心理的深入研究和準確把握下開發出來的,“彈麵”有鮮明的形象,從而在推廣過程中具有傳播成本低和效率高的鮮明實效性。因此,今麥郎“彈麵”通過差異化定位,開創了一個巨大的新品類市場。今麥郎“彈麵”的成功,再一次證明了差異化市場定位的重要性。
今麥郎“彈麵”作為一個新產品,要想進軍高端市場,不僅需要營銷上的創新與優勢,而且需要產品品質的全麵升級,今麥郎“彈麵”4大技術升級保證了其高端的產品品質。
原料升級:今麥郎“彈麵”采用最好的麵粉製作麵餅,讓消費者切實感受到彈麵經得起煮、經得起泡和彈性更強的特點,從而從質量上領先於市場上的同類產品。
料包升級:當時華龍方便麵料包隻有兩包,並且做工十分簡單粗糙。而高端方便麵一般還配有一些綠葉蔬菜,為此,華龍專門從日本引進了一條生產線生產蔬菜料包。
拉麵設備升級:華龍之前的市場主要在農村,因而現有的方便麵生產設備離城市高端產品和“彈麵”的定位差距還很大。而日韓方便麵生產設備技術先進,是當時世界方便麵行業的領軍者,因此,華龍發揮“拿來主義”,直接引進日本生產線。借助先進的設備再加上華龍最高檔的麵粉,終於生產出了廣受歡迎的“彈麵”。
方便性升級:碗裝方便麵最為方便,也是日常生活中最常見的方便麵。調查顯示,消費者反映康師傅碗麵很好吃,但是泡麵時非常不方便,因為在泡麵時碗蓋的鋁膜受熱後會上翹,必須用東西壓住。華龍從消費者角度出發,專門推出的今麥郎碗麵新品使用專門設計的扣蓋式碗蓋以及相應的麵餅防塵防潮密封包膜,解決了以往方便麵泡麵鋁膜上翹的問題,贏得了消費者的一致好評。
“防電牆”嵌入熱水器安全概念
海爾在進入家用電熱水器市場多年後卻沒有取得銷售業績,如何完成與競爭對手的產品進行差異化定位成了海爾急需解決的一個難題。
海爾通過市場調查發現,安全問題是消費者購買電熱水器時最關注的一個問題。一般情況下,消費者在使用時會先打開電源加熱,等水溫到達一定溫度以後,再關閉電源,甚至還要徹底拔掉電源插頭,然後才進入沐浴。這顯然是消費者對電熱水器的安全不信任。
這個情況引起了海爾的深入思考:能不能給消費者一個安全承諾,讓消費者徹底地放心呢?而目前市場上無論哪一個電熱水器生產廠家都沒能對安全有一個實在的承諾或者是提出一個讓消費者放心的概念。
因此,海爾推出的新一代電熱水器在防止漏電的安全問題處理上超越了同類廠家,一旦發生滲水或者漏電現象,係統會立即自動切斷電源,保證消費者在淋浴過程中不會發生任何安全問題。但是,這一點還是不能與當時的競爭品牌的賣點區別開來,也就是說,海爾電熱水器還是難以成為消費者的第一選擇。
差異化定位的目標明確——為消費者找到一個安全的絕對概念。海爾營銷人員從防火牆這個IT軟件名稱上得到啟發,於是提出了“防電牆”概念,並將其作為海爾電熱水器的副品牌名稱。從此,海爾電熱水器更名成為“海爾防電牆熱水器”。
後來,海爾在跟蹤調查中發現,消費者都將防電牆視為電熱水器的安全行業標準,消費者在挑選其他產品電熱水器產品時,經常會反問營業員:“你說你們的產品很安全,那你們怎麼沒有防電牆呢?”
海爾通過對產品的差異化定位,打出了“防電牆”的安全品牌,從而迅速打開了市場銷路,成為了行業第一!
關係定位策略
當產品沒有明顯差異,或競爭者的定位和公司產品有關時,關係定位法這時就非常有效,可以利用形象及感性的廣告完成對產品的定位。
美國威斯康辛州麥迪生市一家小規模州立銀行蘭德爾的成功就是關係定位法的一個經典案例。這家銀行並不大,所擁有的資源也很有限,但它卻試圖以分行遍布各地及提供更多的服務項目來和大規模的金融機構競爭。
為了更好地宣傳自己以及贏得更多的客戶,於是蘭德爾將自身與人們對所處城市的曆史引以為豪的一種心情建立了一種關係定位。1970年初期,它將自身定位為“社會古跡的守護者”,這一主題看上去與美國建國200年主題一樣永垂不朽。為特別強調自身定位,它修改了自己的銀行標誌。而且該銀行原來了無生氣的牆壁,也裝上了當地的巨幅曆史照片。為更好地配合這些改變,蘭德爾以“關心麥迪生,也關懷蘭德爾州立銀行”為主題,推出了一係列歌頌該城市曆史的電視廣告,結果大獲成功。