二、做他們的耳和嘴——幫助聽力和言語殘疾人
聽力、言語殘疾人由於聽力和言語障礙，他們無法與我們正常交流，他們中的很多人生活在無聲的世界裏，聽不到音樂、聽不到歡聲笑語、聽不到小鳥的呢喃，有的人無法正常吐露心聲……雖然他們聽不見周圍的聲音或者不能流暢地表述，但是他們的眼睛可是會看話的哦。他們渴望交流，渴望融入社會生活，當我們遇到聽力和言語殘疾人時——
請這樣做
麵談
應微笑著打招呼，交談中多注視他的眼神和手勢，如看不懂他們的手語，可進行筆談，就是寫話；寫話時字要工整，使用的語言要簡單易懂，避免用難懂、幽默或說反語等方式，免得引起誤解。在任何時候，誠懇的態度都是與他們溝通的根本要求。
與聽力殘疾人麵談，千萬不要由於他們聽不見而大聲呼喊，更不要嚐試貼近他們的耳朵大聲說。因為他們既然聽不見，再大聲也是聽不見的，尤其貼近了耳朵，他們會因為看不見你的口型和表情而更加不安，同時，他們也會由於你那樣大聲呼喊引來很多人的注意而不快，從而不願意與你交談。其實，如果你想用口語交談的話，對一些會唇語的人來說，慢慢地在他麵前說更能讓他們容易理解。
手語
手語是指一些聽力和言語殘疾人之間的交流方式，手指的造型變化代表不同的含義，傳達所要說明的信息。
下麵是一些常用手語，請伸出你的小手，試著做一做，相信你一定能做好。也可以把這些手語教給你的夥伴和家人，讓我們一起成為聽力和言語殘疾人的朋友。
參加活動
當你知道有聽力殘疾同學與你一起活動，請你以誠懇的心態和友善表情麵對他們，消除他們由於自己聽不見而產生的自卑、戒備心理。如果活動中你看到他們由於聽不見現場的聲音而不知道怎麼做，或者由於聽不見而孤單地站在一旁，請伸出你熱情的手幫助他們。
引導服務
如果你身邊有聽不見又不能說的同學，他們在與外界溝通時會存在很大的障礙，請你熱情地幫助他們吧。比如，他要去學校附近的小賣部買東西，他會因為聽不見和說不出而不敢去買，你可以與他一起去，幫助他聽價錢，幫助他說買什麼；還比如他去理發，可是因為聽不見理發多少錢，說不出自己想要什麼發型而不敢去理發，也請你熱情地幫助他。
短信交流
手機，如今很多人包括我們小學生都會使用了。手機中有一個主要功能，就是發短信息，這個功能對聽力和言語殘疾人是最實用的了。他們因為聽不見和說不出，不能使用語音功能，使用手機短信進行人際交往是重要手段之一。如果哪位同學有聽力或言語殘疾的朋友，請記住你可以發短信和他們交流。同時注意在給他們發短信時，語言要言簡意賅，要講文明禮貌。
溝通小技巧
聽力和言語殘疾人通常比較信任手語翻譯，他們會稱呼翻譯為老師。與聽力和言語殘疾人交流，耐心非常重要，因為他們的性子比較急，需要手語翻譯善於洞悉他們的內心世界，耐心地與他們溝通並給予解答，積極地處理好問題。
生理上的缺陷給聽力和言語殘疾人的學習、生活、工作帶來了一定程度的影響。如：很簡單的一個詞“茶杯”，如果是聽力健全的孩子，隻要老師說“茶杯”，就很快知道是用來喝水的工具；而聽力和言語殘疾孩子則需要老師結合教具、課件等多種教學手段他們才能理解。