喬布斯回歸蘋果再創輝煌後,這個內心揮之不去的“立方體情結”再度泛起。喬布斯又一次忘乎所以了,他以為自己可以控製一切。所以,他再度推出了新的立方體電腦,而且堅信這一次可以一雪前恥。
他在這款電腦上花費了很多心血。當初,他在和沃茲開發AppleII時,就“異想天開”地提出取消機箱裏的風扇。但囿於技術發展水平,這個想法一直都沒有實現。在這台立方體上,喬布斯終於夢想成真。這台“立方體”電腦采用了對流吸熱器,真正取消了風扇。這也可以成為電腦發展史上的一個小小奇跡。
喬布斯迷失在自己的成功裏,媒體也已經再度成為他光環的俘虜。《新聞周刊》對這款計算機稱讚不已,說其“如紙巾盒般小巧可愛,卻體現了綿綿禪意,猶如成龍的功夫銳不可當”、“立方體擁有一台優秀計算機的所有特征,能為蘋果公司的上升之勢再助一臂之力。”
喬布斯自信滿滿,預測這台電腦可以賣出80萬台。但是,當立方體真的推向市場時,顧客卻不買賬。這台電腦售價1 800美元,加配一台平板顯示器則還需要1 000美元。東西是好東西,但對於年輕人和普通家庭來說,價格太高了。而對於那些有錢且肯掏錢的製圖專家和設計師來說,這台電腦的功能卻又太弱了。
喬布斯一廂情願的固執再次受到了市場的冷遇。
iMac的停滯和立方體的失敗,很快就反映到了蘋果的股價上。2001年3月23日,蘋果的股價達到了150美元的曆史新高,是1997年喬布斯接手時的13美元的11倍多。但是,到了9月份,蘋果的股價像跳水般跌到了28美元。10月18日,蘋果宣布盈利108億美元,每股收益30美分。但這樣的業績還是抵擋不住股價的下跌。股票再度下跌至17美元。到了12月6日,蘋果的股價觸底至1431美元。
喬布斯辛辛苦苦奮鬥5年,一夜間又回到了從前。
媒體的風口又轉向了。這個曾經力挽狂瀾、東山再起的英雄,再一次變成了狗熊!
蘋果該何去何從?喬布斯該何去何從?
幸好還有皮克斯的持續成功可以給喬布斯一點安慰。在《玩具總動員》取得巨大成功後,皮克斯又相繼拍出了《蟲蟲特工隊》、《玩具總動員2》兩部極為成功的動畫長片。2000年,皮克斯的總收入達到了1.72億美元,利潤高達7800萬美元。
偶像是最經不起失敗的。如果沒有皮克斯,喬布斯很可能就會陷入一蹶不振的死穴。在美國的商界,此前從來沒有人能夠在經曆巨大的失敗後東山再起。而喬布斯做到了。現在,如果他再經曆第二次巨大失敗,恐怕強悍如他,也不可能擁有鼓足餘勇、奮起再戰的勇氣與力量了。幸好還有皮克斯,護住了喬布斯的不屈心火。遺憾的是,皮克斯的成功和他本人的努力確實關係不大。那是拉塞特率領下的團隊的功勞。
在喬布斯的一生中,從來就沒有一帆風順的時候。當他得意忘形的時候,命運總是不會忘記在他的腦門拍上一塊磚頭。這有助於他清醒一點。
麵對這一次的重大打擊,喬布斯不無自嘲地說:“迄今為止,我涉足高科技行業已經25年了,這麼久以來我終於明白了一件事,任何生意都不可能一帆風順地越走越好。”
這句話明晰地透露出喬布斯的“基本歸因錯誤”:這不是他的錯,而是因為“任何生意都不可能一直好下去”。這盡管有助於他平息內心的自我懷疑,卻不可能消除外界的質疑,更不可能重新讓蘋果回到正軌。
心理感悟:上天所能給人最大的幸運就是最及時地讓人體味到失敗。
56驚豔天下的秘密
成功會讓喬布斯故態複萌,但每一次打擊卻讓他變得更加成熟。
2000年,美國的空白CD銷量為3.2億美元,美國的總人口才不過2.81億人。人們購買這麼多的空白CD,大部分是用來刻錄免費下載的音樂。iMac因為不具備可擦寫光驅隻能眼睜睜地錯失良機。
酷愛音樂的喬布斯尤其不能原諒自己的決策失誤,以致他在接受《財富》雜誌采訪時公然貶責自己:“我就像是一個笨蛋。我知道我們錯了,我們必須努力追上去。”
在喬布斯的一生中,他犯過很多次錯誤,但幾乎從未公開認錯,這一次是極為罕見的例外。為什麼會這樣呢?
原來,對音樂潮流的錯判被自視極高的喬布斯認為是一個極為低級、不可原諒的錯誤。這在他內心引發了極大的認知不協調。要緩解、消除這種認知不協調的最好辦法就是自責。隻有將自己定義為“笨蛋”、“蠢貨”,並加以痛責才可能實現自我欺騙,讓內心平複安靜。現實中一些“自殺以謝罪”的事例就是最極端的例子。喬布斯並不是神,當然也未能免俗。