打造係統,複製人才:企業如何招才選將8(2 / 3)

在幫助老板提升演說能力時,我會為老板創造很多當眾演說的機會,然後再準備一些介紹企業文化的PPT,或者設計一些員工互動節目,用這些方法來緩解老板的緊張情緒並提高其演說能力。在為員工培訓企業文化的同時,老板還可介紹企業未來一段時期的戰略規劃,向員工展示企業的發展藍圖,讓員工看到企業未來蓬勃的發展態勢,並邀請員工與自己一起創建這個未來。

有人說“企業文化就是老板文化”,我認為在某種程度上說有一定的道理。當走進一家有著優秀企業文化的企業時,我們常常被這家企業老板獨特的人格魅力所折服,並從中體會到大多數員工對企業文化的認可與執行,甚至能感受到企業文化內化於廣大員工的內心、固化於企業製度、外顯於員工的行為舉止。我們不得不說,這種企業文化氛圍的營造絕對有老板的功勞。

創建“老板心態”式企業新文化

很多人在成為老板之前從事著不同的工作,有的是銷售員,有的是技術員,但成為老板之後,他們大多放棄了之前的工作而轉為管理企業。其實,這種轉變不能僅表現在形式上,還要在心態上有所轉變,也就是說,一個人在成為老板之後要站在企業經營者的角度看問題,而不是還站在原來的工作位置上看問題。

站在一個經營者的立場與坐在電視機前看球賽的道理是一樣的,你坐在電視機前可以看到賽場上不同角度的情況,而在賽場上踢球的球員隻能從他所在的角度來感知這場球賽。所以,你站的高度和看待球賽的角度都會與球員不同。對於企業老板來說,你也要從原來的工作中跳出來,站在全局的角度考慮企業運營模式和人才管理等問題。

有人說“一般員工看的是點,主管看的是線,老板看的是麵”,也就是說,一般員工隻關心自己的本職工作,很少關心其他事情;主管要關注部門員工的工作和生活,所以關心的事情要多一些;老板是整個企業的負責人,要考慮企業的大事小情。但在現實情況中,很多老板做得並不好,沒有從“麵”的角度看待問題。

其實,導致這一現狀的原因就在於老板職位發生變化後,心態並沒有變化,所以,老板隻是占據了企業經營者的位置,並未擁有“老板心態”。在與老板的交流中,我多次提出“老板心態”這個詞,希望更多的老板能夠從此覺醒,站在更高的角度把控企業,這樣才能有全局意識,才能帶領企業精英創造更多的成就。

每當我提到“老板心態”時,總會有很多人不太理解這個詞的意思。其實,所謂“老板心態”就是指老板要擁有使命感、責任心、事業心,具備從大處著眼、小處著手的工作精神,對效率、效果、質量、成本、品牌等方麵持續關注並盡心盡力的工作態度。

“老板心態”就是指老板要擁有使命感、責任心、事業心,具備從大處著眼、小處著手的工作精神,對效率、效果、質量、成本、品牌等方麵持續關注並盡心盡力的工作態度。

一個擁有“老板心態”的企業經營者會將自己的全部精力投入到企業建設中,一個真誠付出的經營者也會得到員工的認同與折服。而在我最初創業時卻沒有這種“老板心態”,我創辦的第一家企業在艱苦支撐半年後倒閉了,那時的我很沮喪,把責任推給別人,認為自己的付出沒有得到回報,自己的真誠也沒有獲得別人的信任。

多年後的今天,再回想起這件事,我有了不同的認識。我在創業之前一直從事產品營銷工作,可以說,我是個優秀的銷售人員,也曾在大企業帶領自己的銷售團隊創下了很多驕人的業績。那時的我認為,自己能帶領十幾個銷售精英創造銷售奇跡,管理一個企業也是帶領十幾個員工工作而已,老板和銷售總監的工作沒有本質上的區別。但隨著企業的發展,我發現現實與自己的想象完全不同,我不僅要找客戶、銷售產品,還要處理企業運營中涉及的研發、法律、財務、人事等一係列的問題。

麵對複雜的事務,我感到了前所未有的茫然和巨大的無力感,因為我根本不知道從哪裏著手解決問題,於是,企業最終以“倒閉”的方式終結。企業倒閉的主要原因,我認為是自己沒有“老板心態”造成的,我隻是占了老板的位置,卻並未用老板的心態處理問題,還是以銷售總監的心態對待工作,所以,失敗是必然的結果。

後來,我接觸到“老板心態”這個詞,明白了其中蘊含的道理,不得不說,這個詞帶給我太多的震撼。在後來創辦企業的過程中,我把這個詞深深記在心裏,並將這個詞告訴每個員工,與員工一起攜手創建“老板心態”式企業文化。

在創建“老板心態”式企業文化的過程中,我主要培養員工兩方麵的意識,其一是像老板一樣思考,其二是像老板一樣行動。

像老板一樣思考。如果企業裏的每個員工都具有“老板心態”,那麼,他們就會將工作當作自己的事業,而不是抱著打工者的心態,認為自己是在為別人工作。他們也會像老板一樣關心企業的產品質量、銷售業績、客戶關係、利潤多少等問題,從而將自己的工作做到最好,最大限度地支持企業向好的方向發展。

“像老板一樣思考”是要求員工以主人翁的身份來對待自己的工作,是對員工高要求的表現。這種要求會增強員工的責任心,提高員工重視客戶和個人服務的意識,促使員工心智成熟,令其從全局利益考慮問題。

當然,如果員工能做到“像老板一樣思考”,那麼,這樣的員工也會受到領導的賞識、客戶的認可、同事的支持,而且也會在眾多企業人才中脫穎而出,成就自己的事業。

隻要深入思考,積極行動,這樣的員工所獲得的評價一定會很高,也必定能讓自己成為公司最受歡迎的人。

像老板一樣行動。在以“老板心態”思考了企業的未來之後,還要培養員工“像老板一樣行動”的文化意識。首先,就是做事講效率。在工作中遇到問題時,員工要根據實際情況快速做出反應,力求保證質量的同時提高辦事速度。處理問題時,員工要重視完成工作的期限,不能無限期拖延下去,倡導雷厲風行的辦事風格,在有限的時間內創造最大的成果。

其次,員工做事要注重細節,不能因顧全大局就忽視細節的重要性。比如,老板看到辦公室的地麵粘著一塊口香糖,他一定會找人或自己將它清理掉;而沒有“老板心態”的員工看見這塊口香糖時,他很可能會想辦法繞過去,免得弄髒自己的鞋子。這就是很多老板與員工在行動上的區別,因為有的員工沒有將企業當作自己的事業,所以總是有種“事不關己,高高掛起”的處事態度。

在創建“老板心態”式企業文化的過程中,我常對員工說起美國著名作家阿爾伯特·哈伯德的一段話:“如果你是老板,一定希望員工和自己一樣,將企業當成自己的事業,更加努力,更加勤奮,更加積極主動。因此,當你的老板向你提出這樣的要求時,請不要拒絕他。”

正如這段話所說,每個企業的老板都希望員工能具備“老板心態”,對員工來說,將工作當成自己事業來努力的人一定會受到老板的歡迎。如果我們的企業真的形成了“老板心態”式企業文化,那麼企業裏每個員工都會像主人翁一樣辛勤工作、努力奮鬥。

正所謂“天道酬勤”,老板與員工並肩努力一定會得到收獲。沒有人天生就是當老板的料,員工也並非永遠是打工者。隻要員工珍惜今天的工作,認真對待每天的生活,一定會得到老板的重用,更會收獲自己的成功。

靠文化打造複合型企業

在知識經濟時代,企業間的競爭更體現在文化方麵,企業文化與企業形象雖是不同的概念,但二者又有著緊密的聯係。企業形象是企業文化的外在表現,企業文化則是企業形象的內核與靈魂,而且,塑造良好的企業形象就是企業文化的建設過程。

在公眾眼中,優秀企業的標準不僅要有高質量的產品,還要有獨具特色的企業文化,有時優秀的企業文化更能提升企業的品牌形象,讓企業成為以產品服務為主的“硬件”和以企業文化為主的“軟件”所組成的複合型企業。而且,很多世界著名的跨國企業,如微軟、福特、通用電氣、可口可樂,等等。他們獨特的企業文化就在其打造複合型企業的過程中發揮了巨大作用。

創建學習型企業

眾所周知,知識經濟的到來加速了知識老化的速度,大學生在校掌握的技能已不是最前沿的科技,更不要說企業員工那些陳舊的工作技能。所以,企業若想基業長青,就要營造好學、尚學的企業文化,並在這種文化的熏陶下提高員工的學習能力、學習新知識、接受新信息、修正錯誤、共享經驗、增強個人乃至團隊的核心競爭力。而且,唯一持久的優勢就是比競爭對手學得更快,創建學習型企業,鼓勵員工不斷更新知識結構,將此作為企業可持續發展戰略的一個重要方麵。

在與企業老板的溝通中,很多老板都明白創建學習型企業的重要性,所以,他們經常組織員工培訓、花費重金聘請講師到企業授課,但效果卻大多不好。企業老板經常問我:“洪老師,我的學員不喜歡學習,好不容易組織的培訓並沒有產生好的效果,這可怎麼辦呢?”

唯一持久的優勢就是比競爭對手學得更快,創建學習型企業,鼓勵員工不斷更新知識結構,將此作為企業可持續發展戰略的一個重要方麵。

對於這種情況,我通常給出的辦法就是打造尚學的企業文化,營造一種學習氛圍,讓員工慢慢感悟學習的作用與快樂。就像幼兒園的教室會布置很多卡通圖片一樣,營造一種輕鬆、愉快的學習環境。所以,老板在企業中不能強迫學員參加各種培訓,若是學員被迫學習也不會收到太好的效果,而老板要做的是營造尚學的企業文化,讓學員在這種文化的熏陶下慢慢喜歡學習,發現學習的好處。

企業要營造尚學的企業文化,作為“一把手”的老板就要做好示範工作,領導並支持員工學習新技能,並積極參與企業中的各種學習活動。有些老板隻是督促學員參加學習培訓活動,自己卻躲得很遠,這不僅會使自己脫離群眾,還會讓員工認為老板都不願意學習,為何還要員工參與培訓,從而對學習產生抵觸情緒。而老板若與員工一起學習,則會產生很強的感染力,讓員工認為自己的老板是一個努力進取、渴求新知的人,從而在老板的帶領下會吸引更多員工從心底願意參與學習活動。

除了老板要積極參與企業學習活動之外,老板還要建立主管學習體係,也就是倡導各位主管積極參與企業的學習活動,培養他們尚學的文化意識。如果能將企業各部門的主管帶動起來並形成學習新技能的浪潮,則可以喚醒更多員工學習新知識的意識。而且,各部門領導還可在其管轄的範圍內,以豐富多彩的形式、適合部門員工的方法鼓勵大家學習。比如課堂講座、經驗總結會、深度會談、懇談會等,以此來倡導並踐行老板創建學習型企業的思想。