“你好,我是麒麟大廈808的,你現在過來收件吧,王小姐讓我聯係你的。”一個女人的聲音,很清脆。
“半個小時左右到,謝謝。”莊嚴回答,然後轉向王斌說,“看來這個飯吃不成了,打包回站點吃吧。客戶要求收件,半個小時到。”
“半個小時?”王斌看看手機的時間顯示的是一點半,心裏估算著:再過半個小時就是兩點鍾,站點還有一批快遞要兩點鍾拉出來派送,那豈不真的沒有時間吃飯了。為了能夠擠出兩點之前的那點空餘時間,王斌催促著莊嚴:“趕緊的,時間不等人!”
二人收完件回到站內,時間是兩點十分,因為客戶商品的包裝不符合運輸標準耽誤了時間。王斌,卸下身上的攝影包,坐下來瘋狂的吃飯。莊嚴則一邊端起飯盒,一邊用手腳撥弄著麵單上的地址。任何時候都在搶時間的行為被王斌發現了,迅速的拍下了這個鏡頭。
“下午就這三四十個件,送完了第一時間聯係站長。他和薛總請你們吃晚飯。”王文濤突然出現在莊嚴的麵前。
“回來了!”莊嚴見到王文濤走過來,迅速上前用拳頭頂了一下他的右肩膀,然後向王斌作介紹,“王斌,這是A站點組長王文濤。”接著,王斌和王文濤彼此寒暄攀聊一番。
“不用翻看,都分好了。可以裝車走人了!”王文濤說。
“萬一缺件、分錯件那不是又要走很多冤枉路。”莊嚴隨口那麼一說。
“小子可以啊,這才幾天就開始懷疑我的工作了。”
“哪敢哪敢,就當我沒說。你看,這不是還帶著個新‘徒弟’嘛,怕來回折騰。”
“要不出發吧?我搞定了。”王斌吃完飯,喝了口水說,然後看了時間是下午兩點二十。就這樣,莊嚴利索的裝上貨物,沒有任何猶豫的出發了。離開站點的時候丟給了王文濤一句話:我和羅欣要結婚了!這話讓王文濤覺得莫名其妙,毫無驚訝的表情,倒是讓王斌產生了極大的興趣。
“你快要結婚了是怎麼回事?就是你口中所謂的第一次給送飯的那個女孩子?”王斌說。
“嗬嗬,八字那一撇還正在被提筆寫上的過程中,沒準,說不定就改變注意了。我們之間有很多誤會,我愛他,可是她對我總是不放心,有一種葉公好龍的激烈衝突感。如果我們結婚了,我想就要在這個行業下定決心幹下去,活出個樣來!”
“如果她不答應呢?”
“我有很多的大學同學,現在混的都不錯,而且都有再做項目。之前邀請我過去幫忙,被我含蓄的婉拒了。如果不能在一起,我想會改行,環境所逼。再說了,這個行業的人員流失率最高達到百分之七十,福利待遇好的公司也不低於百分之五十,員工公司根本根本沒有安全感和歸屬感,進進出出自然也太正常不過了!”
“加上現在這一車快遞,我們今天一共送了多少個?”
“不到一百個吧。今天算少的,不過我剛來的時候,每天最多隻能送二三十個就不得了了。而且奇怪的是,之前每天都至少有十多二十個收件,今天到底是怎麼了。看來,真的是要照顧你啊,嗬嗬。”
“給我留點力氣爬回家。你們一天除了駐足接聽電話,就是不停的奔跑在路上,像是鍾表上的指針,無時無刻不在追趕著。”
“嗬嗬,快遞員隻是快遞產業鏈的一顆很小的螺絲釘,機器需要我們毫無休止的運轉,不然會在頃刻間失去存在的價值。酸甜苦辣鹹、吃苦受累都不算什麼,怕的是快遞員沒有得到最起碼的職業尊重。據不完全統計,去年全國快遞業務量逼近一百二十億件,即將一躍成為全球最大的快遞產業國,這是信息化國家網購迅速膨脹的結果。而快遞員作為網購鏈條舉足輕重的一個環節,決定著這個快遞帝國產業崛起的速度。但是,他們更像是‘革命’的磚,哪裏需要哪裏搬;也是一顆上膛的子彈,隨時待命。”莊嚴說。
“帝國?這個詞語好,全國幾百萬快遞員,就是集團軍,崛起的帝國,沒有比這個行業特殊的了。你算過一天要打多少個電話嗎?看你的電話一直處於被‘騷擾’狀態。”
“一個快遞按照撥打兩次計算,一百個就是二百次;若一次通話費用按照一毛錢計算,二百次就是二十塊;加上收件、其他的亂七八糟的電話,一個月下來至少得四五百塊錢。不過還好,集團短號和包分鍾的月套餐能夠省下來不少話費。必須的省,公司沒有和人補助和報銷的。”
說講著,二人來到了第一個配送目的地:圭塘小區。
“下午好!”莊嚴在門衛旁邊把頭伸進去恭敬的打招呼。
“送快遞是嗎?”門衛保安問。
“是的,已經和客戶約好了。”
“把快遞都放在這裏,通知客戶過來取。”保安說完,莊嚴覺得莫名其妙,‘不會是又要被刁難了吧,平時關係維護的很好呀,這是為什麼不讓進了呢?’莊嚴連忙解釋:
“快遞需要沒有經過客戶同意不能放在門衛室,不然會被投訴的,而且你這裏不登記、不簽收、不保管的,丟了算誰的責任。”
“管理處今天剛發的通知,禁止一切快遞車輛進入。每個門衛增加了代收快遞的職能,你們打電話和客戶說明情況,讓他們自己下來取。”
“這個很好,我們更加方便了。可是客戶就是堅持要送上樓,怎麼辦?為什麼有這樣的規定?”
“客戶堅持送上樓,你就說物業不給進啊。因為昨天發生了一起業主和快遞員打鬧事件,管理處被總公司嚴厲批評,要求解決類似問題、整頓管理。”
“為什麼?”莊嚴好奇地問,王斌迅速的下車,拿起裝備,終於又撲捉到了一條新聞。
“昨天有個快遞員送到這個小區的時候,好像身體不舒服,有點中暑的感覺。後來就給客戶打電話,說了很多好話,希望能到門衛室自取。客戶堅決不同意,要他送上樓去。快遞員就硬著頭皮把貨物搬上去了。客戶開門,伸手準備接貨簽收的時候,快遞員要求他出示相關證件,以便核實收件人信息,因為麵單上標注為‘請仔細核對收件人信息後再做簽收’。客戶就來了句‘沒有’,然後快遞員告訴他‘如果不能提供麵單上的相關收件人信息,快遞不能配送,就做退件處理’。