正文 41.迪斯尼3(1 / 2)

第五節迪斯尼樂園的營銷戰略——地產贏利的保證

作為旅遊商業地產項目,人氣迪斯尼樂園最重要的目標就是吸引足夠多的遊客前來觀光、消費。前期的大肆市場宣傳上的大力投入時必不可少的,隻有提高了市場的認知度,帶動了主題公園的人氣上升,才能吸引更多的遊客入園遊覽,娛樂主題公園盈利迪斯尼樂園作為一個主題公園吸引遊客的最重要的法寶就是迪斯尼景點動畫在全球範圍的成功,以及追逐夢想的創意。動畫片的熱播實際上已經為迪斯尼樂園做前期的宣傳了,但是,一些必要的營銷手段上,迪斯尼也有自己的創新之處。

一、重視情感營銷

迪斯尼樂園是一個實現夢想及魔法國度的主題公園,“夢想成真”是它的口號,迪斯尼樂園的興建也是源於迪斯尼先生希望能夠提供一個家庭一同歡樂的場所的夢想。就因為這個夢想,世界上第一個迪斯尼樂園於1955年誕生。通過人性華的設計,迪斯尼樂園為遊客提供了一係列內容豐富、而又有著深刻文化內涵的遊樂活動產品,創造了一個實現夢想的國度,成為帶給家庭成員夢想成真奇妙經曆的旅遊勝地。在主題公園的經營過程中,迪斯尼公司提出了一係列,

二、培養顧客忠誠

迪斯尼樂園風靡世界幾十年關鍵的法寶就是培養了大批忠誠的顧客。迪斯尼樂園的目標顧客不僅僅是吸引那些對迪斯尼充滿向往的客人,更在於如何能夠通過不斷的產品和項目創新,取悅那些已經入園遊覽的客人,培養這些客人對迪斯尼的感情,吸引他們重複入園遊覽。在迪斯尼的客人中,回頭客占很大的比重。在美國,重遊客人約占七成,東京迪斯尼公司從開園第十年起,重複遊客的比例超過九成,6%的遊客造訪不下三十次。1999年,97%的遊客都是重複遊客;入園超過十次的遊客多達一半在迪斯尼樂園裏,而吸引如此之多又可重複遊覽迪斯尼的製勝的法寶就是迪斯尼的不斷創新,除了每年的新年、聖誕節等常規型節日外,唐老鴨,米老鼠的生日也會又特別的慶祝活動。而且,世界各地的迪斯尼樂園每年都會舉辦一些和當地文化緊密結合的特殊的慶祝活動,以東京迪斯尼樂園的“超級舞迷”活動為例,這是東京迪斯尼規模最大的夜晚舞會活動。即使在淡季的一、二月份,仍舊一樣熱鬧,甚至迪斯尼隻要推出新舞步,隔天就會成為高中女生爭相學習的對象。

“衡量一個主題公園是否健康優秀,真正關鍵的數字是其重遊率。”中山大學管理學院教授徐棲玲分析,“隻有創新才能保持長久的生命力。”迪斯尼取勝的關鍵法寶在於培養顧客的忠誠。

三、注重市場培育

迪斯尼每次推出一部新片之前,整個集團上下一致,全力配合,利用所有宣傳機器和設施:迪斯尼電視頻道、所轄ABC電視網、迪斯尼網站、迪斯尼樂園、迪斯尼玩具專賣店,並與其戰略夥伴電影院、麥當勞和可口可樂公司等有關方麵合作,進行宣傳。迪斯尼宣傳《星際寶貝》高潮時,〝寶貝〞畫像到處都是,連迪斯尼樂園大門口過去的米老鼠標誌也暫時換成了〝寶貝〞。從迪斯尼的盈利模式裏我們不難看出,迪斯尼經典動畫的深入人心,使迪斯尼樂園吸引客人的一個重要法寶,正是因為有了米老鼠、唐老鴨等難忘的迪斯尼招牌似的動畫大使,使得很多人對迪斯尼樂園非常向往,因為那裏是這些動畫人物的家,認識到了這一點,迪斯尼樂園吸引遊客除了自身樂園方麵的所有努力外,做出最優秀的動畫作品,並盡可能大範圍的推廣和普及,使得迪斯尼的品牌深入人心,使迪斯尼在市場推廣方麵做的最重要的工作。在美國,今天的美國人士在迪斯尼的動畫的陪伴下長大的,美國人對迪斯尼有很深厚的感情,迪斯尼已經成為美國文化中的一個重要部分。迪斯尼在進軍香港的時候,對於自己的品牌在中國究竟有多大的市場認知度並沒有十分的把握,雖然米老鼠、唐老鴨、白雪公主等在中國也是耳熟能詳,但是,中國的孩子對迪斯尼人物關係的了解有多少呢?迪斯尼是否能夠成為內地孩子們的“夢想”呢?中國的兒童對迪斯尼動畫的接受程度有多高,依賴程度有多大,到底有多少中國孩子期待迪斯尼樂園遊,還不能完全肯定,為了提高迪斯尼在中國的市場認知度,香港迪斯尼籌備之初,開業之前,就采取了一定策略。首先,由於政策上的問題,迪斯尼並不能在內地推出自己的頻道,所以他們盡力通過在香港播出的迪斯尼電視節目覆蓋一部分華南的電視觀眾;其次,在內地進行了一係列推廣造勢活動,連續兩年在華南舉辦路演活動,覆蓋廣州、東莞、深圳及中山,渲染迪斯尼式的歡樂氣氛;組織全國性的少兒繪畫比賽,以及在華南地區開展豐富的暑期活動,讓孩子們更加了解迪斯尼講故事的品牌特色,並讓他們盡情發揮想象力和創造力。通過以上一係列的宣傳措施,迪斯尼為香港樂園的開業造足了聲勢,使得迪斯尼品牌在內地,尤其是閩東南地區贏得了巨大的市場空間,為迪斯尼樂園在香港的順利開業和平穩運營提供了有利的保障。