四、巴黎迪斯尼樂園的教訓
有了東京市場的成功經驗,同時考慮到歐洲巨大的度假市場,迪斯尼公司開始了進軍歐洲的步伐。之所以會選擇法國作為第一站,是因為巴黎是歐洲最大的旅遊城市,每年都會吸引世界各地數以萬計的遊客,而且它擁有便利的交通設施,政府在交通設施的改進方麵有巨額的投資,遊客可以方便快捷地到達城郊的迪斯尼樂園。考慮到歐洲發達國家的假期一般較美國的長(大約為五個星期),較長的假期讓旅客有更多的時間可以在歐洲迪斯尼度過,因此巴黎,這個度假天堂自然就是迪斯尼公司進軍歐洲市場最好的選擇。為了避免出現東京迪斯尼樂園相同的財務損失,在與巴黎的合作中,迪斯尼公司通過所設立的財務公司持有歐洲迪斯尼公司的所有權,經營權由歐洲迪斯尼自己享有。迪斯尼擁有財務公司17%的股權,並擁有歐洲迪斯尼49%的資產,收取管理費用及特許權經營費用。其餘的股權向公眾籌集。迪斯尼公司在歐洲擁有的股權明顯高於在東京迪斯尼樂園擁有的股權。
巴黎迪斯尼公園在1992年4月12日正式對公眾開放。由於文化的、價格的種種原因,巴黎〝迪斯尼樂園〞不像東京〝迪斯尼樂園〞經營得那麼順利。開張伊始,便每日虧損百萬美元,使得迪斯尼股票價格連連下跌。開業一年過後,歐洲迪斯尼公司的財務出現虧損(1993年上半個財政年度就虧損11億),這座耗資28億美元的迪斯尼樂園的經營狀況大幅度下滑。直至1995年,迪斯尼公司在歐洲的經營仍然虧損5億美元。但是,迪斯尼公司並未因此退卻。它著眼於長遠利益,隨著歐洲經濟景氣的上揚以及迪斯尼樂園節目的〝歐洲化〞,這種狀況逐漸改善。2001年,巴黎迪斯尼樂園成為法國最受歡迎的景點,來自法國國家旅遊觀察局的統計表明,在眾多著名的景點中,巴黎迪斯尼樂園以年接納1200萬遊客居首位,幾乎是艾菲爾鐵塔以及盧浮宮遊客接納人數的兩倍,約占當年法國總遊客接納人數的16%。
迪斯尼進軍歐洲受挫主要是由於兩方麵的因素造成的。一方麵是來自法國文化的抵製。迪斯尼樂園是美國文化的象征,它的過度張揚是對法國的一種〝文化入侵〞,另外,消費習慣的不同也造成了迪斯尼公司沒有完全了解歐洲市場就將美國迪斯尼全盤拷貝到法國,在美國經營的非常成功的迪斯尼模式到了歐洲也會出現水土不服的情況。美國消費者購買紀念品的消費習慣使得他們在迪斯尼樂園內購買的所有產品均為迪斯尼產品,平均每個消費者在迪斯尼園內紀念品購物花費為250美元,而法國人對印有迪斯尼標誌的紀念品卻並不是特別感興趣;美國人一般習慣快餐(大約四十五分鍾每頓飯),因此,每周餐桌,每頓飯就可以反複利用幾次,也因此創收幾次,而歐洲西餐,以法國為例通常是兩到三個小時的就餐時間,每張餐桌每頓飯也隻有一次的就餐機會,這樣就會大大降低餐館的營業能力,因此,消費習慣又使得巴黎迪斯尼在購物消費上損失了很大的利潤。造成巴黎迪斯尼在開業時並不景氣的另一個原因就是迪斯尼樂園的價格。對於當時正處於經濟低迷時期的歐洲消費者來說,迪斯尼樂園的價格的確高了一點。問題出現以後,迪斯尼公司對歐洲的經營進行了認真的反思和總結,廢除舊有的“迪斯尼”式管理模式。提高對不同地域間的文化差異的重視。把歐洲迪斯尼公園的形象重新定位,形成了歐洲迪斯尼的特色。另外還采用了許多很具體的措施來迎合歐洲消費者的消費習慣,最終是的巴黎迪斯尼走出了經營的泥濘,迎來了穩步發展的時期。
巴黎迪斯尼樂園是沃特·迪斯尼公司在歐洲進行一係列房地產開發計劃的第一步行動。原計劃提供超過5000間旅館客房,客房數量預期在第二階段計劃執行後可以大幅增加。與此同時,下一階段的投資計劃包括投資興建商業寫字樓、購物中心、高爾夫球場、公寓及度假住房。整個財務計劃成功的關鍵是歐洲迪斯尼將會支配建築設計,負責和監督每個建築物的建設,最後將以高額利潤賣出竣工建築。
五、香港迪斯尼樂園重振雄風
香港迪斯尼樂園由美國迪斯尼公司與香港特區政府合作發展,全球第五個以迪斯尼樂園模式興建、迪斯尼全球的第十一個主題樂園,及首個根據加州迪斯尼(包括睡公主城堡)為藍本的主題樂園。這是繼日本之後亞洲的第二個迪斯尼樂園,也是中國的第一個迪斯尼樂園。在向中國進軍的過程中,迪斯尼看準了香港巨大的旅遊市場,香港特殊的地理位置和經濟位置吸引了迪斯尼的眼光,每年有許多內地客人到香港觀光、旅遊和購物,為了利用這些旅遊客流,迪斯你打算將進軍中國的立足點定為香港,同時香港政府也看到了樂園帶來的巨大的經濟效益,希望能夠通過迪斯尼樂園的入駐,吸引更過的遊客,帶動香港地區其他相關產業的發展以及就業率的提升,據預測,香港迪斯尼樂園開幕收益就將達2000萬港元,未來40年裏將為香港帶來1480億港元的經濟收益。首年估計有超過500萬人次的入場人數,未來15年內可達1000萬人次;樂園開幕式可創造1.8萬個直接及間接職位,完成第一階段擴張後職位可達3.6萬個。香港科技大學經濟發展研究中心主任雷鼎鳴預測,樂園第一年將帶來50億-60億港元的經濟收益,實際利潤為10億港元。樂園第一年將帶來50億-60億港元的經濟收益,實際利潤為10億港元。
根據協議,迪斯尼投資約31億港元、持有43%的股份,香港政府投資290億港元、持有57%股份。首期投資18億美元。
香港迪斯尼樂園座落於香港北大嶼山,占地126公頃,第一期工程包括每年可供1000萬遊客參觀的迪斯尼主題樂園、2100個酒店房間以及各種購物、飲食和娛樂設施。香港迪斯尼樂園於2005年9月開業,開業當天大約1.6萬名來自世界各地的遊客參加了香港迪斯尼樂園首日遊。廣東有數千遊客分別從海陸空三路出發,其中包括一個近2000人的內地最大迪斯尼旅遊團。預計落成啟用後首年的遊客人數就將達到560萬人次,一期工程將為香港帶來1480億港元的經濟效益。
香港迪斯尼樂園行政總裁埃斯納表示,樂園為香港旅遊翻開新的一頁,香港將變成亞洲家庭遊的首選目的地。