誤區二:MALL越大越好
MALL功能的多樣性和內容的豐富性使得很多人為其冠以“大”的美名,而且,國內的MALL越建越大,動輒今天這個MALL掙了個世界第一,明天又被另一個MALL趕超,MALL真的是越大越好嗎?
首先,項目過大,投資周期長,見效慢,同時在招商過程中受種種因素製約,無法招到那麼多好的品牌和業態,由此就會造成購物中心的空心化、雷同化。
其次,麵積大容易使人們產生體力上的疲勞感。金源時代購物中心就是一個典型的例子。其巨大的占地麵積中營業麵積隻占48%(國內商業百貨店經營麵積一般高達70%以上),公共空間占到了52%,這種比例在目前中國的零售市場中可謂絕無僅有。顧客們普遍認為,“地方太大,商品類別劃分不明顯,男女裝混在一起,樓層購物指示不明顯,即使拿著金源的店麵分布圖也不容易找到。”有時連商場的保安、清潔工、售貨員都不是很清楚。顧客購物的舒適程度極易影響到他下一次購物。看來,不符合實際的過“大”,還會帶來更大的負麵影響。
誤區三:購物中心投資單一化
日本摩根·斯坦利房地產公司副總裁摩根·帕克說,中國購物中心80%的投資來自銀行貸款。而在國外,信托基金是購物中心的主要投資來源之一,銀行借貸隻是很小一部分。出資者、管理者、經營者分離,是國外購物中心運營成功的秘訣。再看中國,一些大的商業集團通過向銀行借貸開發購物中心、自己招商、又讓自己的子孫公司充當主力店,這種“體內循環”模式實在風險大。有關專家表示,隨著中國零售業全麵對外開放的逼近,美國、加拿大以及亞洲許多基金公司正謀劃進入中國的購物中心市場,專業基金公司會聘請專業團隊來進行購物中心的管理和運營,這對國內企業無疑是巨大挑戰。
誤區四:先進模式被“封殺”
國內的造MALL者也都將經營權、管理權和所有權分離的模式看作理想模式,但由於各種原因,其中主要因為資金問題,大部分MALL的運作模式最後都走了樣。在珠三角,與天河城同一時期啟動的第一代MALL還有不少。但在開發商資金實力不足和追求短期利益的背景下,開發商為回籠資金將商鋪大量分割出售。變賣商鋪的最終結果是,商業和物業之間產生嚴重的衝突,經營權根本無法統一,MALL整體的品牌形象和經營風格受損,最後隻落得個“啟而不動”的結局。
(二)對中國MALL的思考
1.MALL發展的本土化
任何一種事物都有其生存的環境,MALL也一樣。同樣的一種經營方式在歐美等發達國家適用,在我們這樣一個經濟環境大不相同的國家很難完全適應,這就要求我們應該注重本土化的問題,結合中國特色來搞,定位還要隨大環境的變化不斷進行調整。隻有這樣,才能有效醫治國的MALL發展外模式在中國“水土不服”。
2.MALL經營模式的改進
中國MALL的經營還沒有形成經營、投資和管理的專業化分工。這對中國MALL的健康發展是極為不利的,我們很難設想中國MALL還按照現在的模式走下去會是個什麼樣子。或許,特殊的形勢會有特殊的“產物”。我們期待,在中國房地產管理不斷完善成熟的同時,中國MALL也會早日走向管理的專業化。
3.MALL大小的辯證法
建MALL追求大並沒有錯,錯的是盲目的求“大”。大,要有大的理由,需要在建MALL前期進行詳細地可行性分析,大MALL要有與之相對應的較大顧客群體範圍,此外,大MALL的規劃和設計也是一個相當重要的因素,要讓顧客感覺在這樣的大MALL裏購物、娛樂是一種享受,而不是一種負擔。
4.營造休閑娛樂的文化
MALL有別於超市和普通賣場,重要的一方麵在於MALL給人休閑娛樂的享受,消費者在MALL裏消費就是以能夠滿足包括物質的和精神文化在內的多方位需求為目的,摒棄過去價格戰等強迫式營銷帶給顧客的壓迫感,使購物中心成為顧客輕鬆休閑的天地。從這方麵看,MALL的文化性就顯得尤為重要。“文化鑄造品牌”便成了中國MALL的應該遵循的商業路線。
眼下,旅遊房地產已經作為新生事物在旅遊這片“沃土”生根發芽,同時,普通地產的商業運作模式也給旅遊項目和旅遊活動內容帶來了新的生機和活力。無論是商業地產旅遊化還是旅遊地產商業化,旅遊房地產作為一個介於旅遊和房地產的“交叉行業”,其極強的生命力和發展前景已經被越來越多的商業地產商和旅遊開發商看好。我們期待中國旅遊房地產業會借鑒國外的相關經驗,走出適合自己的合理、健康、持續的發展之路。