正文 6.華僑城6(2 / 2)

5、網上社區交流

在網絡上為業主建立界麵友好、操作方便、內容豐富的交流平台。可讓業主在網上便可在小區動態、生活常識、社區論壇、意見反饋、信息谘詢等方麵進行交流。

(三)特約服務

華僑城物業將為業主提供無微不至的特約服務,並且將特約服務的服務過程作為與業主近距離溝通的方式。特約服務項目將根據小鎮業主的需求進行增減。

三、體現社區觀賞價值

在景區,一草一木,一步一景,甚至於員工的一言一行均具有觀賞價值。在波托菲諾項目區,如建築、庭園、水景、石徑、堤岸、商業街等都將成為基本的觀賞內容。

四、強調安全第一和預防為主的原則

社區的安全主要包括三個方麵,一是消防安全,二是治安防範,三是及時處理各類突發事件。

在消防安全方麵,強調預防為主,防大於治,不斷消除和整治各種消防隱患,保證消防設備設施處於良好的運行狀態,與此同時,在社區內增加各類防火警煙、警止易燃易爆物品標識,利用"員工人人是導遊"這一理念,使員工隨時提醒業主和遊客注意防火。

在治安防範方麵,根據華僑城物業區域化綜合型物業管理的經驗,從全局布防、全員防範的觀點出發,利用社區技防硬件,走"人防、技防、物防"相結合之路,實行動態管理,積極配合公安機關,及時發現跟蹤、製止治安事件,將可能出現的治安問題降到最低程度。

在應急事件處理方麵,關鍵是要做到有預見性、有方案、有組織、有演練,做到處事不驚,處驚不亂,應對有方。

五、積極組織社區活動

營造開放式社區氛圍需要物業管理的組織和引導,邀請業主和遊客的參與與配合。廣泛征詢和聽取業主及遊客的意見。組織積極向上的社區活動。例如社區環境活動還溶入了濃濃的人情味,如重陽登高、老人節、助殘行動、琴棋書畫比賽、全民健身活動等,這些活動陶冶了居民的情操,增強了人與人的親和力,使華僑城的社區環境文化成為精神文明建設的一個重要組成部分。

華僑城特別注重人行的係統規劃,貫穿城區中心地帶建立起的步行街係統,直接與城區幹道公交車站、城區停車場連接。人們通過這一人行係統可順利步行到達城區的各個廣場、公園、綜合會所、商業設施等公共場所,同時,根據休閑和公共活動設施的特點,安排“雙環”步行係統的結構,北環以自行車休閑為主,南環以圍繞商業為中心的步行為主。

不僅如此,華僑城還注重對教育的投入,區內的華僑城小學、華僑城中學、國際幼教中心、中央教科所南山附屬學校都是省一級重點學校。更有暨南大學中旅學院是培養國家高級旅遊人才的著名高等學府。