李素麗不僅百問不煩、耐心幫乘客指路，還記著到站提醒他們下車；遇到堵車，她就拿出報紙、雜誌給乘客看，以緩解他們焦急的心情；看到有人暈車或不舒服想吐，她會及時送上一個塑料袋；遇到不小心碰傷的乘客，她趕緊從特意準備的小藥箱裏拿出常備的“創可貼”……就這樣，她熱情真誠的服務和真心為乘客著想的熱忱贏得了廣大乘客的尊敬。她良好的工作態度也使她獲得了一連串的榮譽和獎章。
雖然她每天都做著與夢想完全不同的工作，但她覺得她同樣活出了精彩。
後來，幹勁十足的李素麗還組建了“北京公交李素麗服務熱線”，在北京市首次為百姓出行、換乘車提供24小時的交通信息服務。工作20多年來，無論在工作崗位上，還是在日常生活中，人們都能從李素麗身上看到那始終不變的真誠的笑臉、熱情的話語、周到的服務和細致的關懷。
李素麗的事跡讓我們懂得，隻要端正好自己的工作態度，保持工作熱情，那麼即使是再平凡的工作也能做出一番成績來。一份工作能否讓人保持幹勁和熱情，不在於它本身是否平庸，而在於人自身能否擁有一個良好的工作態度。用從內心深處湧出的激情從事工作，就一定能做出出色的業績，否則隻能歸於平庸。
激情是工作最好的朋友，是否具備這種古老的狂熱精神，決定了你是否能夠得到工作，是否能夠取得工作成績。更為重要的是，你是否能夠保住這份來之不易的工作。
激情是一種精神特質，代表一種積極的精神力量。這種力量不是一成不變的，而是不穩定的。不同的人，激情程度和表達方式不一樣；同一個人，在不同時間、地點、情況下，激情程度和表達方式也會不一樣。
幾乎每個初涉職場的人都經曆過工作時激情四射的狀態。可是，這份激情來自於對工作的新鮮感以及對工作中不可預見問題的征服感。一旦時間久了，新鮮感消失，工作開始駕輕就熟，激情也往往隨之湮滅。
一切開始平平淡淡、昔日充滿創意的工作變得枯燥無味，既厭倦又無奈，不知道自己的方向在哪裏，也不清楚怎麼才能找回曾經讓自己心跳的激情。
所以，保持對工作的新鮮感是保證你對工作充滿激情的有效方法。
要想保持對工作恒久的新鮮感，首先必須改變工作隻是一種謀生手段的認識，要把自己的事業、成功和目前的工作連接起來。其次，保持長久的激情的秘訣，就是給自己不斷樹立新的目標，挖掘新鮮感；把曾經的夢想拾起來，找機會實現它；審視自己的工作，看看有哪些拖而未決的事情，然後把它處理掉……在你解決了一千又一個問題後，自然就產生了一些小小的成就感，這種新鮮的感覺就是讓激情每天都陪伴著你的最佳良藥。
第七節機遇，幸運女神總是垂青有準備的人
狼在確定目標後，不是坐等其成，而是做好充分準備，等待時機的到來。狼懂得怎樣等待時機，抓住機遇，所以狼的一生在攻擊目標時很少失誤。
而人就卻遜色多了，很多人常常到處去尋找機遇，可又不能抓住機遇，在他們實現目標的過程，往往要走許多彎路。
機遇，對一個人的事業發展與人生道路有著重要的影響。人們常說的機會、機緣、良機、契機等，都可以看作是它的同義語。一言以蔽之，機遇就是好境遇，好條件，好事情，是事業發展的有利因素。
現實生活中，人們渴望機遇，努力追求機遇，但也常常感歎“沒有機遇”。其實，透過機遇那層神秘的麵紗可以發現，它隻不過是“以偶然性為其補充和表現形式的必然性”而已。機遇，表麵上是事物發展過程中的偶然性，實質上並沒有脫離事物發展的必然性，而是必然性的外在表現和反映。因此，機遇是事物聯係與發展過程中本質規律的外在表現。就人生旅程來說，機遇首先是個時間學上的概念，是由許多因素交互作用而成的人生發展的最佳時段。在某一特定時段裏所蘊涵的成功價值量，常常遠遠大於平常時段裏的價值量，甚至是成倍增加的價值量。
可見機遇是個有始有終的時間概念，時斷時續，時有時無，由此造成了它出現與存在的不穩定狀態。不過，機遇的這種或然性、隱秘性特征，可以通過發揮人的主觀能動性去認識和把握，因為透過偶然揭示必然，透過現象揭示本質，正是人的認識能力的重要表現。這就要求我們積極對待機遇，包括善於發現機遇、抓住機遇、創造機遇。
人生旅途中各種各樣的機遇很多，要及時抓住並積極麵對這些機遇，用這些機遇創造美好未來。“機遇隻偏愛有準備的頭腦”，這的確是一句至理名言。有準備的頭腦，不僅指天資聰穎，更重要的是在長期工作、學習、生活中通過艱苦的實踐磨煉出來的才能。有準備的頭腦，當機遇出現時才能看出並抓住它。為此，一方麵，要具備深厚的理論素養、敏銳的洞察能力、科學的思維方式。因為客觀事物聯係廣泛，機遇經常被一些假象掩蓋著，隻有堅持工作和不斷實踐，才能及時發現和正確利用機遇，在為社會做貢獻的過程中發展自己的事業，實現自己的人生價值。另一方麵，需要具有艱苦奮鬥、勇於拚搏的精神。無論是科學發現，還是人生發展，機遇的出現既出人預料，又在情理之中，隻要付出了努力，具備了一定的條件，機遇就會不期而遇；相反，離開了主觀努力，坐等機遇，就會重蹈守株待兔的覆轍。正如科學家華羅庚先生所言：“如果說科學上的發現有什麼偶然性機遇的話，那麼，這種偶然的機遇隻能給那些學有素養的人，給那些善於獨立思考的人，給那些具有鍥而不舍精神的人，而不會給懶漢。”
機遇經常來到我們身邊。機遇對每個人來說都是平等的，抓住了好機遇，天疑為你的成功插上了翅膀，反之，你可能要付出更多的代價才能成功。
在現代商業競爭中，抓住機會就是抓住了一半成功，但機會總是瞬息即逝的，沒有超強的預測能力與決斷能力，是很難抓住它的。要想取得事業上的成功，就要在競爭中密切注視每一個細微的變化，並分析出內在的本質，判斷事物的發展方向，然後做出敏銳果斷的決定，使自己領先一步抓住機會，並最終取得成功。
在這一點上美國大企業家亞默爾做得最出色。亞默爾作為亞默爾公司的創始人，有著非常敏銳的頭腦，能預見每一個微小的變化，因而，亞默爾公司在他的領導下，走過一段不平凡之路後，終於獲得了成功。
當亞默爾來到威斯康星州的米爾瓦吉時，他了解到當地肥皂的銷量很大，但是競爭也很激烈。他認為肥皂的巨大銷量說明這個市場的需求量也很大。盡管當時已有不少生產肥皂的工廠正在激烈地競爭，但亞默爾仍然決定生產肥皂。他首先去學習肥皂生產的工藝技術，然後又把市場上的各種肥皂收集起來，認真仔細地研究分析其特點和缺陷。然後湊足資金開辦了一個小肥皂廠。他在自己獨資創建的小肥皂廠裏，經過反複試驗，研製出一種質量和外觀都要優於市場上各類肥皂、同時又帶有一種香味的肥皂。亞默爾的這種肥皂．果然抓住賺錢的機會，皂一進入市場，就以其獨特的風格贏得了以家庭主婦為主的顧客們的青昧，成為最搶手的暢銷皂！當然亞默爾的成功會讓那些肥皂商眼紅、嫉妒，他們把亞默爾看成是眼中丁、肉中刺，都想除之而後快。
雖然亞默爾肥皂生意大獲成功，但好景不長，不隻是有人縱火還是其他原因，他的肥皂廠在一場大火中全部被燒毀。
之後亞默爾又到其他地方去做了幾年皮貨生意，最後還是決定回到米爾瓦吉去重振旗鼓，但這一次是改做肉類生意。
剛剛創業的時候，亞默爾邀請過去經營肥皂的對頭參加宴會。
沒想到的是這些經營肥皂的客人一個個都準時赴宴。亞默爾對這些老“敵人”幽默地說：“我們都是過去互相競爭的很熟悉的老朋友，現在我改行經營肉類生意，所以請你們一定要支持我。肉製品的器皿，隻有用你們的肥皂才能洗幹淨。我的生意越好，你們的肥皂也會賣得越多。所以我們之間有著共同一致的利益，請各位多事支持與幫助。”
亞默爾的這番話起到了化敵為友的作用。這些可能首經用縱火來表示對亞默爾的嫉妒和仇恨的肥皂生產商很快都成為亞默爾肉類生意的支持者，讓他很快就在肉類市場上站穩了腳跟。
亞默爾首先買下一個糧食倉庫改建成為肉類加工廠，開始加工生產銷售肉類食品。在肉類食品生產銷售的領域中，亞默爾在淘金時鍛煉出來的賺錢的敏銳判斷力和觀察力幫了他的大忙。他總是能在別人都忽略的微小的信息和動態中，準確判斷出市場的變化和行情的漲落，然後抓住機會，迅速果斷地采取全力以赴的行動，短期內就獲得幹時無法想象的巨大利潤。
美國南北戰爭末期，由於戰爭引起的交通和其他方麵的障礙，市場上的肉類和肉食品的價格十分昂貴。但是任何一個經營肉類生意吃商人都知道，這隻是暫時的，因為南方軍隊的敗勢已定，戰爭很快就要結束。隻要戰爭一結束，肉類在市場上的價格很快就要跌下來。對於任何一個精明的生意人來說，都知道這樣一次價格的美國法律，如果加利福尼亞州和德克薩斯州的牲畜中發生傳染性疫病，美國政府必定會禁止這兩個州的牲畜和一切肉類離境，以免傳染病蔓延美國全境。這勢必造成全美國的肉類短缺，結果就是導致肉價暴漲。
然後他給自己的家庭醫生打了電話，讓醫生趕到亞默爾正在郊區野餐的現場。在亞默爾的全力勸說之下，醫生同意動身趕赴墨西哥，核實那裏的牲畜發生傳染性疫病的消息是否屬實。
經醫生現場證實消息準確。亞默爾迅速果斷地采取行動，他把手中現有的能夠調集的資金全部用來進口利福尼亞州和德克薩斯州購進肉豬和肉牛。他又調動和集中全部力量，把這些豬和牛都趕離加利福尼亞州和德克薩斯州的州境，進入東部各州，這樣這種疫病就影響不到這些豬了。
果然不出亞默爾所料，牲畜的傳染性疫病進入加利福尼亞和德克薩斯兩州境內時，美國政府立即下令嚴禁這兩州的一切肉類、肉製品和牲畜離境。美國市場上的肉類和肉製品的價格開始暴漲。
在加利福尼亞州和德克薩斯州的禁令解除前的幾個月的時間裏，亞默爾獲得了大約900萬美元的巨額利潤。他的決策和計劃再次成功了。
事實就是如此，抓住了機會就等於抓住了成功。如果稍有不慎，機會就從你手裏溜走了，所以，當你遇見這樣的機會時，一定要果斷地抓住。
約翰·甘布士是美國百貨業巨子，他剛開始隻是一家小工廠的普通職員，後來憑借自己的膽識自己創業，最終成就了人生的輝煌事業。一天，甘布士坐火車去紐約辦事，但事先沒有訂好票，當時正值聖誕前夕，去紐約度假的人非常多，車票早已經賣完了。一般人遇到這種情況可能會掉頭就回去了，但甘布士沒這麼做，他仍舊提著行李，趕到車站裏去，希望能夠等到有人退票。