老年人視力、聽力、記憶能力、活動能力等生理功能的下降，對各項家務服務有一些特殊的要求，服務人員應特別注意預防老年人意外事件的發生。
一、環境清潔
1．地麵清潔
（1）正確的清掃、擦拭方法。根據老年人居室的地麵情況，可選用掃帚、拖布或吸塵器清潔地麵。清掃及擦拭地麵的順序為：從裏到外，從角、邊到中間，由小處到大處，由床下、桌底到居室較大的地麵，依順序倒退著向門口清掃。
（2）宜采用濕式清掃，避免塵土飛揚。
（3）使用清潔劑清潔地麵後，應用清潔拖布處理幹淨。
（4）塑料地板、花崗石、地磚地板等吸水性差，應備幹拖把，清潔地麵後應及時擦幹，以免老人滑倒。
（5）不用利器刮地麵的汙物，以免損傷地麵的板材及光潔度。
（6）地毯用吸塵器每天清理，注意地毯下異物的清除。吸塵器連續使用每次不超過1小時，以免電機發熱而損壞，不用吸塵器吸液體、黏性物體和金屬、玻璃碎屑等。
（7）不隨意搬動老人室內物品，桌、椅及其他物品移動過後應及時歸位，尤其是過道上不能放置物品，避免老人摔倒。
（8）不搬動老人室內大件物體。
（9）清潔後，開窗通風半小時，以保持室內空氣新鮮，去除清潔劑的氣味，但要避免對流，防老人受涼。
2．室內物品清潔
（1）家具灰塵不宜用雞毛撣之類工具拂掃，因為拂去的灰塵馬上會重新落在家具上，而且引起室內塵土飛揚，有害健康。正確的方法是用半幹半濕的抹布抹去家具上的灰塵。
（2）門窗的清潔以不爬高、手勾得到為原則，太高之處可用加柄之工具清潔。不作外牆清潔。
（3）各種材質的家具汙垢，選擇合適的清潔劑，並用合適的方法清潔。木家具不宜用開水和堿水擦拭，以免掉漆；金屬家具應防潮，勿接觸酸堿等腐蝕性洗滌劑；藤、竹、柳家具忌用力拖拉，以免關節鬆散。
（4）布類沙發、床上浮塵用吸塵器吸除，避免抖動、拍打。
（5）夏天老人睡的涼席，應每天用毛巾浸溫水進行擦拭清潔。
（6）衣被經常清洗，但要洗淨清潔劑，避免刺激老人皮膚。
3．衛浴設施清潔
（1）衛生間牆麵一般采用瓷磚或地板磚，由於洗澡，經常會有水漬，可用洗潔精或去汙粉兌清水，用幹淨抹布蘸少量水擦拭，然後用清水清潔。
（2）抽水馬桶蓋可用抹布由裏到外擦幹淨，馬桶邊緣及內麵的汙垢用專用的刷子蘸專用清潔劑進行洗刷，清水衝洗。
（3）浴缸、洗手盆可用幹淨抹布或毛巾蘸清潔劑清洗，然後用清水衝洗。
（4）浴室地麵用清潔劑擦拭，用清水衝洗，然後用幹布擦幹。
4．廚房
（1）煮食完畢立即擦淨煤氣灶、油煙機，以保持外殼不油膩。
（2）餐具及時清洗，有油汙的餐具宜用洗潔精清潔，然後用清水衝洗，以去除清潔劑。碗盆清潔後放置整齊，瀝幹，餐具擺放以方便老人取用為原則。清潔用抹布，每次用後清洗，涼幹。
（3）刀具與案板及時清潔，刀具擦幹，案板放於通風處，防發黴。
（4）碗櫃經常擦拭，保持清潔，並注意防蛀、防鼠、防蟑螂。
（5）冰箱定期整理擦洗，同時處理冰凍過久食物。
（6）廚房垃圾每天清理。
5．注意事項
（1）不搬移大型家具，因為可能危害你的安全和老人的財物。
（2）丟棄物品時須征得老人的同意，因對老人而言，每一樣物品均可能意義非凡。
（3）不整理放置貴重物品的櫃子。
（4）服務人員使用清潔劑時，注意戴手套保護皮膚，洗後塗護膚霜。
（5）物品清潔，特別是餐具清潔後，要用清水衝洗，避免清潔劑殘留。