把握決策的時機
1975年初春的一天,美國亞默爾肉食加工公司的老板正躺在沙發上看報紙,突然,一則短信讓他雙眼圓睜:
“墨西哥將流行瘟疫。”
這位老板立刻推測,如果墨西哥有瘟疫,必定從加利福尼亞和得克薩斯兩州傳入美國,而這兩州又是美國肉食供應的主要基地。這兩地一旦瘟疫盛行,那麼全國肉類供應必定緊張。
於是,在證實了這個消息的可靠性之後,他傾囊購買得克薩斯州和加利福尼亞州的生豬和牛肉,並及時運往美國東部。
不出所料,從墨西哥傳來的瘟疫蔓延美國西部幾個州。美國政府立即嚴禁這些州的食品外運。於是美國全境一時肉類價格暴漲,肉類奇缺。
亞默爾公司數月內淨賺900萬美元,一時盡占風光。
機不可失,時不再來,在進退之間不能把握時機者,必將一事無成,遺憾終生。凡成大事者,他們可以在機會中看到風險,更在風險中抓住機遇。能迅速抓住機遇的人才能獲得成功,對於那些隨遇而安,猶豫不決的人來說,機會即使擺在他麵前,也把握不住。
西奧多·羅斯福有句名言:在你作決定的時候,最好的情況是你選擇了正確的決定,其次是作出了錯誤的決定,最差的就是你什麼決定都沒作。
縱使千言萬語,也抵不上一次實際行動。能迅速作出決定,知道自己要什麼的人,通常能得到他所想要的東西。過度的疑慮會拖延我們作出決定,使你錯失本該獲得的成就。
14世紀,法國經院哲學家布利丹,在一次議論自由問題時講了這樣一個寓言故事:“一頭饑餓至極的毛驢站在兩捆完全相同的草料中間,可是它卻始終猶豫不決,不知道應該先吃哪一捆才好,結果活活被餓死了。”由這個寓言故事形成的成語“布利丹驢”,被人們用來喻指那些優柔寡斷的人。後來,人們常把決策中猶豫不決、難作決定的現象稱為“布利丹效應”。
決策者避免布利丹效應的對策:果斷選擇後全力大賭。企業必須果斷地抓住時機,確定新的行進方向,集中所有資源不遺餘力地向新方向進發,這是一位優秀決策者應有的前瞻性能力。
“看清了再做”越來越成為一種理想狀態,而不會在現實決策中出現,因為當你看得非常清楚的時候,所有的競爭對手都可能看得很清楚了,那麼這個戰略方向就不可能孕育著“大贏”的機會了。因此,大致看清楚一個方向的時候,企業就必須全力進取,才能夠有所突破。
實際上,在沒有全力進入新方向之前,沒有人可以準確地看清前行的道路,為了抓住機會,企業必須作出果斷的決策。有時候,企業甚至需要進行一場“豪賭”,這是企業最高決策者必須承擔的一項責任。在這個過程中,最怕的是“淺嚐輒止,四麵出擊”。“淺嚐輒止”,很可能在快要挖到井水的時候放棄,而並不能探索出真正的道路來。“四麵出擊”,隻會分散有限的精力和資源,而不可能找到未來的增長點。
大賭有贏也有輸,這是必然的現象。但如果長時間猶豫不決,代價可能更大。格魯夫在回憶英特爾轉型時談道:“路徑選錯了,你就會死亡。但是大多數公司的死亡,並不是由於選錯路徑,而是由於三心二意,在優柔寡斷的決策過程中浪費了寶貴的資源,斷送了自己的前途。所以最危險的莫過於原地不動。”選擇可能是錯的,但是不選擇的代價可能更高。嚴重地說,後者無異於一種慢性自殺。隨著競爭的損耗,企業的資源越耗越薄,選擇的空間越來越少,看起來選擇多元化的企業像是保留了“東邊不亮西方亮”的權力,但實際上喪失的是在任何一點獲得突破的可能性。
有這麼一則現代管理寓言,說有一企業家,隨著事業發展,手下人手日增,人多嘴雜主意多,什麼事都想爭個高下。企業家不知聽誰的好,根本無法形成決策,企業運行陷入癱瘓。企業家懷疑自己無能,不敢見人,整日閉門看報學經。這日,見報上介紹一個新產品,名曰“決策機”,立即買來一台,並嚴格按照使用說明進行操作。這一來,凡有需決策之事,他進小黑屋叮叮當當按幾下機器,便回身答複“行”或“不行”。手下人不明就裏,直誇老板變得果斷英明。一日,企業慶功,企業家酒後吐真言,英明者乃“決策機”也。手下大喜,既如此,我們何不把這個英明的鋼鐵家夥拆開來研究透了,仿製了來賣?說幹就幹,切割機開始工作,切開一層又一層,厚厚的彩色鋼板終於被切開,核心部件露出真麵目——硬幣一枚,一麵寫著YES(行),另一麵寫著NO(不行)。
學會放棄舊有的包袱
美國電話電報公司前總經理卡貝曾說過,放棄是創新的鑰匙。企業每個新項目的出爐,往往也意味著一個舊項目的消亡,一個企業不可能麵麵俱到,當我們把全副精力投入到新項目時,也要學會放棄對你意義不大的舊項目,一個企業懂得放棄,才會有發展,否則讓繁複的瑣事束縛你的手腳,將使你一事無成。
現代社會似乎給我們描繪了一幅幅風和日麗、欣欣向榮的財富畫卷,而一個個詩情畫意、神乎其神的成功故事,則更令我們激情衝動、意亂情迷。於是,在眾多的致命誘惑麵前,太多的人忘卻了理性地分析和選擇,忘卻了放棄,而任憑擁有和欲望的野馬在陷阱密布的商界裏縱橫馳騁。殊不知,“放棄”是一種戰略智慧。學會了放棄,你也就學會了爭取。
成立於1881年的日本鍾表企業精工舍,是一家世界聞名的大企業。它生產的石英表、“精工·拉薩爾”金表遠銷世界各地,其手表的銷售量長期位於世界第一的位置。它能取得這樣的成功,全取決於其第三任總經理服部正次的放棄戰略。
1945年,服部正次就任精工舍第三任總經理。當時的日本還處在戰爭破壞後的滿目瘡痍中。精工舍步子疲憊,征程未洗。而這時,有“鍾表王國”之稱的瑞士,由於沒有受到二戰的破壞影響,其手表一下子占據了鍾表行業的主要市場。精工舍麵臨著巨大的生存危機!
服部正次並未被困難所嚇倒,他沉著冷靜,製定了“不著急,不停步”的戰略,著重從質量上下手,開始了趕超鍾表王國的步伐。10多年過去了,服部正次帶領的精工舍取得了長足的進展,但仍然無法與瑞士表分庭抗禮。整個20世紀60年代,瑞士年產各類鍾表1億隻左右,行銷世界150多個國家和地區,世界市場的占有額也達到了50%~80%。有“表中之王”美譽的勞力士,和浪琴、歐米茄、天俊等瑞士名貴手表,依然是各國達官貴人、富商巨賈等人財富地位的象征。無論精工舍在質量上怎樣下工夫,都無法趕上瑞士表的質量標準!
怎麼辦?是繼續尋求質量上的突破,還是別走他途?服部正次思量著。他看到,要想在質量上超過有深厚製表傳統的瑞士,那簡直是不可能的。服部正次認為精工舍該換個活法了,他要帶領精工舍另走新路。經過慎重的思考,服部正次決定放棄在機械表製造上和瑞士表的較勁,轉而在新產品的開發上做文章。
經過幾年的努力,服部正次帶領他的科研人員成功地研製出了一種新產品——石英電子表!與機械表相比,石英表的最大優勢就是走時準確。表中之王的勞力士月誤差在100秒左右,而石英表的誤差卻不超過15秒。1970年,石英電子表一經投放市場,立即引起了鍾表界和整個世界的轟動。到70年代後期,精工舍的手表銷售量就躍居到了世界首位。
在電子表市場牢牢站穩了腳跟後,1980年,精工舍收購了瑞士以製作高級鍾表著稱的“珍妮·拉薩爾”公司,轉而向機械表王國發起了進攻。不久,以鑽石、黃金為主要材料的高級“精工·拉薩爾”表開始投放市場,馬上得到了消費者的認可,成為了人們心中高質量高品質的象征!
通過放棄戰略,精工舍取得了巨大的成功。在風雲變幻的商場,這種例子不勝枚舉。摩托羅拉公司放棄了製造,將製造中心托付給新加坡和中國,它贏得了自己在研發和市場的戰略製高點。同樣,“買賣的鬆下”和“服務的IBM”放棄了“統一於技術”的戰略導向,而日立、索尼、本田、惠普等則放棄了“統一於市場”的戰略努力。放棄是一種基於戰略的價值判斷,是一種有進有退、以退為進、以守為攻、張弛有度的戰略智慧。
麵對戰略選擇的諸多困境,選擇放棄需要更大的勇氣和膽識,需要非凡的毅力和智慧。因此,企業家應勇於擺脫成功光環陰影的羈絆,把企業的利益作為最高的利益,把企業的可持續發展作為終極追求。麵對“燈紅酒綠”的規模、利潤等諸多誘惑,企業家同樣要能夠耐得住寂寞,臥薪嚐膽,十年磨劍,守身如玉,坐懷不亂。多一些耐心和耐力,少一些焦灼和浮躁。太多的經驗教訓告訴我們:成功的企業是不斷地進行理性的放棄才獲得了持久的成功,而失敗的企業則因不能進行理性的放棄才導致了最終的失敗。
柳傳誌著名的管理三要素是,搭班子、定戰略、帶隊伍。這裏搭班子放在定戰略之前,說明了幹事業,先要有一批誌同道合、有著共同理想的人,然後,才能基於這批人自身的特點定出最能發揮這批人長處的戰略。先搭班子說明了人的重要性,強調了人本主義,即先要確定一批誌同道合的朋友,然後基於共同理想來定戰略。