誤會大多始於日常生活中雞毛蒜皮的小事,一句笑話,一個臉色,一篇文章,一封書信,一個傳聞,一件用具什麼的,或長期相互隔絕,互不交往都可能成為產生誤會的原因。
不論遭到別人誤解或者誤解別人,隻要是一種負麵意義的誤解,把美好誤為醜惡,把善意誤為惡意,把真誠誤為虛偽,把正確誤為錯誤,把鮮花誤為毒草……都可以成為人生中的一道陰影,一重難堪,一種痛苦。
有些誤解初時不深,若未及時消除,可能會隨著時間的加長而裂痕愈益增大,誤會愈益加深。有的因誤會加深而成為仇敵。
誤解既已形成,不論是你遭到了誤解或你可能正在誤解別人,隻有互相溝通才能達到理解,使誤會消除。
首先難處在於能夠自覺地意識到你的人際關係中誤解的存在。
通常,人際關係中容易產生誤會的是這樣一些人:交談交往極少者,互不了解個性者,性格內向者,個性特別者,自視清高者,狂妄傲慢者,神經過敏者,常信口開河者,愛挑剔小節者等。
與上述這些人交往,不論是初次的或多次的,你都要注意你的言行是否容易產生歧義,是否可能遭到誤解。或者你是否對他存有偏見和誤會。
你可以借一次家宴、一次舞會或一次公關活動,或一次約會、一個電話互訴衷腸,以你心換他心,使他心換你心,疙瘩解開、冰消雪融,重歸舊好。
可能你們沒有這種直接交流的機會,或者覺得直接解釋交流的方式有些難為情,用書信的方式,詳盡地闡明自己,也許可以化幹戈為玉帛。
如果對方對你誤解太深,已經對你形成偏見,乃至把你視同仇敵,這時,你首先可以通過間接的方式,動用誤解者親近的信得過的人,讓他在你們中間作橋梁、作媒介,把誤解者的怨氣和意見,把你的誠意,你的本心都通過這位中間人在雙方間予以傳達疏導。傳達疏導到一定時機,你們就可以發展到直接解釋交流了。
你不可不知的做人道理:
天下沒有解不開的疙瘩,沒有打不破的堅冰,沒有過不去的火焰山。當你受到誤解的時候,最好的辦法就是不予計較,主動地想法去消除對方的誤會,這才是君子的度量。當你受到誤解的時候,如果你對對方之誤厭惡憎恨,壓根兒不想去消除它,更不願主動去做疏通工作,以為那樣做是降低了身份,丟了自己的麵子,損傷了人格,是小人之心。如果你在小小的人際關係圈內受不得絲毫委屈,那你就隻好形孤影單了。
7.不要把別人推向絕路
人生一世,萬不可使某一事物沿著某一固定方向發展到極端,而應在發展過程中充分認識,冷靜判斷各種可能發生的事情,以便有足夠的條件和回旋餘地采取機動的應付措施。
世界上的事情是複雜多變的,任何人都不應該憑著一家之言和一己之見,自以為是。即使是某些以為擁有科學頭腦的人,也應該留有一片餘地供別人遊覽,供自己回旋。否則的話,就會給別人留下把柄。
1790年7月24日,在法國的一個小城裏,一塊巨石從天而降,巨大的響聲把居住在這裏的人嚇了一大跳。尤其令人驚異的是,這塊石頭把教堂旁邊的屋子砸了一個大窟窿。市民們目睹了這一切,紛紛認為這塊破壞了他們寧靜生活的怪石來曆不明。他們以為這塊石頭可能還會飛上天去,為了防止它“逃走”,就給巨石鑿了個洞,用鐵鏈穿起來,然後把鐵鏈鎖在教堂門口的大圓柱上。最後市民們又通過決議,要寫一封信給法國科學院,請求科學院派遣科學家來研究這塊怪石。市長證實了市民們在信上所寫的事實,並且簽上了自己的名字,又派專人將信送往巴黎。
在巴黎的法國科學院裏,當宣讀市民的這封來信時,人群中突然爆發出陣陣哄笑聲,有的人甚至笑得前俯後仰,還有人連眼淚都笑出來了。有一些科學家帶著嘲笑的口氣說:“哈哈,這些人是最愛吹牛皮的,今天他們向我們報告天上落下巨石,過幾天他們還會來報告天上又掉下五噸牛奶,外加一千塊美味的帶血的牛排……”在笑夠了之後,他們以科學院的名義作出了決定,對這些人的撒謊和市長的愚蠢表示遺憾,同時號召所有有科學頭腦的人,不要相信這些荒誕不經的報告。
那麼,究竟是誰有科學頭腦,是誰更愚蠢、可笑呢?曆史已作出了公正的答案。
不給自己留餘地的人在笑夠了別人之後,豈知把自己的短見也暴露給別人,在伸手打別人耳光的同時,也是在打自己的耳光。
生活中有很多事情我們無法預料它的發展態勢,有的也不了解事情的發生背景,切不可輕易地下斷言,不留餘地,使自己一點回旋都沒有。
小楊與同事之間有了點摩擦,很不愉快,便對同事說:“從今天起,我們斷絕所有關係,彼此毫無瓜葛……”這話說完還不到兩個月,這位同事成了他的上司,小楊因講過那樣的話很尷尬,隻好辭職,另謀他就。
因把話說得太滿,而給自己造成窘迫的例子到處可見。把話說得太滿,就像把杯子倒滿了水一樣,再也放不進一滴水,否則就會溢出來,就像把氣球打滿了氣,再充氣就要爆炸了。
凡事總會有意外,留有餘地,就是為了容納這些“意外”,杯子留有空間,就不會因為再加進其他液體而溢出來;氣球留有空間便不會爆炸;人說話、做事留有餘地便不會因為“意外”的出現而下不了台,從而可以從容轉身。
我們可以見到一些政府官員在麵對記者采訪時偏愛用一些模糊語言,如:可能、盡量、研究、或許、評估、征詢各方麵意見……他們之所以運用這些字眼,就是想為自己留有餘地。否則一下把話說死了,結果是事與願違,那該多難堪啊!
那麼,怎麼樣做人才能為自己留有餘地呢?
與人交往,不要口出惡言,更不要說出“誓不兩立”之類的話,除非有殺父奪妻之仇。不管誰對誰錯,最好是閉口不言,以便他日如攜手合作時還有“麵子”。
對人不要過早地下判斷,像“這個人完蛋了”,“這個人一輩子沒出息”之類屬於“蓋棺定論”的話最好不要說。人的一輩子很長,變化也很多,不要說“這個人前途無量”或“這個人能力高強”的話語。
你不可不知的做人道理:
做人留有餘地,使自己行不至於絕處,言不至於極端,有進有退靈活自如,以便日後更能機動靈活地處理事務,解決複雜多變的社會問題。同時也給別人留有餘地,無論在什麼情況下,不要把別人推向絕路,這樣一來,事情的結果對彼此都有好處。
8.幫人就是積善積德
人際關係一個最基本的目的就是結人情,有人緣。求人幫忙是被動的,可如果別人欠了你的人情,求別人辦事自然會很容易,有時甚至不用自己開口。做人做得如此風光,大多與善於結交人情,樂善好施有關。施恩術是人情關係學中最基本的策略和手段,是開發利用人際關係資源最為穩妥的靈驗功夫。
對於一個身陷困境的窮人,一枚銅板的幫助可能會使他解決極度的饑餓和困苦,或許還能幹出一番事業,闖出自己富有的天下;對於一個執迷不悟的浪子,一次促膝交心的幫助可能會使他建立做人的尊嚴和自信,或許在懸崖勒馬之後奔馳於希望的原野,成為一名真正的勇士。
對正直的舉動送去一個信任的眼神,這一眼神無形中可能就是正義強大的動力。對新穎的見解報以一陣讚同的掌聲,這一掌聲無意中可能就是對革新思想的巨大支持。
對一個陌生人很隨意的一次幫助,可能也會使那個陌生人突然悟到善良的難得和真情的可貴。說不定他看到有人遇到難處時,他會很快從自己曾經被人幫助的回憶中汲取勇氣和仁慈。相反,不肯幫助人,總是太看重自己絲絲縷縷的得失,這樣的人目光中不免閃爍著麻木的神色,心中也會不時泛起一些陰暗的沉渣。別人的困難,他可當作自己得意的資本;別人的失敗,他可化做安慰自己的笑料;別人伸出求援的手,他會冷冷地推開;別人痛苦地呻吟,他卻無動於衷。至於路遇不平,更不會拔刀相助;就是見死不救,也許他還會有十足的理由。自私,使這種人吝嗇到了連微弱的同情和絲毫的給予都拿不出來。
生活中經常有這樣的人,幫了別人的忙,就覺得有恩於人,於是心懷一種優越感,高高在上,不可一世。這種態度是很危險的,常常會引發反麵的後果,也就是:幫了別人的忙,卻沒有增加自己人情賬戶的收入,正是因為這種驕傲的態度,把這筆賬抵消了。
也有一部分人抱著“有事有人,無事無人”的態度,把朋友當作受傷後的拐杖,複原後就扔掉。一個沒有人情味的人,是永遠玩不了“施恩”這看似簡單實則微妙的人情關係術的。人們在一起共事時,大家同舟共濟,共同的命運把彼此聯係在一起,隻要采取合作態度,互相支持、互相幫助、互相關照,是最容易產生感情認同的。特別是在困難環境中,彼此相依為命、共渡難關,情誼深厚,可能終生難忘,交情將更為牢固。比如,當年不少知識青年從城裏到鄉下插隊,幾年中大家一個鍋裏吃、一個炕上睡,哪一個人受了欺負,大家一起為他打抱不平,如此心心相印的共同言行,必然轉化為深厚的感情,銘刻在各自的記憶中,不管日後分散天南海北,做了什麼工作,但誰也不會忘記這段交情。
對身處困境中的人僅僅有同情之心是不夠的,應給予具體的幫助,使其渡過難關,這種雪中送炭、分憂解難的行為最易引起對方的感激之情,進而形成友情。比如,一個農民做生意賠了本,他向幾位朋友借錢,都遭到拒絕。後來他向一位平時交往不多的鄉民伸出求援之手,在他說明情況之後,對方毫不猶豫地借錢給他,使他東山再起,他從內心裏感激。後來,他在事業上發達了,依然不忘同鄉借錢的交情,常常給對方以特別的關照,這是一種知恩圖報的典範。
我們內心都有一些需求,有緊迫的,有不重要的,而我們在急需的時候得到別人的幫助,則內心感激不盡,甚至終生不忘。所以要擁有一個好人緣,便應洞察此中玄機。
你不可不知的做人道理:
其實,人在旅途,既需要別人的幫助,又需要幫助別人。從這個意義上說,幫人就是行善積德。也許沒有比幫助這一善舉更能體現一個人寬廣的胸懷和慷慨的氣度的了。不要小看對一個失意的人說一句暖心的話,對一個將要跌倒的人輕輕扶一把,對一個無望的人賦予一個真摯的信任。也許自己什麼都沒失去,而對一個需要幫助的人來說,也許就是醒悟,就是支持,就是寬慰。